L-uka

Эх, граждане....если автовладельцу действительно пофиг, о чем думают работники сервиса, которым он свое авто отдает - этта еще совсем не битый жизнью автовладелец....пардон за выражение - "крутой наивняк":-)))

Вот этого я чего-то не поняла. Когда налоговая проверяет отчеты никого не интересует о чем думал в момент их составления бухгалтер. Когда мы летим куда-то на самолете мы не интересуемся настроением экипажа.

А вот автомеханики...... Действительно интересно о чем думал человек поставивший эту трубочку?

Что я должна была сделать? Перепроверить подетально всю машину (я не механик), паралельно уточнив с какой ноги встал сегодня мастер (я не психолог)? Я понимаю, что если механик говорит тебе, что то не так и это не эдак - нужно прислушаться. Но если человек, которого ты считаешь профессионалом отдает тебе машину и говорит, что все ОК. Чем я должна была поинтересоваться?

И еще - я наивно полагала, что официальные сервисы нужны как раз для того, чтобы не перепроверять за ними каждую деталь. Для того, чтобы экономист мог позволить себе роскошь быть экономистом, а не автомехаником.

Это как раз было понятно с самого начала. Смена места ТО дык уже прошла, до написания этой темы?

 

НЛ, есличо.

То, что напишу ниже - писать бы не надо, в данной теме.

Но может не только Вы прочтете, а повод написать это - есть.

 

Если позволите - совет опытного инсайдера на будущее.

Выводы из подобных историй полезно делать не под влиянием эмоций - иначе рано или поздно ВСЕ сервисы станут для Вас очень плохими, подозрительными, конфликты будут (не дай бог, конечно) множиться ....и однажды это будет уже не трубочка, ТТТ:-(((

И обратная ситуация - тоже не здорово: безграничное доверие сервису-имярек под влиянием не собственного многолетнего опыта, а советов или - направлений....

Вообщем - ищите золотую середину, ага...

 

От машинки жизнь на дороге зависит.

Еще нет. Но я думаю произойдет на следующей неделе.

Кто бы это ни сделал,уже не докажешь.Ведь на кузовные Вы поехали после ТО,да?Кузовщики будут валить всё на ТОшников,а те на кузовщиков.

+1

Просто не поеду больше ни к тем, ни к другим.

Или, например... Вы меняете колесо и (вдруг) увидели что порван пыльник амортизатора (повторяю "- например"). Вы едете на сервис с новым пыльником и пишете в заказе - "Заменить пыльник амортизатора".. Слесарь начинает работать, и замечает, что подтекает амортизатор.... Что он должен сделать? По нашему разумению бежать к мастеру и "доложить", а тот в свою очередь остановить работу и позвонить Вам... Но,...НО!!!! Если слесарь остановит работу, соберёт всё назад и позвонит Вам, то скорее всего Вы поедете покупать новый амортизатор, и не факт, что вернётесь.... И? Слесарь не получит плату за работу (А он же уже ковырялся? Затратил время.) .... Как бы Вы поступили на его месте? В конце концов Вы же сами написали "Заменить пыльник", а не "Осмотреть и доложить...". "Максимов" не так и много осталось.. (да и было) и не только в Автосервисе.

Это сравнение неуместно. В данном не умолчали о поломке, а поставили несоответствующую деталь.

.

ЗЫ. Автоград вроде как уже закрылся, или я ошибаюсь?

Не знаю. Посмотрю в интернете. Когда была у них в феврале они огромную территорию занимали. Может просто имя поменяли и распались на несколько поменьше?

ЗЫ. Автоград вроде как уже закрылся, или я ошибаюсь?

Да вот они http://www.autograd-m.ru/

Это не косяк - это вредительство какое-то....

Дугин, выслушав эту историю - только пальцем у виска повертел....у него практика богатая, но о таких трюках возле себя он не упомнит....

Александр, Дугина на том ТО я не видела. Я приезжала вечером после работы. Молодогвардейка была МОИМ сервисом. Я была в полной уверенности, что езжу на исправной машине потому как ни в какие левые сервисы не заезжала. Страшно от того, что я часто вожу детей (своего и его друзей). И мы ездили на такой машине.

