Юленька

Как раз на днях приставала к молодому человеку на улице и просила поменять колёсико :)

Огромное ему спасибо за помощь!!!

Выхожу утром...колёсико сдулось (ремонтировала его дня три назад)...благо рядом шиномонтаж. Ковырялись с ним долго, поставили грибок...сказали больше ничего не поможет. Доезжаю до Кузьминок...выхожу...колёсико приспущено...эх...думаю ладно доползу. Выхожу из магаза а оно упс...на нуле...вот и приставала к прохожим :crazy:

Самое смешное что рядом с грибком что поставили новая дырка...во как бывает!

Колесо теперь уволено в запаску :)

А вообще за это лето как никогда три прокола...эх...за всё время вождения стока не было...

Трямки Форточке , встретились сегодня на ТТК. :crazy:

нуууу...енто же красить нужно... :dance:

Привет! А панелька...ну или как енто правильно называется :dance: ...вообщем цвет тока красный?

Трям! :dance:

Ой какой классный!!! ПРЕЛЕСТЬ!!! Уголёк.

Ну вот и прошёл первый год. За год мы с Мотей намотали 32 000км. Довольна машинкой полностью!!!

Итак подробнее:

Покупала машинку на Молодогвардейской 0,8 DLX с кондеем в кредит.

Машинка стоила 8100 у.е (230 503,60р)

Взяли кредит 6520 на три года. (погасили на днях и переплата составила 968 у.е за год)

Страховка (Каска+ОСАГО), взнос первый за машину = 74 400 руб

Сигнализация с автономной сиреной, открытием багажника с брелка и зеркала с подогревом - всё это устанавливалось на Молодогвардейской = 11 415 руб

На рынке были куплены коврики за 750 руб

В Nova сделали антикор и поставили защиту картера = 7 000 руб

Зимняя резина = 6 270 руб

Вот пожалуй все основные затраты на допы. Без остального можно было и обойтись поэтому не считаю покупку чехлов, установку противотуманок, новые задние фонари необходимыми затратами.

Итак за год я потратила 39 400 руб на бензин

ТО ( их было 4 ) = 13 900 руб

Ремонт : замена генератора, два раза замена лампочки в фаре, устранение дёргания машинки, проблемка с подгоревшим контактом передней фары =6 780 руб

Максимальный расход бензина за первый год составил 8,88 л/100км

Минимальный расход бензина за первый год составил 6,18 л/100км

Итого за этот год 1 км пробега мне обошёлся примерно в 12 рубчиков :cry:

Я очень довольна машинкой, ни разу не пожалела об этой покупке.

Одно немного удручает...так это всё же дорогое ( на мой взгляд ) обслуживание Матиза. Суммы потраченные на ТО и ремонт за первый год немного расстраивают.

Для сравнения....на Форд Фокус за тот же пробег было потрачено всего 7 500 руб на ТО а ремонта не было вообще. Лампочки перегоревшие и те по гарантии поменяли. Хотя конечно учитывая стоимость Форда и деньги потраченные на бензин стоимость 1км пробега на нём 21 руб 54 к

Вот такой отчётик и небольшое сравнение :dance:

Встретил салатовый 462 Юленька с наклейкой район Октябр. поля прибл. в 19-30

Куда так бытро поехала? Скрылась на ул Рогова!

Енто не я была. Ехал на Мотьке муж и скрылся на ул. Рогова...т.е. дома...живём мы там. Он тоже тебя видел но посигналить не догадался. Огромный ПРИВЕТ!

У меня тоже посвистывал, а на след день поршни с клапанами встретились,, хорошо ехал со светофора, а то бы кости собирали. Сервис в отказ идетю ремонт дорогой где-то 1500-2000 долларов., типа заводской дефект пружины., пружину естественно уже выбросили, ремень сняли.

В этом случае только проявлять настойчивость. Вся правда на вашей стороне. Давить на сервис ну и конечно в суд если что...время, нервы....но мне кажется сумма не маленькая поэтому стоит.

Удачи, терпения!

Я так понимаю что сервис даёт гарантию на проделанную работу и соответственно должен устранить последствия за свой счёт.

У нас на десятке была похожая ситуация. Порвался ремень и пипец приехали. Ремонтировались в Автомире. Забрали машину и поехали в деревню. Ремень подозрительно посвистывал (на что мы обратили внимание механников в сервисе но они сказали что всё ок). Итог, в деревне муж глянул ремень а он опять на грани разрыва....тащили машину обратно в Москву и сервис устранял всё опять.

Елена, где мое хамство в беседе с той дамой?

Найдите строчку?

