Покупка Митиза

[vario 0]

Сегодня купил Матиз стандартный с кондеем и, как не странно, - по проайсу - за 203 тыс.руб.

Предварительно обзвонил официальных дилеров на предмет наличия машинки в нужном цвете и в нужной комплектации. такое ощущение, что на телефоах в компании сидят туповатые попугаи, которых тренировали правильным ответам.

Звонок в Ростокино:

-есть автомобиль в такой комплектации?

-да

-каков процесс покупки? хочу приехать завтра.

-приезжаете, платите 6 тыс руб, мы привозим Вам машину со склада

- с какого склада? Вы сказали есть в наличии!

-да, но на складе в Томилино.

- когда сможете привезти?

- в течение 2 часов примерно, вы же знаете какие сейчас дороги!

- какие дороги?

- ну пробки и т.д.....

- а если не привезете в течение двух часов, что тогда?

- тогда привезем позже..

-до свидания Вам.

 

Звонок в Автокей:

- есть такая комплектация и цвет?

-конечно! в Какой салон Вам удобнее подъехать?

-на Красной Сосны.

-там пока занят телефон, а я пока вам все объясню - Вы бесплатно получаете кожаный салон, сигнализацию, парктроник.....

-.....

- а еще мы можем обменять ваш старый автомобиль на новый матиз на хороших условиях..

-боюсь доплавивать придется вам много, у меня Audi Allroad..

-(не понимая) мы даем хорошие цены.. а еще мы можем застраховать... а еще..

-соединете меня с салоном лучше..

-ну ладно

- так есть машина в нужном цвете и комплектации??

-сейчас нет.

 

Потом был звонок на Молодогвардейскую, где мне ЧЕСТНО сказали, что такой комплектации вообще нет, и сообщили когда будет.

Я попробовал искать дальше.

Элекс-полюс.

разговор с колл-центром был достаточно нормальным, только ситуация все равно при посещении отличалась от озвученной. Мне сказали, что наибольший выбор на Ерамковой Роще, туда я и собрался ехать. Утром по дороге заехал к ним на Дмитровку. Сотрудники не знают что входит в какую комплектацию и ккаие машины есть в наличии. Походили с менеджером по стоянке, он узнал много нового.. Когда он пошел смотреть наличие по базе, а мы остались на стоянке, я открыл дверь одной из машин, чтобы посмотреть - что это за комплектация. На что охнанник многозначительно произнес - "не надо ничего открывать!"

Я говорю менеджеру - можете узнать наличие в других ваших автосалонах? Он ответил -да. Позвонил на Ермакуву Рощу - есть серебритсый в базовой комплектации с кондиционером за 203 ты.руб. Благодарим, едем на Ермакову Рощу.

Приезжаем.

-Есть Матизы в базовой комплектации с кондиционером за 203 тыс.руб.?

-Есть , серебристый.

-Отлично.

-Только он с антикором и подкрылками +12 тыс.руб.

-Может вы не поняли - я спрашиваю:"Есть Матизы в базовой комплектации с кондиционером за 203 тыс.руб"

-да

- за 203 тыс. рублей??

- нет, за 203 +12

пауза..

- а нет ли в других ваших салонах "Матизы в базовой комплектации с кондиционером за 203 тыс.руб"??

-сейчас узнаю..

В общем выяснили, что есть - на Миклуха-Маклая. Поговорили с менеджером, сказали, что приедем минут через 30-40 и купим.

Приезжаем. Нашли машину на стоянке, все соответствет. Спрашиваю - предпродажная подготовка сделана? Оплачиваем и забираем? Нет, сразу не отдадим, по рекомендации завода надо "протяжку" сделать за 1200 руб.

- КАКУЮ "протяжку"??? у вас что - машины неиспоравные продаются???

-ничего не знаю - рекомендация завода...

-давайте побеседуем с руковрдителем салона и выясним этот вопрос.

