В компании говорят что в договоре прописано, что транспортные услуги не предоставляются, приехал домой, почитал - ничего подобного нет, т.е. ни да , ни нет, не сказано.
А про страховку - это вариант, у меня то ли Россия то ли Русский мир, не помню (это машина жены, она и страховалась). А у вас какая страховая компания?