Вопрос по сервисному обслуживанию в АСК-Авто

[Bud]

Уважаемые клубни с сегодняшнего дня наш клуб активно начал работать с официальным дилером Daewoo в Санкт-Петербурге.

 

В данной теме возможно:

- задать вопрос сервисному отделу АСК Авто

- узнать цену на те или иные работы

- узнать наличие и забронировать на день-два запчасть

- высказать свое недовольство на того или иного работника сервисного отдела.

 

Для членов нашего клуба предоставляется скидка в размере 5% на все виды работы СТО.

для получения скидку нужно предъявить дисконтную карту клуба.

 

 

Если Вам нужно получить информацию более оперативно, то Вы всегда можете связаться с сервисным отелом по следующим координатам.

 

/ 812 / 334 - 44 - 13

/ 911 / 150 - 56 - 62

service(at)ask-auto.ru

[Redalert]

Буду первым=) Жду официального ответа от АСК-АВТО.

 

Вопрос касается гарантии. Купил Матиз в июле 2008г, в договоре прописана заводская гарантия 1 год или 20 тыс. Однако на сайте завода информация, что заводская гарантия 2 года или 50 тыс для частных лиц (http://uzdaewoo.ru/content/main/HTML_versija/Servis/Garantijnyj_remont/).

Элан-моторс, например, несмотря на договор вроде как 2 года гарантию дает (см. тему Разная гарантия, последние сообщения ).

 

Хотелось бы понять, какую позицию занял АСК-АВТО в этом плане.

[ASK-AUTO]

АСК-АВТО сам не занимает ту или иную позицию по вопросу заводской гарантии.

На сегодняшний день можно сказать что у всех переходный период в этом вопросе.

дистрьбьютор - ЗАО ПИИ "УзДЭУавто-Саратов" давно собирался этот вопрос поправить.

 

На сегодняшний день в автоцентре АСК-АВТО на автомобили UZ-DAEWOO заводская гарантия - 1 год или 20.000 км пробега (в зависимости от того, какое событие наступает ранее).

Если дистрибьютор официально нас уведомит и мы подпишем соответствующие документы - возможно с нового года будут другие условия.

 

Еще раз повторюсь - мы условия и сроки заводской гарантии выставляем не сами, их диктует дистрибьютор.

[Redalert]

Если все-таки бумаги будут подписаны, они будут иметь силу и на те машины, которые стоят на годовой гарантии? Или только на купленные с момента подписания бумаг? Спасибо.

[Niakris]

А подскажите, пожалуйста, знающие люди ТО-1 почем нынче в АСК-авто?

Помнится бесплатное ТО-0 недешево обошлось.

И если уж совсем несложно :crazy: (знаю, есть ведь поиск) подскажите, что в это ТО-1 входит?

[ASK-AUTO]

А подскажите, пожалуйста, знающие люди ТО-1 почем нынче в АСК-авто?

Помнится бесплатное ТО-0 недешево обошлось.

И если уж совсем несложно :crazy: (знаю, есть ведь поиск) подскажите, что в это ТО-1 входит?

 

Все работы, которые проводятся на плановом ТО, вы можете посмотреть здесь...

 

http://www.ask-auto.ru/service/to-daewoo.html

 

Если после этого возникнут вопросы - Вы можете задать их по телефону:

/ 812 / 334 - 44 - 13

/ 911 / 150 - 56 - 62

 

или лично мне (телефон указан ниже)

Изменено 2 декабря, 2008 пользователем ASK-AUTO

[Bud]

Про цену ответа не увидел!

[ASK-AUTO]

А подскажите, пожалуйста, знающие люди ТО-1 почем нынче в АСК-авто?

Помнится бесплатное ТО-0 недешево обошлось.

И если уж совсем несложно :cry: (знаю, есть ведь поиск) подскажите, что в это ТО-1 входит?

 

Стоимость ТО будет составлять - 7200 руб. (с учетом запчастей)

Хочу обратить внимание, что на этом ТО у Вас по регламенту будет замена масла не только в двигателе, но и в коробке передач (обязательно!).

 

.... и пришлите мне пожалуйста ФИО владельца автомобиля.

для членов МК мы предоставляем скидки.

я в нашей базе поставлю на вас скидку. В дальнейшем при обращении к нам компьютер будет эту скидку учитывать.

 

а еще по адресу http://www.forum.ask-auto.ru мы открыли форум.

Приглашаем Вас принять участие в нашем интернет-автоклубе.

А еще там мы сможем оперативней реагировать на Ваши сообщения.

