Покупка в Ти-Рэкс ,Тушино

[DenisZU]

Седьмого апреля все таки решился,заказал в ТИ-РЭКС матиз комплектации Low Cost.Менеджер Тархов Дмитрий.Цена 214 000тр,допы не навязывал.1 мая звонок:

он-Здравствуйте,приехал матиз лоу кост цвет спелая вишня,интересен?

я-Если честно не очень,хотелось бы все таки черного дождаться.

он-Хорошо,досвидание.

На следующий день,звонит;

он-Здравствуйте,я бы вам посоветовал взять этот матиз,так-как следующая поставка не понятно когда будет.

я-Мне не интересен матиз такого цвета,да и сроки поставки в договоре ни кто не отменял.

он-Ну как бы да.

я-это скорей всего возврат,брак какой нибудь,брать не буду.

он-хорошо.

На следующий день опять звонок:

он-Берите матиз,завод сокращает поставки,когда будет ваш матиз не известно.

я-вообще то я заказывал матиза из-за того,что полной суммы не было и на данный момент ее не достает.Будет только после праздников.

он-не проблема я попрошу для вас придержать его.

Странно все это конечно.Схожу посмотрю все ли в порядке с ентим матизом.Сам работаю механиком в дилерском автосервисе.

ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ.

[DenisZU]

Получив зарплату и имея на руках нужную сумму,звоню,спрашиваю, мол-Матиз еще не продан?Дмитрий сказал типа не у компа,перезвонит позже скажет.В тот день он не перезвонил,как и я,так-как цвет вишня не был в приоритете.Да было понятно,что матиз ушел.На следующий день звонит,говорит,приходите едет два лоу коста синего и молочного.Поеду уже, выберу какой нить,утомили меня уже эти качели.ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ

[kyzany]

а ты предоплату делал ?

[DenisZU]

Да 20 000

 

Засыпаю под утро,переживаю.Отпросившись с работы мчу,приезжаю,а он,типа давайте оформим основной договор и оплатим.Я говорю ,хорошо,но только после осмотра авто.Он-авто еще не пришло.Спрашиваю нахрена вчера звонил и говорил ,что авто будет?????Внятного ответа не последовало.Ругаться матом я не стал,хотя очень хотелось.Написал жалобу в клиентскую службу,за вранье и потраченное время.Такое ощущение,что все только начинается.ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ

[DenisZU]

Обнадежили меня сегодня,слава богу.Позвонили с отдела продаж,директор.Говорит-вы писали жалобу в клиентскую службу,я говорю-ну да

он-расскажите в чем проблема.Ну я ему и рассказал..Пообещал разобраться и если что звонить ему.Думаю класс за шевелились.Через минут так 20,звонит глубоко уважаемый мною Дмитрий Тархов и как обиженный ребенок -мол ваше авто провиновано и в ближайшем будущем будет.А уже приготовился к бою,а может рано расслабляться?

[kyzany]

Обнадежили меня сегодня,слава богу.Позвонили с отдела продаж,директор.Говорит-вы писали жалобу в клиентскую службу,я говорю-ну да

он-расскажите в чем проблема.Ну я ему и рассказал..Пообещал разобраться и если что звонить ему.Думаю класс за шевелились.Через минут так 20,звонит глубоко уважаемый мною Дмитрий Тархов и как обиженный ребенок -мол ваше авто провиновано и в ближайшем будущем будет.А уже приготовился к бою,а может рано расслабляться?

мне тоже уже вин сообщили , но пока не звонят , а обещали до конца недели звякнуть ,правда я в другом салоне заказывал , завтра сам буду звонить

 

а где взять номер этой клиентской службы ?

[DenisZU]

На главной странице сайта ентого дилера,телефончик и почта.

[DenisZU]

Ну, наконец-то,прибыл мой долгожданец.Сегодня звонил Дмитрий Тархов,сказал,что прибыл и спросил: "Устанавливать подарочную сигналку или нет?".Так как, треть денег заемные,дал добро на установку,еще сказал что,в таком случае придется подождать,машина будет готова только к вечеру.Попробую все же забрать завтра,если повезет.Чуть не забыл матиз будет белый,вместо заказанного черного,вот так.

[DenisZU]

Урррааа,я теперь Мотявод!!!!Белый Моть и урчит так прикольно.Забрал я его 29 вечером. Назначили время на 18:30.Прихожу во время.Идем в цех смотреть мотю,Стоит на подъемнике,два электрика устанавливают сигналку.Пробегаю по зазорам,лакокрасочному покрытию,вроде норм.Идем на оплату,думаю млин хоть бы без всяких комиссий.Денег ровно 194 тр+20 аванс.Оплачиваю,все окей ,комиссию не берут.Проходим на оформление документов,народу уйма.Попросил ожидать в клиентской зоне,сижу.Подходит через пол часа и говорит машина на мойке и что ему нужно уходить,а машину отдаст его напарник.Говорю добро,прощаемся.Через минут 30 начинаем переоформление.Само переоформление занимает минут 30,проверяю птс все в норме.Спускаюсь,усталый ,но довольный.прохожу в салон,он у них отдельно от киа.А там встречает меня охранник,мол куда идем,уже ни кого нет.Нихило.Говорю,мне бы машинку забрать.Он мне,идите на рисепшен в киа.Подхожу так и так отдайте авто,парень звонит Тархову.Оказалось парень каторому Тархов доверил отдать мне авто забыл о просьбе.Дозвонились до паренька,а он уже дома.Благо он рядом живет.Меня просят подождать.Жду минут 20,приходит тот тупень,идем в мойку забирать,приходим ,стоит грязная в салоне залапанная ,но мокрая ,типа помыли.Выгоняем на свет божий,Тихо матерясь все проверяю,все в порядке за исключением не большей вмятины с внутренней стороны водительской двери.Указываю на вмятину менеджеру.Он без проблем приезжайте будем делать.Сам думаю,начнут делать,еще что нить зафигачат.На этом и распрощались.На следующий день звонят,ИЗ КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ и спрашивают,доволен ли я обслуживанием?????????????Ну и каааак я ей все высказал,девушка видно не ожидала такого откровения.Еще звонок,слышу знакомый голос начальника отдела продаж.Говорит мол что у вас произошло,дублирую рассказ и прибавляю,что вмятину делать не приеду,а он мне вам че нить из допов нужно?Я говорю коврики,он приезжайте ,забирайте ,будит компенсация за вмятину и нервы.Вмятина кстати не большая 2см в диаметре и 3мм в глубину.Поеду ка я за ковриками.Все, устал.И да,ПРИНЕМАЙТЕ В РЯДЫ МОТЯВОДОВ

[HELEN55555]

Вроде бы всё нормально. Достаточно быстро. Из недостатков - в представленной на сайте "сигнализации в подарок" оказалось что она идет только если берешь комплект доп. оборудования - 25 тыс.р. Без этого - никак. Плюс слова менеджера "подарок..", "скидки.." так и оказались невоплощенными. Каско+осаго обошлось около 21 тыс. По времени, включая тест-драйв - часа 3-4 наверное ушло. Но в принципе я довольна. Просто день был хороший. Поэтому ко всему что произошло в этот день, я отношусь позитивно :)