 

Прошу заметить, не я ехидно смеялся себе в лицо и постоянно поговаривая про 100 машин.

Мне не приятно, что надо мной кто-то посмеялся на пустом месте. Странный юмор.

Не говорю про всех консультанток или кто там сидит у них за компьютерами. А разговор идет именно о той даме, с которой мне пришлось общаться. Именно с нее у меня началось складываться мнение об автосалоне. Я не знаю какой у них там сервис по ремонту, не знаю, т.к. не за этим туда пришел, а пришел именно купить машину в этот день.

 

Мы жвем в цивилизованном мире, и уважение должно присутствовать на всех уровнях. Я не знаю директора или там управляющего этого автосалона, может они самые милые люди на земле, я с ними не общался. Мне пришлось общаться с теми, кто представляет компанию на среднем уровне (как мне кажется). Ладно там от уборщицы услышить типа там "убири ноги свои" или "сдвинься". Хотя и тут я сделаю замечание ей. Прошли советские времена, когда продавец в магазине мог послать нах и все туда пошли бы.

Я пришел узнать и разобраться, ожидаю, что мне именно в этом помогут разобраться, а в ответ я вижу язвительные слова и смех про 100 машин.

 

Респет тому человеку, который вышел из комнатки и помог с выбором! Но покупать не стал из-за принципа. Можно сейчас сколь угодно смеяться над моим принципом, но это я... а там вы. Не надо ровнять всех под одну гребенку."

:) ;) :( Согласна на все 100 что касаема Молодогвардейской!

А кто определяет хороший клиент или нет?

И за покупателей бороться не будем, навяжем им допов на машину тысячи эдак на две...зачем же отказываться от денег которые в руки так и идут. Машина в дифиците, зачем же золотое дно за бесценок отдавать.

Сергей, все верно, но только от пролемных клиентов не избавляются всеми правдами и неправдами (нахамив, обругав и послав), его заставляют ОПЛАЧИВАТЬ нервы и время сотрудников!

+1

насколько мне известно так в этом случае куча повышающих коэффициентов и так далее, причём всё строго оговорено в правилах, в договорах.

Юленьке. Виноват, но в корне не согласен.

1. Нет такого правила КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. Это шутка такая есть.

Ваще нет таких особей в природе, которые ВСЕГДА правы. Разве что в дурдоме? Клиент ИМНО прав, когда прав и наоборот. И только так. А в шутку канечно - ВСЕГДА :) прав.

2. Любому салону/сервису нужны не ЛЮБЫЕ клиенты. Кто другое утверждает - лукавит, ИМНО. И что тут удивительного? Люди очень разные. Есть .... мягко выражусь ( а то опять будет про не вежливость ;) ) ну очень нехорошие - такие НЕ НУЖНЫ! Разве это странно?

Для меня это очень странно. Я работаю с людьми...с клиентами...есть очень разные....но нужны все!!! Работать не совсеми приятно и мы не вправе их выбирать , а выполнять свою работу нужно на все 100 вне зависимости от клиента.

А у меня давно наболело....

Первое обращение в салон по телефону....хамский ответ девушки (всего лишь хотела узнать о наличии машин в продаже). Большой респект Александру, который тогда услышал меня и разобрался в ситуации.

Покупка машины прошла без задоринок...довольна и счастлива.

Авария, обращение по кузовному ремонту...сделали всё быстро и хорошо. Довольна. Но к сожаления на седьмой месяц после ремонта (гарантия на кузовщину 6 месяцев) вздулась краска вокруг ручки и впоследствии полопалась.

Первые два ТО прошла без вопросов, всем довольна

После второго ТО появилось дёргание машины. Три обращения в сервис....причина не устранена. Хотя после второго обращения и разговора с Игорем Петровиче машину всё же более тщательно осмотрели и даже поменяли ВВ провода (хотя джо этого ничего кроме свечей не меняли) Болезнь утихла но не прошла. Итог самостаятельное излечение. Простая и банальная причина.

ТО4...итог...неправильно оформлены док-ты....девушка невнимательно выставляет счёт, включат в оплату ту работу что не производилась...сама не проверила, каюсь....итог возврат в салон для выеснения ( респект за быстрое выяснение и принесённые извинения).....и ещё...уехала с ТО....заезжаю в гараж...свет не работает, вода не льётся....и это машина из сервиса.

Может я живу не в том мире...может я слишком много хочу...но я приезжаю в сервис на ТО для обслуживания машины а не для возврата потом обратно для устранения недоделок.

