Автомир

Добрый день!

Тёмный Ангел, если Вы сообщите мне гос. номер (можно «личным сообщением»), я попробую выяснить ситуацию с запчастями для Вашего авто.

Willy Winky, очень сожалеем, что не смогли предоставить услуги ожидаемого уровня. Поскольку одним из условий предоставления продлённой гарантии является проведение всех ТО в сервисах «Автомира», несоблюдение этого условия автоматически аннулирует гарантию продавца. Никаких дополнительных уведомлений от владельца автомобиля в таком случае не требуется.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба "АВТОМИР"

+7 495 956-77-32

Да дефлекторы круглые двигаются вверх вниз целиком, а створки перемещаются горизонтально, так во они перемещаются только влево до полного закрытия створок все четыре или до полного откриытия. Логично было бы правые перевернуть на 180 градусов, что бы они направляли поток вправо. Если есть возможность, попробуйте направить поток направво. У меня все четыре дефлектора регулируются или влево и прямо. Как два правых перевернуть?

Направление всех четырёх дефлекторов задаётся от крайне правого «закрыто» до примерно 30° - 45° от центрального положения в правую сторону. О том, возможно ли перевернуть дефлектор на 180°, лучше спросить в сервисе, где хоть раз тот самый дефлектор снимали.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба "АВТОМИР"

+7 495 956-77-32

Здравствуйте!

В дверных проемах задних дверей стерлась краска до грунта!! Это гарантийный случай? К кому обращаться, машина преобретена на беломорской, на гарантии стоит в Воронеже в Автостиле? Варианты устранения дефекта?

Для определения гарантийности случая необходимо обратиться в сервис официального дилера. Подобные дефекты, как правило, устраняются путём окраски повреждённых участков.

Из мелочей: перегорело реле поворотников, говорят это болезнь матизов, при включении горячего воздуха и направить в салон и в ноги, то в ноги не дует, стоит перевести из горячего в холодный - дует. С чем это связано?

При включении заднего омывателя, моторчик работает, вода течет из жгута проводов в районе компрессора, как устранить этот дефект без съема бампера?

Опять же необходимо смотреть, в чём дело.

Существуют программы отзова матизов производителем для устранения дефектов?

На моей памяти ни разу не было отзывной кампании по Daewoo Matiz.

Почему дефлекторы обдува в салоне все регулируются в одну сторону, т.е. их направить можно только влево. Как их переустонавить, это недодуманность данного экземпляра или все такие?

Если я правильно помню, на Matiz’е дефлекторы обдува салона – круглые, а направление выбирается как в левую, так и в правую стороны.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба "АВТОМИР"

+7 495 956-77-32

Добрый день!

Могу Вас только попытаться успокоить, такое дорогое ТО Вас ждет теперь только на 80000 и 120000 км. пробега.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба "АВТОМИР"

+7 495 956-77-32

Здравствуйте!

IraIva, спасибо, передадим руководству!

Bridget, калькуляцию к ТО отправил "личным сообщением".

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Здравствуйте, Cati!

Спасибо за отзыв!

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Здравствуйте, docfell!

Возможно ли при прохождении очередного ТО попросить мастеров заменить кронштейн заднего бампера, лопнувший по моей вине? Запчасть я купил, нормочасы, необходимые для замены, естественно оплачу.

Разумеется, можно. Когда будете оформлять заявку на ТО, укажите, что нужно поменять кронштейн и обязательно сообщите об этом мастеру. В случае чего, обратитесь к руководителю сервиса, Вадиму Михайлуца.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-33

Добрый день!

imik,

Мы принимаем на продлённое гарантийное обслуживание автомобили Daewoo, купленные в сторонних организациях, но при условии, что на автомобиле ещё не проводилось ТО-1.

Nunne,

По состоянию на текущий момент ситуация с поставками Matiz’ов с АКПП не совсем ясна. В принципе, есть вероятность поставки такой машины в марте. Однако уверенности, что машина будет поставлена в срок, нет. Более точную информацию Вы сможете получить в наших автосалонах или по телефону Единой Справочной Службы: (495) 234-33-66.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Добрый день!

Спасибо за тёплые слова! Мы передадим Вашу благодарность руководителю сервиса.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Здравствуйте!

Якитория,

Перевод Matiz’ов в «старый» цех обусловлен большим количеством китайских авто в «новой» ремзоне. Но повода для беспокойства нет: обслуживание Daewoo начиналось на Маломосковской именно там, так что машины для мастеров знакомые. В качестве грамотных специалистов могу Вам порекомендовать мастера цеха Зенина Дениса и мастера-приёмщика Кулакова Алексея.

RedFoxTanushka,

Из трёх деталей в наличии уже имеются две. Фото молдинга Вашего авто я отправил мастеру сервиса.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Здравствуйте, imik!

Первые Daewoo Matiz выпуска 2007 года начнут появляться в продаже уже в январе. В первую очередь это будут автомобили с моторами объёмом 0.8 литра. В дальнейшем, возможно, вместо действующей сейчас акции «Купи Daewoo +300$ на прокачку», на машины 2006 года выпуска будет предоставляться дополнительная скидка – следите за новостями на нашем сайте.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Добрый день, ftyres!

Спасибо за тёплые слова! Обязательно передадим Ваш отзыв руководству сервисного центра.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

RedFoxTanushka, добрый вечер!

Как Вы и просили, сообщаю о результатах общения с СК и сервисом.

