УзДэуМоторс на Молодогвардейской

[Александр М260 0]

Общий принцип такой.

Для "не нашей", но клубной машины - входная диагностика бесплатно.

На входной диагностике выявляем косяки (как правило их мало, или вовсе нет).

Если обнаружены - у владельца выбор - ехать устранять по гарантии туда, где покупалось авто, или у нас это делать - но платно.

В Вашем случае поломка корректора уже обнаружена, даже до визита к нам - и ее надо устранять или у нас за деньги, или там, где покупалось авто - по гарантии.

ИМНО - с учетом цены вопроса я бы поехал с этой темой в место покупки....

[loran_ 0]

В Вашем случае поломка корректора уже обнаружена, даже до визита к нам - и ее надо устранять или у нас за деньги, или там, где покупалось авто - по гарантии.

Ага, понял, спасибо.

[Kozlik 0]

Александр Дмитриевич, добрый день! Может быть вы подскажете, как включить самодиагностику (какие контакты замкнуть на диагностическом разъеме OBD-II (16-ти контактный)) на Матизе 0.8 DLX 2008 года выпуска. Заранее спасибо.

[Александр М260 0]

Добрый день!

Увы, я обычный технический чайник:-(((, для меня все эти контакты - темный лес.

Здесь в клубе есть Механик, у него есть своя ветка - обратитесь туда, может он (как специалист) ответит....

А наши автомастера не имеют возможности общаться в форуме, увы.

[meot 0]

Здравствуйте ! У меня вопрос - какой гарантийный срок дается на установленные в Вашем салоне дополнения ? Где-то через месяц после покупки по-очереди отказали оба, установленных на дверях, электрозамка. Собираемся к Вам на первое ТО в конце декабре-начале января (километраж наконец набегали + кое-что проявилось), машине тогда будет 4 месяца. Хотелось-бы заодно разобраться с замками.

[Александр М260 0]

Добрый день! Если сами (или третьи лица) за это время ничего с этими замками не конструировали, не вмешивались в электрику - то с вероятностью 99,9% "разберетесь с замками" бесплатно. В любое удобное для Вас время.

Возникнут проблемы в этом разбирательстве - сразу свяжитесь со мной.

[Oko(c)303 0]

Александр Дмитриевич, добрый день!

 

Был у Вас на ТО1 в субботу. Всё понравилось. но машину я покупал в Элексе а не у вас. соответственно на гарантию я у Вас сразу не встал. А так как я ТО1 делал у Вас (следовательно Ваша гарантия на ТО действует) возможно ли мне встать на гарантию у Вас уже после ТО? Что для этого нужно? Какой-то договор подписать? и насколько я понимаю, чтобы диагностика была мне бесплатно мне нужно иметь наклейку клуба на машине???? или достаточно того что я зарегистрирован на форуме?

 

т.е. рецепт простой? Кричать про матизклуб и набиваться на личную встречу?)))))

 

 

и каким таким образом я вынужден буду лишиться гарантийных обязательств Элекса? на основании чего? договора, который я подпишу с Вами?

В принципе Элексу всё равно где я буду делать ТО, главное чтобы сервис был официальный.....и если я встал у Вас на гарантию, то Элекс не отказывается меня обслужить в случае чего по гарантии.....)

Изменено 8 декабря, 2008 пользователем Oko(c)303

[Александр М260 0]

Добрый день!

1. По нашей части.

Два варианта:

а) если на ТО1 (у нас) Вы по своей инициативе (по любым причинам) не стали заниматься заключением договора с нами. Можно подъехать в любое время и это сделать. Ссылка на Матизклуб и А.Д. рулит.

б) это поизошло по тем или иным причинам - но по нашей инициативе. Тогда мне надо разобраться в ситуации - и после этого скажу, что делать.

2. По части Элекса. Я бы все-таки уточнил его позицию в такой ситуации - путем прочтения бумаг, которые такое рекламентируют у Элекса. Если есть оригинальные цитаты - отвечу более определенно.

[Oko(c)303 0]

в и дело, что на гарантию я не встал сам, не по Вашей инициативе....наоборот, девушка на Ресепшене горячо зазывала встать на гарантию...Я даже позвонил от Вас в Элекс - и они мне подтвердили, что никаких проблем с гарантией у меня не будет если я пройду ТО1 у Вас. Как утверждает Элекс - в течении срока гарантии (1 год или 20 тык) я имею право на гарантийное обслуживание В ЛЮБОМ уполномоченном сервис-центре. и в Элексе нет специальной процедуры постановки на гарантию, аналогично Вашей. но оригинальными цитатами не богат - у меня документы не с собой... да и были ли они там - эти цитаты - не помню... был договор купли-продажи, был акт, были сервисная книжка и руководство, специального гарантийного документа не было как помню.....