После беседы с администратором на предмет "покажите мне утвержденный вашим соответствующим должностным лицом прайс-лист на ГОТОВЫЕ К продаже автомобили", в ходе которого она мне объясняла, что "прайс-лист печатает компьютер!!" и беседы со старшим менеджером вопрос рассосался моментально. Правда продавец, оформлявший бумажку, долго звонил и выяснял - по чьей санкции можно продавать БЕЗ ДОП оборудования. И пытался завести разговор со мной, что если мы поставим сигнализацию в другом месте, то гарантии не будет. Получив вразумительный ответ о причинно-следственных связях и независимых экспертизах, он успокоился и согласился. Как оказалось позже - это был продавец доп оборудования и услуг. В бумажке было напечатано следующее - "ДЭУ Матиз! Нал! Без ДОПа согласовано с Крепаком Н.Г."

Кто это такой - не знаю..

P.S. машины на стоянке грязные, как будто тракторист в период осенней распутицы спал в салоне, положив ноги на переднюю панель..

 

Подход к продаже машин у дилеров УзДЭУ совковый и общение с персоналом, работающим у дилеров, вызывает раздражение и разочарование.

Неужели так трудно запомнить несколько фиксированных комплектаций?

Неужили трудно понять смысл простых вопросов и правильнои честно на них ответить?

 

P.P.S Почитал их условия гарантии - на их дилерских сервисах делать нечего. Это не гарантия, а фигня.

Изменено 6 апреля, 2008 пользователем vario

[Гость kvich2141]

Вот и я так долго бегал по салонам, пока не сообразил, что с официальными дилерами лучше не связываться.

В итоге взял машину с маленьким пробегом, с уже установленными примочками, и намного дешевле, чем рассчитывал.

Отлично рассказано, спасибо, почитал с удовольствием.

[Сергей 0]

P.P.S Почитал их условия гарантии - на их дилерских сервисах делать нечего. Это не гарантия, а фигня.

Если хочется внятной гарантии- на первом ТО можно встать на гарантию на Молодогвардейке (необходимая для этого диагностика для членов клуба бесплатно)

Если нехочется- то имхо лучше чем механик машину не обслужит никто :)

ЗЫ. Велкам в ряды :) Надеюсь машинка хлопот не доставит и не разочарует.

[well_rett 0]

Поздравляю с покупкой !!!!! :)

 

Странно что в сталице такие салоны и работники.

Я брал Матизкина в Краснодаре у офицального диллера - там всё чётко было и без заминок - осведомлённые менеджеры - система брони, предпродажная подготовка и помывка почистка бесплатно !

Вот правда честно признаются что бензина в баке ровно чтоб доехать до заправки в 50 метрах - дальше совет не ехать а то толкать придётся.

 

На допы не крутят - дали почитать что мона поставить и всё без наседаний.

 

Правда на сервисе холтурить пытаются.

[vario 0]

Спасибо за поздравления!

Машину сегодня забрал. Вчерашний продавец, который про "протяжку" вещал сегодня старался не встречаться взгядом.

О том, что в этой комплектации нет задней полки, узнал когда машину забирал.

 

Пришел к девушке у которой остались неподписанные акты приема-передачи. Говорю давайте экземпляр акта - пойду сверюсь с машиной.

Она говорит - мы Вам ДОКУМЕНТЫ по акту передаем, а не машину (документы остальные второй день у меня!). Я ей говорю - у Вас в ЭТОЙ бумаге написано -"Автомобиль с установленным в нем дополнительным оборудованием передан в исправном техническом состоянии и полной комплектации."

Понимаете - "АВТОМОБИЛЬ"! Документы перечислены отдельно в том же акте.

Еще в Акте написано - " Качество, комплектность автомобиля и дополнительного оборудования соответствуют условиям Договора".

В Договоре кроме VIN, номера двигателя, названия и цвета а/м ничего нет.

Она говорит - это юристы наши составляли, все правильно, нет никакого перечня принадлежностей.

Другой продавец также искренне не понимал что я от него хочу. Он повторял- это бедная комплектация - только домкрат и баллонник должен быть. Я спрашивал -"В каком документе это написано? :) " Он опять отвечал - "нигде", так и должно быть..