Для начала необходимо оговориться, что Ваше беспокойство, вероятно, несколько преждевременно – в ремонте подвески по страховке ещё никто не отказал. Поэтому нам видится наиболее правильным следующий порядок действий: получение Вами направления на ремонт из СК и запись на ремонт в сервис. После принятия автомобиля будет проведено описание повреждений и, в случае отсутствия в направлении указаний о необходимости замены амортизатора, сервис направит в страховую компанию дополнительное согласование (разумеется, при условии наличия следов выхода амортизатора из строя при ДТП). Основываясь на практике работы с СК «Ингосстрах» и руководствуясь полученной нами сегодня информацией, шансы на получение одобрения из СК на замену амортизатора в счёт ремонта по страховке мы оцениваем как достаточно высокие.

В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов по теме, предлагаю продолжить общение вне данного форума.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Добрый день, RedFoxTanushka!

Наберитесь, пожалуйста, терпения. Мы надеемся получить информацию из страховой компании к концу сегодняшнего дня.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

RedFoxTanushka,

Для уточнения подробностей нам необходимы гос. номер автомобиля, номер страхового полиса и, если есть, номер направления. Просим сообщить указанные данные любым удобным Вам способом: по телефону, эл. почте salnikov(гавгав)kr.avtomir.ru или «личным сообщением» через данный форум.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Здравствуйте!

Scada,

Для заказа Daewoo Matiz интересующей Вас комплектации и цвета, необходимо заключить договор поставки с внесением залога в размере 10% от стоимости, при этом цена автомобиля фиксируется. По состоянию на конец 2006 года в случае отсутствия необходимого авто в ближайшей поставке, клиентам предлагалось заключить договор поставки со сроком в 60 дней. В случае необоснованного отказа от покупки, автосалон вправе удержать часть залога в качестве штрафа. В случае отказа, скажем, из-за невыдачи кредита, возвращается полная сумма залога.

Лёля,

Благодарим за столь лестный отзыв в адрес наших сотрудников! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! По вопросам кредитования рекомендуем Вам обратиться к начальнику кредитного отдела автосалона на ул. Беломорской, Станиславу Иванову.

Якитория,

ТО-50 для Daewoo Matiz 0.8 МКПП обойдётся Вам приблизительно в 5,500 руб. (из них 3,300 рублей – стоимость расходных материалов).

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Cati

Добрый день!

В настоящее время, помощь в регистрации и постановке на учет в ГИБДД Московской Области, новых автомобилей, купленных в наших автосалонах проводится бесплатно. Вам необходимо произвести оплату квитанций установленных сборов по постановке на учет, на сумму 920 руб.

Для прохождения технического осмотра Вам необходимо обращаться в ГАИ самостоятельно.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Cati

Здравствуйте!

Для прояснения ситуации с поставкой заказанного Вами автомобиля, нам необходимо ФИО клиента, на кого был оформлен договор. Можно в почту: salnikov(гав)kr.avtomir.ru

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Здравствуйте, Виктория!

Ответил «персональным сообщением».

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Женюсик

Извините, не заметил изменения :)

Интересующую Вас информацию отправил почтой.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Update: пришло сообщение об ошибке доставки. Свяжитесь со мной по адресу salnikov(собак)kr.avtomir.ru, чтобы я отправил Вам калькуляцию по ТО.

Здравствуйте, bysinka!

могу ли я пройти ТО 4 не дождаясь 30 тыс, а сейчас в 28 тыс. и сделать сход-развал?

Пройти ТО не дожидаясь нужного пробега можно по договорённости с инженером по гарантии сервисного центра. Регулировка развал-схождения может быть выполнена при ТО как отдельная операция (в регламент ТО-4 не входит).

И что входит в ТО 4?

Полный перечень работ по ТО указан в Вашей Сервисной книжке. Кроме основных работ – замены масла и фильтров - в основном это проверочные и регулировочные работы.

Мне кажется, что пора менять колодки, т.к. при торможении стоит скрип. Входит ли это в ТО 4?

В перечень работ входит проверка состояния передних и задних тормозных колодок. Иногда скрип при торможении вызван попаданием грязи, и замена колодок необязательна, достаточно их очистки.

И, если не трудно, напишите расценки.

Ориентировочная стоимость ТО-4 на Matiz 0.8 AT – 5,300 рублей (2,150 рублей работы и 3,150 рублей детали и расходные материалы).

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Здравствуйте!

ftyres

В настоящее время в продаже имеется один Matiz с АКПП. Возможна установка люка в качестве доп. опции. Телефон автосалона: (495) 956-33-88.

Женюсик

Сообщите, пожалуйста, объём двигателя авто и тип коробки передач. А также адрес электронной почты, куда отправить калькуляцию (можно "персональным сообщением").

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Добрый вечер!

К сожалению, в наших автосалонах такой резины нет. Рекомендуем обратиться в специализированные компании.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Виктория, здравствуйте!

По уточнённым данным стоимость шиномонтажа всех 4-х колёс – 1,400 рублей (по 350 рублей за одно колесо). Тем не менее, если эта сумма кажется Вам высокой, советуем провести замену резины в любой организации, специализирующейся на оказании подобных услуг. Разумеется, на гарантию это никоим образом не повлияет.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

Добрый день!

Уважаемый Леонид!

 

Извините за настойчивость, но всё же хотелось бы прояснить этот вопрос до конца:

 

если я ставлю на Матиз резину 155/70 R13, я теряю гарантию?

 

В случае ответа "НЕТ" хотелось бы получить подтверждающий это документ (или запись в сервисной книжке)

Установка резины данного размера не повлияет на снятие автомобиля с гарантии.

В данном случае, документы от сервиса, подтверждающие гарантийность автомобиля, не предусмотрены.

Для получения дополнительной консультации Вы можете связаться с инженером по гарантии сервиса, где обслуживается Ваш автомобиль.

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба "АВТОМИР"

+7 495 956-77-32