Прям детектив какой-то получается(((((

Не там ищите, ИМНО.

Не делают такое ...не только у нас - ни в одном профильном сервисе так не сделают.

Такое могут "сколхозить" только те, кто а) просто уроды по жизни, б) убеждены, что авто к ним не вернется на ТО, и в) не имеют под рукой элементарной, копеечной запчасти...

 

ЗЫ. Я не знал про конфликт на кузовном ремонте....

Н-да....

Не буду рассказывать, ЧТО сделали с авто в той давней истории после конфликта на сторонней кузовщине - не хочу "опыт" распространять, разные люди нас читают, увы....

 

Если и случай с трубочкой из этой серии....дожили, блин:-(((((

Ну ведь не мог же кто-то во дворе подойти и заменить трубочку. А больше ни в каких сервисах я не была. Но если это кузовной - то это очень жестоко.

Всем желающим, пардон, "отыметь" - сообщаю - такими "трубочками" может баловать только тот, кто регулярно не обслуживает данное авто. Типа намек....

 

Такой случай, пожалуй, первый на моей памяти, а других, аналогичных - полно....

Это бывает, увы, когда авто случайно попадает в чьи-то руки, которые руки твердо убеждены. что потом авто будет регулярно обслуживаться/ремонтироваться обязательно в другом месте...

И свежих, и клубных примеров хватает, не все на страницы форума попали...

Я все ТО делала на Молодогвардейке. Но на 40 000 работала не знакомая мне смена. Если вам будет интересно я думаю можете проверить . Номер моей машины К916ОН/177 владелец Сергеева Юлия Владимировна. Более того, когда я приезжала потом на диагностику тормозов привычный мастер, посмотрев на машину сказал - это не я делал, где это вы были? и переделал какую-то фитюльку. Я уже не помню, что это был за косяк, но не очень страшный. Перед машины уже был мятый и меня спросили у вас ли я буду ремонтироваться. Я сказала, что нет, т.к. страховая направления не дает.

Один, просто дикий (даже случай с трубочкой отдыхает) случай из этой оперы произошел несколько лет тому назад. И тоже в результате кузовного ремонта "на стороне".

Началось все с того, что клиент не поладил (мягко говоря) с мастерами на кузовном ремонте.

Ну и "мастера"...

Это выяснилось позже, когда случайно один из "мастеров" слил инфу...

Да. В Автограде конфликт был. Разбили стекло, а потом еще и пытались развести меня на то, чтобы я не смотря на направление из страховой еще налом доплатила аргументировав это тем, что для страховой дают заниженные расценки (и потому получают клиентов), а сами от этого в убытке. Я уже писала про этот случай.

А в каком месте под машиной была лужа топлива?... И еще, когда Вы были на обслуживании в Молодогвардейке Вы находились около машины или где-то еще?... и когда Вам в том месте откуда капало, последний раз работы проводили(или мастер работал в том месте на машине)?

Лужа была около правого заднего колеса. Во время обслуживания я находилась в офисе.

Кто в этот момент работал и обслуживал вашу машину найти не сложно.

Даже если нет снимков того от чего все уважаемые механики нецензурно выражались, то свидетелей у вас много. Трубочку надеюсь сохранили?

Нет трубочку не сохранила - она разлезлась и воняла, а я на тот момент была в шоке. Поэтому трубочку просто выкинули.

То есть не все сервисы отстой, а конкретно этот в конкретное ТО накосячил.

Кто в этот момент работал и обслуживал вашу машину найти не сложно.

И более того это не весь сервис, а один конкретный мастер накосячил, но разбираться и "иметь" у меня нет ни времени, ни желания.

Собственно лично у меня есть огромные сомнения в том, что так сколхозили на Молодогвардейской, попробую объяснить почему - это довольно раскрученный и крупный сервис, мастера там (по крайней мере по моим наблюдениям) с опытом работы с автомобилями. Ни один даже вчерашний пэтэушник не вставит в топливную магистраль небензомаслостойкую деталь, если только он не держит зла на владельца. А уж в специализированном сервисе колхозить помоечный протез вообще нонсенс - быстрее и проще поставить новую копеечную деталь. А вот кузовщики могли и скосячить (мало ли, дернули за фильтр зачем-то), ну нет у них этих матизьих тройников.