 

Посмотрел я на машину, чтоб не ободрана была, залили мне 2 литра бензина в бак и на этом мы распрощались. До заправки доехал успешно :cry: .

 

Когда садиля, машинка показалась какой-то убогонькой- пластиковые детали с бахрамой, бардачек перекошен.. В процессе езды вроде впечатрение улучшилось :) . Едет она нормально, сцепление вполне удобно работает, даже при езде в пробках. Тормоза, если привыкнуть, тоже ничего. Руль только от упора до упора долго крутить. На машине с ГУРом другое передаточное число, должно быть удобнее.

 

Конечно не корректно сравнивать Митизика с другими моими машинами- разный класс. А в общем машина понравилась - такой бюджетная городской челночек. Понятный, в меру юркий и экономичный(надеюсь).

Также надеюсь, что он не будет нас огорчать незапланированными капризами.

Изменено 6 апреля, 2008 пользователем vario

[qwerty123 0]

Поздравляю!

У меня тоже сложилось впечатление, что дилеры Деу, в подавляющем своем большинстве совсем не изменились в середины 90-х годов и действуют по принципу - "Без лоха - жизнь плоха"...

[DARCY 0]

Хорошо написали, очень приятно читать, да и полезно работникам салонов, если таковые сюда заглядывают.

Удачи.

[Rediskina 0]

Есть вопросик: цены на автомобили в салонах указаны с НДС? Как было в вашем случае?

Просто месяц назад брат столкнулся с проблемой - при покупке машины (Рено Логан) первоначальная цена указана была без НДС, но это выяснилось уже после подписания договора :)

[vario 0]

Да, цены с НДС. То есть заплатил 203 тыс.руб. ровно.

 

P.S. Машину брали на работу. Поездив полдня понял, что если для себя, то надо брать следующую комплектацию. За 231 тыс.руб.

Причины.

Гидроусилитель нужен не потому, что руль тяжелый, просто с гидроучилителем руль более острый.

Передние стеклоподъемники, центральный замок, кнопка открывания багажника из салона(а не только ключом),MP3 CD-ресивер с 4 динамиками, другие диски/резина/колпаки, более приличные внутренние панели дверей и что-то еще.. по-моему зеркала илиэлектрические или, по крайней мере, из салона регулируются, а не руками через опущенное стекло.

[edo 0]

открывание багажника можно от сигналки сделать - удобнее, mp3 качества так себе - можно недорогой купить.

а вот смысла в стеклоподъёмниках я особого не вижу - кондиционер лучше :)

центральный замок тоже совсем не обязательная вещь, если что - попросите установщиков сигналки сделать.

 

ps: хотя у меня бэст максимальной комплектации - и не жалею :(

[well_rett 0]

Стеклоподъёмники вещь удобная - тем более что он достаточно шустрый и быстро работает - бывает спасает от брызг и прочего что может влететь в салон от встречных авто .

В STD багажник вроде из салона тожть открывается?

[Mambo 0]

Так обычно "Жигули" продают. Не думал, что Матизы тоже :laugh: Периодически захожу на форум autolada.ru и читаю такие же истории - как бальзам на душу.

У нас сейчас сотрудник собирается брать Шниву, так ему подсовывают то с ценой без НДС, то с установленными допами.

[Dimking 0]

well_rett

 

Не скажете, у какого дилера брали?

 

Я звонил в "Уз-Дэу Авто Кубань" меня там пытались развести - взять деньги за покрашенный бампер для комплектации MX.

Я им говорю, дескать, он входит в комплектацию, смотрите официальный сайт, а они мне: "ну не знаем, как там у ВАС(!) на сайте, у нас так", в-общем, пытались содрать 240 штук вместо 231 за "покраску бампера" и установку защиты.

Персонал там реально, простите, ТУПОЙ! Долго пытался выяснить, какая резина стоит на MX - Continental или KUMHO, на что девушка упорно отвечала: "Резина у нас R13".

Я ей: "Девушка, (censored)! То, что R13, это козе понятно! мне нужна МАРКА резины!"