 

Вопрос: если я ничего не теряю и наоборот даже и приобретаю - то почему бы мне не встать и у вас на гарантию? :-)

 

и ещё....Можно ли ознакомиться с текстом документа, который Вы предложите мне подписать заранее??? может мне там что-то понравиться или нет :-) . Тогда было бы совсем всё понятно.....

 

если нужно мыло: oko303(at)rambler.ru

[Александр М260 0]

Увы, не будет "на мыло", не раз пояснял - почему. Только на месте.

Если коротко - некоторое время тому назад я так "растиражировал":-((( целый пакет договоров, потом их встречал в неожиданных местах:-)))

 

ЗЫ.

Краткий коммент про "уполномоченные центры".

Есть такое - "уполномоченные .....изготовителем". Таковых, насколько мне известно, на территории РФ не наблюдается, было даже специальное обсуждение на форуме...может что поменялось? ИМНО: наврядли.

Если не "рыть тему до центра Земли":-))) - то никакого автоматизма взаимодействия некоего Матиза и некоего "уполномоченного центра" сегодня не существует, есть условия такого процесса. Подпадаете под эти условия - ага, не подпадаете - нет.

Краткий коммент про "гарантийное обслуживание". Такого не существует в природе, ИМНО. Жаргон,с...

Есть техническое обслуживание и есть гарантия.

[Oko(c)303 0]

ну ладно, нельзя-так нельзя.....буду мимо проезжать - заеду ознакомиться))))))

 

не привык я так просто договора подписывать))))

[Александр М260 0]

+1. Я также поступаю.

[loran_ 0]

Я даже позвонил от Вас в Элекс - и они мне подтвердили, что никаких проблем с гарантией у меня не будет если я пройду ТО1 у Вас.

Сорри, что влезаю, но говорить они могут всё, что угодно. В Инкомовском, к примеру, Договоре о Гарантии ясно прописано - нельзя проходить регламентное платное ТО в других техцентрах кроме Инкома, иначе гарантия у них тю-тю.

[Oko(c)303 0]

курил договор....не обнаружил явного или неявного запрета на проведение работ по ТО не у Элекса. слететь с гарантии у них можно если не сделать ТО, или сделать его не в организации, уполномоченной заводом-изготовителем. Перечень таких организаций можно уточнять у Элекса.

 

Так шта, Инком - разводилы ещё те..... смотрели мы и у них машинку - по телефону говорили мол есть всё, даже пустые совсем.... на деле же - все, абсолютно все машины заряжены тысяч на 20-30 ксенонами-кожанными салонами-парктрониками-дорожными наборами.....

 

поэтому и купили машину в Элексе - там хотя бы разводов пустых не было.....

[Александр М260 0]

"...в организации, уполномоченной заводом-изготовителем. Перечень таких организаций можно уточнять у Элекса".

 

Здесь, на форуме (виноват, ссылку сходу не дам, надо искать..), была отдельная дискуссия на эту тему.

Чел даже не поленился, связался непосредственно с "заводом-изготовителем" наших Матизов.

Резюме той дискуссии. Нету в РФ организаций, являющихся "уполномоченными заводом-изготовителем" в терминах нашего законодательства.

Я это сразу написал, а чел проверил, за шо ему респект.

Есть оф. дилеры, а это не одно и тоже, что "уполномоченные организации изготовителя".

 

ЗЫ. И какой "перечень организаций" можно уточнять?:-))))

[Oko(c)303 0]

гы :-)

 

Вот Вы, Александр, на основании чего осуществляете работы по проведению ТО и выполняете гарантийные обязательства завода-изготовителя,????????

 

наверное на основании договора с УзДэу, иначе как бы вы могли бы осуществлять гарантийный ремонт??? и соответственно отбивали бы за гарантийные детали денюжку??? Вот наверное все такие организации - они и уполномоченные?

 

или я что-то путаю?

 

а про дискуссии - сижу щас изучаю... где-то на 25 странице пока....начало 2006 года)))))

 

Вдогонку:

 

1. сигналку я ставил в "своём" сервисе, где я уверен, что с руками у людей всё в порядке..... соответственно не будет ли это причиной отказа встать на гарантию? понятно что посмотрите и всё такое....?????например в Элексе это не было причиной не делать центральный замок в одной из двери по гарантии.....

 

2. Парктроники ставить умеете? Тахометры вкрячивать умеете? самому дивайсы покупать или у вас выбрать можно? самому покупать - дешевле жеж)))))

 

3. Ссылался на матизклуб, но не так чтоп орать или сильно громко.....скидок не дали((((((( ничего не меняется за 3 года.....стабильность)))))

Изменено 10 декабря, 2008 пользователем Oko(c)303

[Александр М260 0]

По изготовителю.

