УзДэуМоторс на Молодогвардейской

[Александр М260 0]

Спасибо!

Постараемся, но может и не получиться, увы.

Уже писал: у каждого свое мнение, что такое мелкий дефект. И это правильно, ИМНО.

Провел мысленный эксперимент на своем Матизе. Для себя (по своему мнению) нашел (на новом) пару мелких дефектов.

Не заслуживающих моего внимания.

Потом я встал на точку зрения - "найди на своем новом Матизе максимум мелких дефектов известным методом - "придерись к столбу" - насчитал с полдюжины и перестал считать:-) Часть того, что я нашел во втором случае в принципе дефектом и не являлось, но мне не понравилось и я решил, что это дефект.

Вообщем, будем стараться...

 

ЗЫ "..машина не бог весть какая.."

Как матизовод со стажем:-)), поездивший не только на Матизе, работающий в автоторговле с 1993г, первые права получивший в 19... (так долго не живут) осмелюсь спросить: это у Вас какое авто по счету?:-))

ЗЫ.ЗЫ. Про "умение покупать" на форуме есть несколько веток. А вот про "умение продавать", ИМНО, вроде как нет. И скорее всего и не будет, т.к. высказываться будут скорее всего не профи, а профи промолчат:-)) А жаль, могло бы получиться интересно...

Изменено 8 декабря, 2010 пользователем Александр М260

[kandala 0]

Спасибо за адекватное восприятие моих претензий, хотя по сути, претензиями и не являются, просто, как Вы, правильно подметили, это только моё субъективное мнение.

По поводу дефектов, наверно не так поняли. Придраться можно и к запаху нового автомобиля, но это далеко не дефект, в этом я совершенно согласен. На самом деле, дефектов я бы наверняка не нашёл, если бы под козырьком не была сложенная бумажка с указанием выявленных неисправностей, опять же повторюсь, на авто, выставленном в шоу-руме. Дефекты действительно мелкие (если хотите: сломано крепление правого козырька - болтается на одном креплении, не вставляется без бубна панель магнитолы, и просто указано "сцепление"). Меня удивил просто сам факт того, что этот автомобиль стоит в шоу-руме, а не в сервисе...или на улице.. понятно, что дилер не виноват в огрехах сборки, но эти дефекты (не знаю как это назовете Вы), можно было исправить в течение 15 минут и не заставлять капризного покупателя погружаться в сомнения. Может, неправильно, но я просто представил себя на месте дилера, и почему-то у меня сложилось впечатление такое "ааа, фигня, и так купят", и ведь, действительно, покупают!

Кстати, да, понравилось, что подметили какое по счету мое авто. До этого много ездил и на нашей продукции (жигули, десятое семейство), логан, но это были не лично мои автомобили. Я как-то давно решил, что первым моим личным автомобилем должен быть авто A-класса. Я до сих пор рад, что сделал выбор в пользу матиза, пока что все нравится и не помню, чтобы в я в чем-то разочаровывался. Высказывание, вырванное из контекста "да машина не бог весть какая" имеет право на жизнь, даже учитывая Ваш опыт в вождении, использовании, думаю, согласитесь, что по сути автомобиль не верх совершенства технологий, а в купе с довольно продолжительной жизнью на конвеере, можно было ожидать хорошего качества сборки и комплектующих. Автомобиль у нас себя зарекомендовал, недорогой, если можно сказать, надежен, но особенного в техническом плане, считаю, в нем маловато, довольно прост. Нападать на матиз совсем не собирался, так что и защищать от каких-либо "нападок и критики" его не стоит. Хорошая машина, и я рад, что являюсь одним из многочисленных обладателей этого авто:)

[Bubba 0]

есть ещё вероятноть замерзания влаги. у меня так замёрзла ВОДИТЕЛЬСКАЯ дверь (машинеполугода не было)... единственный выход (в ЭТОМ случае) - отогреть машину и просушить дверь. процедура эта дооолгая...

Больше похоже на то что в самом приводе смазка густеет...

На моте брата тоже самое, и у знакомой один в один ситуация с той же самой дверью...

Изменено 8 декабря, 2010 пользователем Bubba

[Александр М260 0]

kandala

Н-да, я действительно сходу Вас не правильно понял, виноват:-((

Еще раз спасибо!

Бумажка - это конечно супермаргетинговая находка. :-))

Торжественная постановка клистира отделу продаж уже началась...