ИМХО конечно.

Тоже не исключаю. Но и кузовщики были официальными - Автоград на Варшавке, по направлению страховой. Но эту сторону машины они не должны были трогать. Я ремонтировала перед машины после того как въехала в шестерку с фаркопом.

топливного...

Конечно топливного. Поправила.

Дело было так:

В воскресенье отвезла ребенка на день рожденья в Мытищи, по дороге домой заехала в продуктовый магазин. Укупилась, запихала все в багажник, села, чувствую бензином воняет сильно. Походила посмотрела - под машиной лужа, бензин капает, а по траектории моей парковки след из капелек. До ближайшего автосервиса метров 500, но он оказался закрыт. Зато автомойка рядом работала. Спросила где ближайший автосервис и объяснила что случилось. Мужики с кем-то созвонились и сказали чтобы машину не заводила и с места не двигалась. Через 10 мин за мной приехала старенькая бмв и на тросу дотащили меня до работающего сервиса.

Мастер посмотрел под машину и нецензурно выразился. Спросил где я топливный фильтр меняла. Потом показал мне на прозрачную пластиковую зеленую трубочку прикрепленную хомутиком. Вобщем от топливного фильтра идет такой тройничок и одна из его частей была заменена на эту трубочку. Трубочка не бензостойкая - стала вся мягкая и разлезлась, вот бензин и потек. Оригинальной детальки у них не было и вместо этой зелененькой трубочки мне на хомутик поставили другую бензостойкую. О чем мне честно и сообщили, и сказали, что теперь я могу спокойно ехать до специализированого сервиса, где мне поставят мою детальку, а они матизами не занимаются.

Сегодня заехала к Максиму (Механику). Максим заглянул под машину и нецензурно выразился.

На тройничке сломан фиксатор. Очевидно его сломали при смене топливного фильтра и поставили ту злощастную трубочку.....

Матиз 2006г. Пробег 50 000. Куплен на Молодогвардейке, все ТО проходила там же. В феврале был кузовной ремонт в Автограде. Но там делали перед машины (двигатель и т.д. не были задеты) вряд ли они стали бы менять топливный фильтр. Поскольку все ремонты и ТО я делала только в официальных сервисах, я думаю при желании можно установить кто менял мне фильтр и поставил эту трубочку. Но желания такого у меня нет. Я просто больше не поеду ни на Молодогвардейку, ни в Автоград. Жизнь дороже.

Никогда не слышала об этой усадьбе. Юр, спасибо большое! Обязательно свожу своих погулять.

И отдельное спасибо за то, что не ленишься писать о поездках.

Ой, а я опять все пропустила :)

Юльк что с телефоном?

У меня тут по случаю 8 марта излишек их увеличился ;-) и у тебя теперь даже выбор есрь

В общем жду от тебя сигнала: какой, когда и куда подвозить :'(

Женюсик, спасибо огромное! Твое участие согревает!))))

Я до сих пор симкарту не восстановила. Нечего мне пока в телефон вставлять)))) Да и побаиваюсь чужую вещь брать. Вдруг и этот сопрут......

Никак паспорт не получу. Не хочу лишний раз с новой работы отпрашиваться. Остальные доки уже есть (права правда еще временные).

Без телефона я уже привыкла обходиться. Конфисковала пока временно у ребенка)))) Номер его не помню. Пользуюсь им в основном в качестве будильника. Ну и на всякий случай с собой вожу, на случай если вдруг что-нибудь случится в дороге (тьфу-тьфу-тьфу...)

Без чего плохо - так это без навигатора - у меня топографический маразм в крайней стадии. Завтра нужно в центр ехать (один из переулков на Смоленской). Думаю брошу машину где-нибудь и дальше пешком. Заодно прогуляюсь. И фотоаппарат с собой возьму, а то фотографирую только в поездках, свой город как-то упустила. Вобщем - нет худа без добра.

Сейчас задумалась о том. чтобы взять в кредит (когда паспорт готов будет) коммуникатор. Скорее всего HTC. B телефон и навигатор вместе. По отдельности очень дорого все получается. Но только вот не уверена до конца, что это удобная штука. Разговаривала с Юрой (Квич), он говорит, что вроде удобно. Но думаю, надо в руках сначала подержать. И еще в теме про навигаторы народ поспрашиваю.