Ой, как неохота начинать эту тему вновь, все уже обговорили...

Но поскольку ссылку дать не могу:-((( - коротко отвечу.

Все (не только мы) розничные продавцы РФ (по авто, по диванам, по компьютерам и т.д.) поддерживают гарантию изготовителя в отношении покупателя-потребителя на основании императивных норм закона.

Даже если изготовитель ни копейки не компенсирует. Даже если изготовитель "не уполномочил".

"Уполномоченные организации изготовителя" - исполняют его функции, его обязательства. Их поболее, чем у розничного продавца. Их отношения - автоматом возмездные, изготовитель фактически пользуется услугами уполномоченных организаций.

А розничный продавец отвечает по гарантии изготовителя сам по себе, во как:-)))

Пардон - это тема ну очень объемная:-((((

 

По гарантии.

Никакого автоматизма "отказа" не существует. С каждым авто надо разбираться отдельно, для этого и существует входная диагностика.

 

По работам.

Умеем. Конечно, можно самому приобрести необходимые девайсы. Но и отвечать за качество этих девайсов придется самому, а как иначе. Если девайсы наши - мы отвечаем.

 

ЗЫ. Про ссылку на Матизклуб. Неоднократно излагал, повторюсь.

Есть три способа подтверждения членства в Матизклубе.

1. Универсальный (действует везде), штатный - предъявление клубной карты.

2. Частный, действует на дороге или если кто выйдет посмотреть - клубная наклейка на стекле авто.

3. Временный, типа до реализации п.1 (действует у нас на объекте) - чел сообщает о Матизклубе, сообщает ник, а некий "Александр Дмитриевич", на которого этот чел ссылается - это подтверждает. Если А.Д. имеется живьем - подтверждает живьем, если отсутствует - сотрудник звонит и подтверждение осуществляется по телефону. Или не звонит, значит А.Д. подтвердит потом:-)))

Просто заява, типа я из Матизклуба - уважением вызывает, но скидку не порождает.

Изменено 10 декабря, 2008 пользователем Александр М260

[Oko(c)303 0]

наклеек на системном блоке случаем не завалялось?)))))) (...читая 46 страницу....)

 

кстати...пионеры антену откусили....когда я звонил спросить сколько стоит починить (а там новый шток ценою в 150 рублей ввернуть-то и надо всего) получил ответ около 1000 рублей. Александр Дмитриевич - это нормально? а то я чёта не понял ценообразования((((((

 

не, цены на ТО у вас - лучшие беспорно, но вродеж плёвая операция и касарь((((((

 

шток в экзисте есть за 5 баков.....сам справлюсь наверное)))

Изменено 10 декабря, 2008 пользователем Oko(c)303

[Александр М260 0]

:-))) Давно все вынесли....не помню уже, когда и были...

 

ЗЫ. Поразбирался:-))) с антенной. Проблем в том, что штоков как таковых у нас нет - есть только антенна в сборе. Преимущественно это все применяется при кузовном ремонте, когда крышу сносит:-(((

Ради поломаного штока приобретать все в сборе и оплачивать демонтаж и установку - нонсенс, ИМНО.

Так что с ценообразованием не так все страшно:-)))

Но штоков отдельно нет...

Изменено 10 декабря, 2008 пользователем Александр М260

[Oko(c)303 0]

http://www.uzdm-motors.ru/img/panel.jpg

 

а чё, у Матиза была такая торпеда и руль?

для нашего рынка?

 

ПыСы: а админ, если и погорячился - то в сторону украшательства))))) взял самые зыкинские фотки))) не ругайте)))

Изменено 11 декабря, 2008 пользователем Oko(c)303

[Александр М260 0]

:-))) Походу наш админ погорячился, отбирая фотки:-)))

Спасибо! Надо еще на предмет ляпсусов:-))) посмотреть....

[loran_ 0]

Да есть по мелочам, например "Все сидений укомплектованы ремнями безопасности с преднатяжитепями", фотки салона, ИМХО, не от узбекского Матиза. А торпеда на фотке от Матиза с подушками. Сорри за занудство :crazy:

Изменено 11 декабря, 2008 пользователем loran_

[Александр М260 0]

Какое занудство - большое спасибо!

Все замечания распечатаю и озадачу нашего админа.

[NoNaMe 0]

Александр Дмитриевич, могу порекомендовать хорошего админа, кстати :crazy:

[Александр М260 0]

:-))) Админ у нас хороший, но типа дел у него много:-))), зашивается....