Я не хочу навязывать никому никаких выводов да и сама пока к ним не готова. Лишь делюсь своими наблюдениями. Может кому-то поможет быть более внимательным. К сожалению наши проблемы не интересны никому. Сам не плошай и следи за всем внимательно.

Ок...тогда давайте смотреть так...девушки получают деньги за свою работу, обязанности их чётко определены договором....их прямая обязанность - общение с клиентом. Есть золотое правило КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ...и если честно то абсолютно всёравно что у тебя на душе, дома и так далее....ты вышла на работу и изволь выполнять её так как следует.

Что мне кажется и относится к Александру...как человек вы можете реагировать в том же стиле (хотя я тоже не считаю это правильным).....но вы выступаете в ветке касающейся вашего салона и как его представитель...тем самым не имея возможности на такой невежливый ответ так как в вашем лице это воспринимается как ответ администрации автосалона и звучит как " Нам не нужны такие клиенты"...что в корне не верно.

А про случай с дамой совсем не та история.

Dim-dim. Ваша версия происшедшего понятна, спасибо.

Если бы не замечания - "...мне плевать на это...", "... базарной бабы.." и т.п. - может я бы и поверил во все дословно.

Я так, виноват - не очень верю.

ИМНО: мы не потеряли клиента - возможно мы просто лишились большой головной боли в будущем? :lol:

При всём уважении к Вам, этот ответ меня просто шокировал :rtfm: По меньшей мере невежлив.

Сама несколько раз сталкивалась с хамским отношением девушек на Молодогвардейской. Причём самый первый был как раз при намерении купить автомобиль.

Человек эмоционально всё описал и ничего более того чтобы получить такой ответ.

А приезжая на Молодогвардейку я тоже уже обращаюсь лишь к строго определённым девушкам так как можно и ответ некомпетентный получить, и документы могут выписать невнимательно....приходилось возвращаться, да и ответ невежливый тож допускается.

Я когда первый раз позвонила в свою компанию и сказала что так и так...царапина от двери соседней машины по парковке, что всегодишь маленькая царапинка...ответ был вызывайте ГАИ.

Порылась в договоре, нашла строчку волшебную...перезвонила заново и уже разговаривала полностью уверенной в своей правоте...даж не смели возразить :P

Чтобы не быть галословными почитайте свой договор и правила возмещения. Там всё есть.

У меня Росгосстрах... ни фига без справки не делают... вызывала Гайцев во двор (у меня противоправные действия третьих лиц) завели дело, звонили из прокуратуры, дело закрыли... съездила в страховую, взяла справку (3 форму) сегодня привезла им... хорошо у меня сосед в нашем отделе работает... теперь секретарь начальника отделения соберет мне все бумажки в кучу и вызовет.... блин!!! дурдом!!!

Только что звонила в Росгосстрах. Обращение без справки возможно один раз в течении года и не более двух деталей без замены. К сожалению правила на сайте не нашла чтобы скопировать сюда это положение.

Просто собираюсь менять страховую, вот заодно поинтересовалась там сейчас...цена причём на страховку нормальная.

Машинка застрахована в СК Согласие. В договоре чётко прописано что в течении года имеем право на одно обращение по кузовной не более одной детали и без замены не предоставляя справки. Что сейчас и делаю. Дверь поцарапали на парковке. Возмещение без док-тов из ГАИ

Нужно внимательнее читать договор со страховой. Там всё прописано очень подробно и доступно.

Хм...в Ашане постоянно напарывалась на просроченные и некачественные продукты .

Итог...основные продукты закупаю в Метро. В Строгино обычно очень мало народу, очереди не перевариваю. Не стояла там никогда дольше 10-15 минут.

Мясо там просто прелесть. Да и вообще пока проблем с этим магазином ни разу не было.

Ашан ненавижу за огромное кол-во людей. Заезжаю редко и исключительно для того чтобы ребёнку прикупить по дешёвке колготочки, маечки и всякую фигню.

Рядом с домом два магазинчика (придворных) Докупаю там то чего не купила в Метро, соответственно хлебушек и всякие мелочи.

Я придерживаюсь покупки только нового авто.

Б/у это кот в мешке. Столько подводных камней связано с этим. Новое авто намного спокойнее.

А мне сегодня ночью снилось что моего Мотьку изуродовали. Помяли со всех сторон и процарапали. А вот час назад на парковке поцарапали дверь. Кто-то распахнул калитку своего авто на всю и процарапал до металла дверь Мотеньке :)

Царапина небольшая но глубокая :)

Я не буду его хранить, я буду на нем ездить :? . А ночует он на улице

+1

Gislaved NF3 вся прошлая зима и след. тож ;)