Юль, так это та работа, которой ты телефон незнала?Точнее он был в сот.телефоне, который украли.

Или в маскве можно так быстро работу найти?

))))) Да это та работа))))

Я немножко подумала и вечером, покопавшись в интернете, нашла свою фирму и телефон. А работу я кстати быстро нашла - в пятницу объявили о закрытии нашей фирмы, вечером раскидала резюме, в субботу еще малось подредактировала, в понедельник сходила на собеседование - друг другу понравились, вышла на работу. Проработала 1 день, вечером украли документы - не знала как позвонить и сказать, что задержусь, потому как утром буду в милиции. Но все вроде как уладилось.

Личный состав жив, здоров - остальное фигня:-)))

ЗЫ. С форума Степаново о поведении дамы в кризисной ситуации:

"Иду на малом ходу, хвост поджат, голова в каске, корона в сейфе." (с):-))))

))))) Да уж, корона пока пусть лучше в сейфе полежит)))))

Я к вам на Молодогвардейку в пятницу вечером или в субботу днем приеду трубочку воздуховода менять.

В Автограде (там по КАСКО ремонтировалась) трещинку эту не увидели, хотя я лично пальцем показывала. Ну и фиг с ними. Главное, что машину забрала. Жизнь налаживается.

Тьфу-тьфу-тьфу......

Юль, видишь, это не просто совпадение - вчера в разговоре по аське я тоже упомянула эту книгу :yahoo: может, стоит ее прочитать тебе - глядишь, что-нибудь прояснится...

Кстати, необязательно покупать эту книгу, ее можно скачать и бесплатно: http://www.richmother.ru/library.html

Ань, спасибо.

Прочитала. Вобщем я и без этой книги это знала и пользовалась. Только в какой-то момент сильный сбой произошел и я запаниковала. Сейчас потихонечку выравниваюсь. Главное, что меня по прежнему окружают хорошие люди. И те кого я давно и близко знаю, и те кто случайно и временно оказываются рядом.

Осталось дождаться пряников!

Потихонечку появляются уже. Работу новую быстро нашла и каждое утро радуюсь людям, с которыми теперь работаю. Очень приятный коллектив оказался и еще есть возможность для проф. роста (что тоже не маловажно).

Главное сильно негоревать и относиться философски. И на твоей улице КАМАЗ с пряниками перевернется. Да, и еще может надо немного согрешить, чтоб прервать невезение.:-)

Неотчаевайся!!!

:crazy: КАМАЗ у меня уже был. С него все и началось))))))

"Стандартная" болезнь Матизов ;) На форуме у многих случалось.

 

Про С-Р, надо было требовать не денег, а "направление на СТО". Я когда (года 4 назад) ремонтировался по направлению от С-Р, мне всё починили, никаких расчетов с нормочасами и ценникам я не видел, это были их внутренние расчеты с автосалоном, в которых я не участвовал.

 

Доплаты с меня никто не требовал, да и если потребовали, я бы сразу отправил лесом в страховую.

 

Что до отсутствия паспорта, поскольку у вас есть справка о утрате паспорта, то она везде используется как документ, заменяющий паспорт. Номер этой справки вписывается вместо номера паспорта. "Спросите, откуда я знаю" :)

Два года назад я ставила стекло по чекам (вставляла на Молодогвардейке) тогда боковое у дома разбили. Выплатили все до копейки. А в этом году у них много изменений. Хотя договор у меня тот же. А на практике совсем по другому все.

даааааа, надо что-то делать... Явно, попали под "воспитательный процесс", как сказали бы эзотерики...

вопрос - что делать-то?))))

Вроде и не грешила особо.....

