[Волгоград] Вопрос-ответ официальному дилеру

[Хомяк]

да, желающих много на нх. и почему их сняли? интересует официальная версия, а то одни догадки

[CKATUHA]

Какие догадки вы что ? все автоматы это евро2 По этому у них есть некоторые проблемы с переходом границы ;)

[izzie]

да, желающих много на нх. и почему их сняли? интересует официальная версия, а то одни догадки

 

Официальная версия в свое время звучала так: в Россию с 2008 года запрещен импорт автомобилей ниже Евро-3. "Автомат" умеет только Евро-2.

Учитывая, что GM развивать мотьконаправление больше не будет (на устаревшую модель тратить тонны нефти нет никакого коммерческого смысла,

к тому же у них есть теперь М300-автомат c Евро-4), то предположу, что вы их в продаже не увидите. Единственная возможность - купить неофициально

ввезенный "автомат" (они ведь до сих пор продаются в Узбекистане), но во-первых их мало, а во-вторых нужно быть трижды внимательным, чтобы не

пролететь с растаможкой.

 

Так что теперь так

Изменено 15 марта, 2011 пользователем izzie

[Afina1]

а когда в продаже, снова, будут матизы, с коробкой автомат ? Что вообще слышно по этому поводу ?

 

Выпуск планируется на второе полугодие 2011 года.

Ну а что будет в реальности - посмотрим.

 

Еще для информации - в эту субботу в нашем автоцентре на Исторической будет тест-драйв нового СсангЙонг Актиона. Соответственно, будет фуршет, диджей и собственно тест-драйв. Приглашаем всех желающих!

Изменено 17 марта, 2011 пользователем Afina1

[ac-ac]

Выпуск планируется на второе полугодие 2011 года.

Ну а что будет в реальности - посмотрим.

А планируется именно Матиз или новый Спарк?

[Afina1]

Господа, внимание!

 

Тест-драйв, о котором я писала, состоится не завтра, а 26 марта.

 

Прошу меня извинить.

 

А планируется именно Матиз или новый Спарк?

 

Матиз.

[электрик]

У клубной девушки после официального сервиса сигнализация перестала закрывать двери. (Приезжала совсем с другой проблемой). Заметила не сразу, через несколько дней, когда пришла к орущей машине, а в ней ее знакомые сидят.

Сигнализацию ставили мы в клубном гараже. Оказалось в водительской двери провод к активатору перерезан аккуратно бокорезами. И видимо что бы не отдирать защитную пленку, в месте перекуса она так же аккуратно разрезана макетным ножом (что бы бокорезы пролезли). Спросите у своих сервисменов, зачем они это сделали? Она не в обиде на них, как я понял. Восстановил ей бесплатно. Но мучаюсь непониманием смысла сделанного. Последующий платный ремонт? Или что-то другое?

Имя не называю. Она сама там к своему знакомому у вас обратится с этим вопросом. И если захочет сама отпишится здесь.

[Strannix]

в шоке :shock:

[Ivona]

...провод ... перерезан аккуратно бокорезами. ... так же аккуратно разрезана ...

вооо, докатились....

[izzie]

Последующий платный ремонт? Или что-то другое?

 

А здесь может быть и то, и другое ! Девушка приезжает, вах, сигналка не работает. Они: а мы говорили, не устанавливайте у кустарей. Итого двойной профит: девушка платит за ремонт + девушка в будущем боится ехать куда-то кроме официалов.

[электрик]

Я не хочу об этом думать. Просто надеюсь, что такого не повторится.

[Afina1]

У клубной девушки после официального сервиса сигнализация перестала закрывать двери. (Приезжала совсем с другой проблемой). Заметила не сразу, через несколько дней, когда пришла к орущей машине, а в ней ее знакомые сидят.