Девушка изобразила конфуз, обозвала грубияном и переключила на отдел сервиса (!), где мне объяснили, что резина стоит KUMHO, почему это не соответствует комплектации, указанной на сайте, мне не объяснили.

 

В "Темп-авто" впаривают кучу допов, и за МХ, который без допов стоит 231 тыр, мне выставили 264 (!) тыр, поэтому я их сразу отбросил.

 

Позвонил в "Максикар" - там ребята вменяемые, сразу повинились, что впаривают допы, но всего на 10 тыр и полезные (защита, подкрылки, брызговики, коврики, дефлекторы), резина у них на МХ стоит какая полагается - Continental.

Поэтому на днях собираюсь брать у них, потом, если интересно, отпишусь о результатах.

Изменено 9 апреля, 2008 пользователем Dimking

[vario 0]

Вот и первые проблемки появились:

1. При пробеге 50км, когда ехал ставить машинку на учет, болтливый таксист оттормозился в мой бампер перед пешеходным переходом на глазах инспектора ДПС, который, видимо участвовал в операции "пешеход" - на всех большинстве пешеходных переходов в Щелковов этот день дежурили инспекторы ГАИ.

Сломаны нижние крепления бампера. Теперь со страховой бодаться. Уменьшить стоимость заменяемой детали вследствие износа у СК вряд ли получится, а влт со стоимостью работ наверняка мухлевать будут.

2. Не работает кондиционер. Причем обычно в а/м логика работы светодиода такая - включилась муфта компрессора - светоодиод загорится. здесь же светодиод просто обозначает положение кнопки, а не муфты. Когда забирал машину проверял по светодиоду, не ждал холодного воздуха.

Записался на визит по гарантии на ул. Ермакова Роща на воскресенье на 13-00.

Посмотрю какой у них сервис. Заодно и реальную стоимость замены бампера уточню.

 

Посмотрел.

Написал в заказ наряде-

Не работает кондиционер

Неровно стоит руль при движении прямо

Шум двигателя.

Последние два пункта написал на всякий случай, оказалось не зря.

Оказалось при проверке сход-развала схождение каждого переднего колеса отличалось от небходимого на 2 градуса. Отрегулировали. Руль после этого стоит прями и "полегчал" нмного.

В шуме двигателя услышал четкий стук одного из клапанов. МАстер (гарантийщик) сначала начал говорить, что "они все такие". Я спросил - есть с чем сравнить? Он кивнул в сторону Матиза. Подошли, завели, шум ровный. Потом он сказал, что мало поменнять надо, потом видно будет. Я спросил - через 500км?? Он говорит - неизвестно, что узбеки сюда залили!!! Потом пришел мотороист, послушал. Говорит - вроде нормально.. Я говорю - Ва не слышите четкий стук с частотой срабатывания клапана? Причем конкретно одного, а не всех по очереди. Говорю - стетоскоп есть? Со стетоскопом пришел еще один моторист. Совесть не позволила ему сказать, что он ничего не слышит. Первый моторист начал - если мы разберем, то у нас прогладки клапанной крышки нет, надо будет ждать!! Я - как так?? Закажем, с центрального склада привезут(если у них есть)!!

Разговор стал конкретнее и лаконичнее при когда появился Инженер по гарантии (мы пересекались по работе и он меня запомнил).

Первый гарантийщик объяснил, что кондиционер делать некому - сотрудник, ответственный за это уволился. Завтра будет другая смена - там есть кому делать. Договорились, что я приеду завтра, заказ-наряд будет незакрыт и с кондеем они завтра разберутся. А по поводу шума - они закажут прокладки со склада и к моменту ТО-1 они будут в наличии. Тогда и с шумом разбенрутся.

 

Так что совет - При первом обращении всегда жалуйтесь, что машину тянет влево/вправо. Пусть сход-развал проверяют. Насколько я понял, предпродажной подготовкой НИКТО не занимается.

[vario 0]

В качестве отчета:

Заправили сегодня кондиционер, теперь все работает. :oops:

[Mary.Much 0]

спасибо за полную информацию, много чего можно подчеркнуть