Сегодня все понятно стало. Сдавала сегодня машину. Произошла неприятная история с задним стеклом. Забрали у меня с нормальным стеклом, а потом оно оказалось битым. Вину на себя не берут, ну и фиг с ними. Позвонила в страховую, те сказали вызвать милицию. Приехала милиция. Все оформили. Надеюсь через 10 дней будет справка. И пусть даже отказ о возбуждении дела. Страховая оплатит даже в этом случае, я специально у них сегодня и этот вариант уточнила (главное чтобы чеки все были) Я так и сказала, что на уголовном деле настаивать не буду. Тем более, что непонятно на каком этапе все произошло. Машина некоторое время без присмотра у них стояла. Перегонщик оставил ее до шлагбаума. Я сказала, что мне чеки нужны будут на полную стоимость и стекла, и работ. Мне ответили, что нормочасы у Матизов проходят по тарифной сетке жигулей. Но ведь у меня иномарка, поэтому придется доплатить. Офигели совсем. Видимо полученый сверху нал потом делят со страховой.

А Молодогвардейка видимо неудобна тем, что как все есть, так данные и подает. По крайней мере, ни разу мне сверху ничего доплатить не предлагали. Какой уж тут интерес страховой?

Н а сколько знаю если машина на гарантии, то ремонтировать вы ее должны у гарантийщиков...

Я уже и договор о покупке в страховой показывала и условия гарантии. И с начальником разговаривала. Как об стену. Все упирается в дополнительный штампик. И разговор о том, что когда заключался договор страхования (он у меня на пять лет) не было необходимости в таких штампиках (потому как Молодогвардейка была в списках) заходит в тупик. Причина тому - откаты. Читайте выше. Посмотрим как забирать оттуда машину буду. Вообще это жесть.....

Уф,отчего так агрессивно вы накинулись,я всего лишь высказал своё мнение,сервисменам лучше знать на чем они нахлобучивают страховую,я всего лишь осмотрел её машину и оценил ущерб,затем прочитав сообщение на форуме,решил помочь соклубнику,через некоторое время она приехала на доп.осмотр,а на заднем стекле наклейка клуба,вот по этому я пошел разговаривать по этой теме,а голословно заявлять о том,что здесь присутствует шкурный интерес ну так всякий меряет по себе,возможно для вас это дикость,а для меня норма-помочь человеку.

Ой!!!! Это вы мой эксперт? Приятно еще раз познакомиться)))))) Спасибо за сочувствие и участие.

Еще раз подумала обо всем. Выпью-ка я валерьяночки на ночь после сегодняшнего дня. Все выше изложенное было мне сказано на словах и без свидетелей. Поэтому юридической силы не имеет. Посмотрим, что будет когда машину забирать приеду. Я сегодня более чем понятно обьяснила в Автограде, что ничего отдельно доплачивать им не должна. Какие данные они подают в страховую это их проблемы. А так так сама я бухгалтер и во всяких косяках, и как они могут быть проведены я разбираюсь, то намекнула на то, что если мне будут выставлять дополнительные счета, то буду добиваться проверок. Возможно мне нормально машину отдадут. Из-за одного Матиза вряд-ли мараться захотят. А может и гадость какую-нибудь сделают.....

P.S. Сегодня сдавала машину с 12.30 до 18.30. Целый день нервотрепки. Я даже милиции сегодня порадовалась - хоть кто-то со мной по человечески разговаривал, просто элементарно вежливо. Не могу себе подобную ситуацию на Молодогвардейке представить.

Юльк могу одолжить на время совершенно новый телефон.

Пока не сможешь купить новый.

А по поводу заднего стекла, могу сказать, что могла случиться такая же фигня, как и у многих, просто лопнуло...

Но все равно. Юльк, это пипец какой-то...

Пипец. По другому не скажешь. Телефон временно у сына изъяла. С его же симкой.

Жень, а с чего оно лопнуть могло? Сегодня не мороз, опять же машина теплая была когда ее на мойку загнали. Задний обогрев не включала сегодня. Т.е. совсем резких перепадов быть не должно. В любом случае меня устроит даже если напишут отказ о возбуждении уголовного дела.

Главное, чтобы справку написали.

это пипец какой-то...

А еще я поняла, почему Cтандарт-резерв именно в этот салон направления дает. Мне сегодня заявили, что по бухгалтерии (и для страховой) Матизы оформляют по нормочасам жигулей. Но ведь моя машина иномарка. Поэтому мне придется доплатить. Образовавшийся сверху нал видимо делят. Я послала всех на х....

