kopeika

Спасибо, первые дельные советы. Я уже начал так и поступать.

Поделитесь, у кого проблемы с заводской гарантией? Как решать проблемы с гарантий на Матиз? Читайте внимательно название этой темы форума.

И... совсем маленькие начальники читают Наш форум... даже деталь названа правильно ... Друзья, "наберитесь терпения"....

Кто знает, коротко? 1. Какие сроки существуют у СТО для ответа на претензию? 2. Какое должно быть подтверждение при вручении ответа клиенту? 3. В целом, каким образом производитель обеспечивает свои гарантийные обязательства в случае предвзятой трактовки каким либо начальником СТО гарантийного случая? И как в этом случае следует поступать клиенту?

Деталь в автомобиле второстепенная, если второстепенные детали в автомобиле бывают, но, однако названа в официальном ответе не правильно. Еще, кто знает, какие сроки существуют у руководителей СТО для ответа на рекламацию? Если вообще такие сроки существуют. Мне уже "отвечают", пошел второй месяц.

Мне выслали заказным письмом еще один ответ, а это несколько дней. После получения еще одного ответа - опишу подробно, с фото и документом ("Какой город,какая СТО? Какие документы(подтверждающие проф.безграмотность директора)"). Поверьте, подтверждение уже есть из полученного ответа директора СТО на рекламацию. Скорее всего понадобится Ваша помощь.

Поделитесь, у кого проблемы с заводской гарантией? Как решать проблемы с гарантий на Матиз, если директор местного СТО дает явные отписки с формулой -"повреждение произошло по вине владельца"? И, этот же директор не знает названия деталей автомобиля, что подтверждается документально.

Кто знает, где на форуме обсуждаются проблемы с гарантией?