[kandala 0]

Александр М260, да не за что, наверно это просто частный случай, тем более было это чуть меньше месяца назад. Менеджерам я сообщал, сказали, что это какая-то ошибка, не верили, пока не показал :) В принципе, возможно просто другого автомобиля данной комплектации не было, пришлось выставить то, что было. В целом, отдел продаж работает хорошо, понравилось как "подковырнули" на счет отказа от электрозеркал вопросом "тряпочкой будете протирать?" - это конечно пять+)) Э\з все равно установлю конечно со временем, скорее всего к Вам и обращусь.

[Александр М260 0]

:-) Электроподогрев зеркал тряпочку не заменяет:-))

Я на Матизе ездил несколько зим без подогрева зеркал - добила прошлая зима, когда зеркала начали активно обмерзать на стоянке, пришлось поставить подогрев.

В дождь тоже полезно, но дождь бы меня не добил:-))

[Айлин 0]

Дорогая Молодогвардейка, ну когда же у вас терминал для карт установят? В банкоматах лимиты на снятие и грабительские проценты, а на следующей неделе машину из ремонта забирать, и сколько этих, с процентами, снимать - пока не знаю. Полгода уже просим!!!!!

(Крик души, ага!)

[Александр М260 0]

Айлин

Покамест, увы, нет.

ЗЫ. Проценты даже в банке - эмитенте карты?

Я не спец в карточной теме, но тогда и в терминале будет, вероятно, это будет терминал банка:-((

Наблюдаю у родственника некую карту Сбера (не скажу марку, не знаю)- там нет процентов за снятие в пределах типа 100.000 RUR.

[Айлин 0]

Если я обналичиваю деньги с карты, то, во-первых, с этой суммы капает более высокий процент за кредит в родном банке, во-вторых, есть банки, которые берут денежку за каждый эпизод обналички. А если банкомат вообще чужой, то еще и промежуточный банк берет свой процент.

Если же идет безналичная оплата товара или услуги, то процент за кредит меньше, процента за обналичку вообще нет, а некоторые банки даже дают пряники и бонусы. Со стоимости матиза может набежать экономии тысяч на 20-30 (это полупотолочная усредненная цифра, просто лень поднимать два произвольных банковских договора и считать до рубля. Но порядок такой), а то и больше, если, как в Тинькоффе, дерут за обналичку много и нет своих банкоматов.

[Пилот Матизоида 0]

дефектные авто с табличками PSD

долго мне давило на мозг это буквосочетание... и вдруг меня осенило - *.psd - это файлы Фотошопа ))) приложив ещё немного усилий к мозгу решил всё-таки выступить в защиту Салона:

в Вашем случае если и были букы, то PDS - это предпродажное обслуживание и сервис автомобиля. а теперь давайте скромно подумаем, много ли существует марок, у которых НЕТ ДЕФЕКТОВ на стадии выхода с конвейера??? скажем, что почти все они РУЧНОЙ (поштучной) СБОРКИ, и то огрехи встречаются. Вы же, всего навсего, приоткрыли для себя занавес Салона, за которым увидели, что Салон берёт на себя издержки производства, устраняя недочёты и недостатки ещё ДО продажи передачи машины Клиенту. по этому наличие такой "литературы", считаю, недосмотр менеджеров, но с другой стороны позволяет считать этот Салон - ответственно подходящим к реализации таких маленьких и "не дорогих" автомобилей как Матиз. в общем как-то так.

[kandala 0]

Пилот Матизоида, да, спасибо за поправку с буквами :), но я писал, что точно не помню какое сочетание. Не думаю, что показ нового авто с такой табличкой в шоу-руме(!) для салона станет рекламой его честности перед покупателем. Меня не удивляет факт дефектов, просто впечатление поплохело от осознания того, что авто стоит именно тут, о чём я и писал выше:)

[lisenok006 0]

Александр, подскажите, что должны делать сотрудники сервиса, если в течении 7-10 дней от страховой нет ответа на направленное по электронке согласование.

[Александр М260 0]

В общем случае, ИМНО, соответствующие работники сервиса в этом случае настойчиво добиваются от страховой ускорения процесса.

Сервис, как правило, категорически не заинтересован (как и клиент - владелец авто)в проволочках - работа стоит.