Чувствую, что забирать оттуда Мотя придется с проверкой из налоговой и прихватив с собой эксперта - чтобы проверил менялись ли детали (или только рехтовались) и т.д. Интересно сколько такой эксперт стоит и где его взять?

ВСЕ!!!! В НЕЗНАКОМЫЕ САЛОНЫ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!!!!

даааааа, надо что-то делать... Явно, попали под "воспитательный процесс", как сказали бы эзотерики...

Вот я тоже это подозреваю.

Мой папа сказал, что это проверка на прочность.

Юльк мое тебе сочуствие и на телефон позвоню, что бы был...

Телефон тоже сперли. Симку без паспорта пока не могу восстановить. Еще 10 дней.

да чтоже у тебя все не слава богу! сочувствую. надеюсь, что в обозримом будущем у тебя пойдет яркобелая полоса. :o

Я думала, что это уже все. Оказалось не все. Сегодня поехала (со справками из милиции об утере всего) ставить машину в ремонт. Больше 2 месяцев ждала очереди. Автоград на Варшавке. Салон Аспекс-М. Приехала, машину оформила, вышел перегонщик забрал ключи, чтобы отогнать машину на мойку. Потом через некоторое время принес ключи - чтобы сама до кузовников доехала. Выхожу - заднее стекло разбито.

И никто не признается. С салоне со мной вообще разговаривать не стали. Салон огромный - не то что Молодогвардейка - если не знаешь где и кого искать, то начальство не найдешь. Позвонила в страховую - заднее стекло без справок не оформляют. Говорят вызывайте милицию. Вызвала, приехали быстро. Сами пообщались с сотрудниками салона. Офигели от наглости. И забрали меня с машиной в отделение оформлять сей случай. Там выяснилось, что у меня документов вообще нет - есть только справки. Начали записывать всю цепочку событий. От двух ноябрьских аварий до сегодняшнего дня - еще раз офигели. Но люди они вполне вменяемые оказались - справка будет готова через 10 дней.

В уличном туалете иногда топят. Сволочи.

Начальник смены (охраны Мосмартовской) сказал, что в основном в водосток скидывают. По весне оказывается, что они забились. Их чистят, вытаскивают всякое разное и в том числе находят выброшенные бумажники и т.д.

Уже пришла в себя от шока. Восстанавливаю документы. Все не сложно, только много, в разных концах и везде очереди.

Сегодня на стоянке Мосмарта на Ярославке у меня украли сумку. Из машины. Стояла на заднем сидении пока продукты в багажник запихивала. Пока грузила подошла ко мне бабуленция и начала расспрашивать как такой-то дом найти. Видимо это был отвлекающий маневр. В сумке были: 1 - паспорт 2 - права 3 - все-все документы на машину 4 - мобильник. Большую часть телефонов я не помню. 5 - страховка осаго. 6 - морда от магнитолы 7 - навигатор 8 - очки!!!! 9 - ключи от дома. 10 - кошелек 11- визитница с кучей (огромной) всяких нужных карточек. В том числе кредитки.

Карточки заблокировала - ничего снять не успели. Заявление в милиции написала. Получила кучу справок - на каждый документ свою справку. Буду теперь восстанавливать. В милиции сказали, что на этой стоянке даже у их сотрудника недавно барсетку со всеми документами и удостоверением украли. Так и не нашли.

Самое смешное, что я представлния не имею как до новой работы без машины добираться. Только метро ближайшее знаю. И телефона у меня их нет (на мобильном был ). Даже не смогу завтра позвонить, предупредить, что задержусь. В паспортный стол с утра пойду.

Женюсик, с днем рожденья тебя!!!! :drinks:

Хорошо, что ты есть! Такая яркая и светлая! А еще от тебя во все стороны чудесные искорки-светлячки летят))))

Счастья тебе большого-пребольшого!))))

Сегодня утром на Березовой Аллее перед поворотом на Сигнальный мной был неоднократно оббибикан серебристый клубный Матиз с белой наклейкой, номер 523. Но водитель был глуховат и мечтательно смотрел в противоположную сторону))))) Зато дятьки сзади на жигулях аж пальцами показывали друг другу на два матиза с наклейками))).