 

Форум новый, так что прошу начинать его наполнять.

 

Заранее спасибо.

Изменено 2 декабря, 2008 пользователем ASK-AUTO

[ASK-AUTO]

Уважаемые клубни с сегодняшнего дня наш клуб активно начал работать с официальным дилером Daewoo в Санкт-Петербурге.

 

 

Уважаемые члены клуба и клиенты АСК-АВТО.

Приглашаем Вас на форум ASK-CLUB.RU

Форум новый, так что просим активно наполнять его вопросами, АСК-АВТО обещает активно и оперативно на них отвечать.

 

Вопросы к отделу сервисного обслуживания (дополнительное оборудование, диагностика, ремонт, гарантийный ремонт, кузовной ремонт и др.) прошу задавать в этой теме »»»

Изменено 5 декабря, 2008 пользователем ASK-AUTO

[Kiramica]

.... и пришлите мне пожалуйста ФИО владельца автомобиля.

для членов МК мы предоставляем скидки.

я в нашей базе поставлю на вас скидку. В дальнейшем при обращении к нам компьютер будет эту скидку учитывать.

 

 

а все ли члены маиз-клуба могут тут вам отправить свои данные, чтобы потом не забыть показать карточку при оформлении услуг в АСК-авто??? а то всегда такая запарка бывает, все документы достать, туда, сюда :crazy:

[ASK-AUTO]

а все ли члены маиз-клуба могут тут вам отправить свои данные, чтобы потом не забыть показать карточку при оформлении услуг в АСК-авто??? а то всегда такая запарка бывает, все документы достать, туда, сюда :crazy:

 

Да, абсолютно для всех членов матизклуба в автоцентре АСК-АВТО действуют скидки на запчасти и услуги СТО.

 

как получить скидку в АСК-АВТО: подробнее ->

http://www.ask-auto.ru/forum/index.php?sho...mp;st=0#entry15

 

* Просим всех заранее отправлять нам Ваши данные для получения скидки.

** Эта процедура необходима 1 раз. В дальнейшем компьютер автоматически будет выставлять скидку.

[Zaya]

Добрый день,

При прохождении бесплатного ТО-0 (пробег 2 000км) кроме оплаты материалов мне пришлось заплатить за диагностику бортовых систем 810 руб. Подскажите, пжлста, почему диагностику вы не относите к работе, которая на этом бесплатном ТО должна быть бесплатной?

[ASK-AUTO]

Добрый день,

При прохождении бесплатного ТО-0 (пробег 2 000км) кроме оплаты материалов мне пришлось заплатить за диагностику бортовых систем 810 руб. Подскажите, пжлста, почему диагностику вы не относите к работе, которая на этом бесплатном ТО должна быть бесплатной?

 

 

Здравствуйте.

Диагностика бортовых систем (ЭБУ) не входит в перечень работ, которые производятся по заводскому регламенту.

По нашему многочисленному опыту, и ввиду особенностей нашего климата (повышенная влажность) эту работу необходимо проводить на плановых ТО, чтобы вовремя успеть определить и попытаться избежать возможную неисправность.

Эта работа предполагает подключение компьютера к блоку управления автомобиля и считывание показаний всех датчиков.

 

 

Если у Вас будут еще вопросы, прошу обращаться с ними на форум клуба ASK-CLUB.RU, по этому адресу »»»

Изменено 10 декабря, 2008 пользователем ASK-AUTO

[canon3000]

.... и пришлите мне пожалуйста ФИО владельца автомобиля.

для членов МК мы предоставляем скидки.

я в нашей базе поставлю на вас скидку. В дальнейшем при обращении к нам компьютер будет эту скидку учитывать.

 

Заранее спасибо.

 

 

отправил данные в личку... тоже хочу чтоб "главный компьютер" знал моего мотьку.

и скажите пожалуйста, скидка на ТО предоставляется?

[ASK-AUTO]

отправил данные в личку... тоже хочу чтоб "главный компьютер" знал моего мотьку.

и скажите пожалуйста, скидка на ТО предоставляется?

 

 

Да, предоставляется.

[Кир]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, реально ли поставить в вашем салоне кондиционер на Матиз 2008 г.в. в базовой комплектации (т.е. STD), и сколько это будет стоить? Заранее спасибо за ответ.

[Шурик]

обсуждалось. дешевле продать эту машину и купить другую с кондеем.

[Кир]

Шурик, Вы - представитель АСК ?!!! :D

[ASK-AUTO]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, реально ли поставить в вашем салоне кондиционер на Матиз 2008 г.в. в базовой комплектации (т.е. STD), и сколько это будет стоить? Заранее спасибо за ответ.