[Andryxa 0]

Привествую всех,у меня вопрос по обслуживанию.Хотелось бы узнать нынешние расценки на ТО и так же как вы относитесь к переходящим с другого салона?Я купил авто в полуофициальном(как потом выяснилось) автослоне "Автоазия центр" на Юго-западной,но меня категорически не нравятся ценниги и отношение ко мне.Как купил машину(18ого этого месяца) у меня стала потеть фара правая и появился надоедливый сверчек в районе приборки,я позвонил в автосалон где брал и сказал,что хочу подьехть по этому поводу.На мое предложение работники автосалона сказали,что приезжайте будем фотографировать,отправлять производителю фото и думать чего делать...Меня такой подход категорически не устраивает,так как это чистой воды брак изготовления фары и тут надо без лишних вопросов менять фару,а не лечить клиента :ws: ? Скажите можно к вам подьехать,познакомиться и решить этот вопрос оперативно или мне надо ехать туда где брал и решать там вопрос?Очень хочу обслуживатсья у вас,так как слышал много хороших отзывов от ваших клиентов,но не известно примите ли меня с моим больным глазиком? :cry:

[canabis 0]

Александр, если можно, разместите на форуме список работ ТО, которые входят у вас в регламент. Насколько я знаю, у вас свечи меняются раз в 20 тыс., а масло в КПП первый раз на 40 тыс., а не 20 тыс., как указано в руководстве. Вообще регламенты разнятся: в руководстве один, здесь другой и в каждом сервисе свой, похоже.

Еще было бы полезно узнать цены.

 

P.S. Может уже где-то есть эта информация, но не нашел.

[Александр М260 0]

Я всегда уклоняюсь, виноват, от размещения в форуме любой подробной, численной и технической инфы, которую создаю не я лично.

Возникает неизбежный эффект испорченного телефона (и так уже было не раз, увы)- когда с меня будут спрашивать за инфу, выданную другими.

Поэтому за работами по ТО и т.п всегда адресую к специалистам, т.е. в техотдел, 775-12-77.

[Александр М260 0]

Вся инфа из ветки по ссылке уже в распоряжении техотдела, разбираются.

Что наблюдаю сам - никакого радикального ухудшения качества по машинам 2010-2011г нет.

Например, у нашей сотрудницы было два Матиза, 2005г и 2010г. Она неоднократно сообщала мне, что Матиз 2005г был лучше:-)), но на вопрос: "А поконкретнее?" всегда следовал ответ: "На Матизе 2010г неправильно работала заслонка печки и еще по мелочи - но сходу не помню:-)))"

ЗЫ. Ни коим образом не ставлю под сомнение инфу топикстартера...и мнение свое на этот предмет до техотдела довел.

[Golden_feeling 0]

Т.е., данные косячки как-то поставлены на контроль при ТО?

[Александр М260 0]

Эх, почта...у меня несколько адресов, в т.ч. и на uzdm-motors, так лучше всего работает (не реклама) Яндекс:-((

Позвоните, плиз, 775-12-77, спросите Павла, он и разъяснит по кредитным программам и даст свои контакты, при необходимости.

[Golden_feeling 0]

Не сразу увидела тему Молодогвардейской, завела в общей, но продублирую вопрос и тут. Про бракованную запаску. Машина куплена 30 марта в салоне на Молодогвардейской, запаску при выдаче машины не вытаскивали (только смотрели наличие). Сегодня пришлось ее вытащить... и оказалось, что колесо для использования не пригодно: на новой резине - грыжа. Возможна ли ее замена у дилера, или это считается "косяком" завода и менять ее не будут?

[Александр М260 0]

Ну надо же...

Если на новой, не бывшей в пользовании запаске наблюдается грыжа - конечно, на замену.

Обратитесь в техотдел, 775-12-77, и держите меня в курсе.

[Golden_feeling 0]

Александр, спасибо вашим ребятам из техотдела и отдела продаж - проблема с колесом решена, поменяли!

[Александр М260 0]

Спасибо на добром слове! Удачи на дороге!

[inessa373 0]

Добрый день.

Матиз 0,8 с АКПП 2007 года. Проблема заключаетя в следующем.Перегорает предохранитель в моторном отсеке F9(Блок управления автоматической коробкой передач)стрелка спидометра лежит на 0 и счетчик километра естественно не работает,и загорается джекичан.По ощущениям где-то коротит

Подскажите что могло выйти из строя и как с ним бороться.

[Александр М260 0]

Добрый день!

Вероятно, Вы на форуме недавно..

УзДЭУ-Моторс находится в Москве, а Вы (судя по подписи) - в Санкт-Петербурге.

"Лечение зубов по телефону" - трудная задача, а пригласить Вас из С-Пт в Москву к нам на сервис у меня язык не поворачивается - в С-Пт наверняка есть квалифицированные сервисмены.

Извините за банальность - Вам к ним дорога.