 

 

Здравствуйте.

Да, кондиционер ДОставить на автомобиль можно:

Радиатор кондиционера - 9242 руб - оригинал

можно поставить НЕоригинал.

Компрессор в сборе [с Г/У] [v-0,8] - 18500 руб.

... и это только 2 самые дорогостоящие детали.

+ ремень, шланги, патрубки... по ЗЧ будет около 32000.

+ работы.

 

так что ДОставить кондиционер на автомобиль можно, но это будет на уровень дороже, чем разница по цене между заводскими комплектациями автомобиля.

[anytaaa]

Матизик 2007 года АКПП, пробег 41500 км. Проходила последнее плановое ТО в 20000 у оф.дилера, потом только в 30000 и в 40000 км меняла масло и все фильтры. Хочу проверить двигатель. Особых нареканий у меня нет, но то мне кажется, что рычит не так, то, что бензина много кушает... Вопрос: можно ли сделать диагностику двигателя, "посмотреть, послушать, понюхать" его, ну и помочь ему, если надо... Может, чего подрегулировать...

[Shish]

Сделать то можно, но в АСК судя по распечатке которую мы имели оказию лицезреть с Механиком, китайский сканер и половину параметров на нем не видно...

[anytaaa]

Сделать то можно, но в АСК судя по распечатке которую мы имели оказию лицезреть с Механиком, китайский сканер и половину параметров на нем не видно...

Володя, Механик далеко, а куда сунуться в Питере, я не знаю... Чего посоветуешь?

 

Ты мне еще год назад диагноз поставил, а я так и не сделала ничего...

[ASK-AUTO]

Матизик 2007 года АКПП, пробег 41500 км. Проходила последнее плановое ТО в 20000 у оф.дилера, потом только в 30000 и в 40000 км меняла масло и все фильтры. Хочу проверить двигатель. Особых нареканий у меня нет, но то мне кажется, что рычит не так, то, что бензина много кушает... Вопрос: можно ли сделать диагностику двигателя, "посмотреть, послушать, понюхать" его, ну и помочь ему, если надо... Может, чего подрегулировать...

 

Здравствуйте.

Диагностику нужнл делать, если такая необходимость.

Можно, конечно, и для профилактики, чтобы быть уверенной, что с автомобилем все ОК (тем более не за горами зимний период)

Приезжайте пожалуйста, сдавая автомобиль мастеру-приемщику, скажите какие у Вас есть пожелания и замечания по автомобилю, согласуете необходимые работы.

Далее по мере проведения работ мастер-приемщик будет Вас информировать о стадии выполнения, если будут необходимы ДОП.работы и/или запчасти, то с Вами также обязательно согласуют.

Можно даже, предварительно ознакомившись с правилами техники безопасности, присутствовать в ремзоне при проведении работ.

В любом случае можем точно сказать - если на автомобиле есть неисправности - их поправят, и сделают все оперативно. Если что-то нужно поменять, все есть в наличии.

 

... + ...

 

Сделать то можно, но в АСК судя по распечатке которую мы имели оказию лицезреть с Механиком, китайский сканер и половину параметров на нем не видно...

 

Сканеров у нас не один, а целых пять.

Есть не только китайский, есть и корейские и др., но только китайцы сделали сканер, который может параметры выводить на печать, т.е если нужна диагностика и понимание что с автомобилем, механику не обязательно распечатывать, он ВСЕ параметры видит на экране, если владелец (водитель) автомобиля присутствует в ремзоне, то он также на экране может увидеть параметры диагностики.

Если же нужно распечатать, и с собой увести документ с параметрами, то для этого только специальный сканер.

 

Итого: если нужно решить неисправность - приезжайте, все необходимое оборудование для этого есть.

* кстати говоря, если у Вас матиз АКПП, то не у многих вообще есть для этого автомобиля диагностические сканеры.

 

Володя, Механик далеко, а куда сунуться в Питере, я не знаю... Чего посоветуешь?

 

 

Записаться на сервис можно за день-два, тел:

(812) 334-44-13

(981) 724-39-13

(911) 150-56-62

Изменено 28 сентября, 2009 пользователем ASK-AUTO

[Shish]

Сканеров у нас не один, а целых пять.

Есть не только китайский, есть и корейские и др., но только китайцы сделали сканер, который может параметры выводить на печать

Ах вот оно в чем дело :blink:

[anytaaa]

А в АСК-авто есть терминал? А то я не люблю расплачиваться наличными...