Сигнализацию ставили мы в клубном гараже. Оказалось в водительской двери провод к активатору перерезан аккуратно бокорезами. И видимо что бы не отдирать защитную пленку, в месте перекуса она так же аккуратно разрезана макетным ножом (что бы бокорезы пролезли). Спросите у своих сервисменов, зачем они это сделали? Она не в обиде на них, как я понял. Восстановил ей бесплатно. Но мучаюсь непониманием смысла сделанного. Последующий платный ремонт? Или что-то другое?

Имя не называю. Она сама там к своему знакомому у вас обратится с этим вопросом. И если захочет сама отпишится здесь.

 

Добрый день.

 

При всем уважении к Вам, не могу согласиться с обвинением.

Мы не являемся вредителями, и проводить подобные действия нет никаких причин.

В автоцентре везде стоит видеонаблюдение, давайте вместе просмотрим записи, с момента постановки машины и до ее возвращения клиентки.

Если этот факт имел место, клиентка без разговоров получит 2 очередных ТО в подарок.

 

Но уверена - подобного не было. Это мог сделать кто угодно, любой недоброжелатель.

Тем более, Вы пишите, что она заметили не сразу, а пришла к орущей машине через несколько дней.

 

До момента выяснения считаю данное обвинение клеветой.

Изменено 22 марта, 2011 пользователем Afina1

[CKATUHA]

Afina1 скажите пожалуйста стоимость прохождения ТО отличается гарантийным автомобилем от не гарантийного авто при условии что ТО одинаковое т.е пробег.

[Konstantin79]

Это мог сделать кто угодно, любой недоброжелатель.

Тем более, Вы пишите, что она заметили не сразу, а пришла к орущей машине через несколько дней.

Таким образом, получается, что "любой недоброжилатель" втихаря открыл машину, ножечком аккуратненько прорезал пленку, потом бокорезами перекусил провод, затем всё вернул в превоначальный вид, закрыл авто и удалился?! :lol:)))

Как-то не очень правдоподобно получается Вам так не кажется...

Ваши сервисмЭны довольно часто допускают оплошности...

Из 7 месяцев что я у вас на гарантии и обращался к Вам по каким либо вопросам - раза четыре (1.При установке сигнализации не прикрутили на место пару саморезов с панели приборов, а тупо оставили валяться под ковриком. 2.Так же при установке сигнализации вообще не закрепили кнопку "valet", и не поставили на место кольцо которое идет под ручкой стеклоподъемника на водительской двери, кнопка висела под панелью, а кольцо в аккурат лежало в подстаканнике. 3.Когда меняли шланг омывателя заднего стекла, даже не удосужились вернуть на место резиновый уплотнитель по которому он проходит от кузова в дверь задка. 4.При замене лампы в ПТФ - взамен толи сломанной толи потерянной при снятии клипсы крепления подкрылка - оставили зияющую пустоту.) после выполнения работ обнаруживались косяки тех кто эту работу выполнял. И это чисто так на скорую память так сказать, что вспомнилось.

Изменено 22 марта, 2011 пользователем Konstantin79

[izzie]

До момента выяснения считаю данное обвинение клеветой.

 

Ну хоть кто-то так считает... Слово официала против слова Электрика - блин, даже не знаю кому верить :)

 

На самом деле, Афина, ваши работнички только мной ловились на... ну скажем, нечистоплотных действиях

раз пять или шесть, конкретно:

- Андрей на приемке, который откровенно не знал цен на ТО и путал их, но всегда в свою сторону

- оба мастера при приёме машины (имен не помню, но оба: и маленький, и высокий), в наглую вымогали наличность

мимо кассы, тогда мол зальют "нормальное" масло

- кассирша, которая якобы случайно обсчитала на 500 р и даже не извинилась, когда я её поймал, а просто швырнула мне купюру.

- специалист из отдела запчастей, который вздумал торговаться со мной - у вас что там, базар и нет утвержденных прайсов ?

Видеозаписей у меня нет, так что можете и мои слова считать клеветой.

["Zzz"]

Afina1 скажите пожалуйста стоимость прохождения ТО отличается гарантийным автомобилем от не гарантийного авто при условии что ТО одинаковое т.е пробег.

:clapping: присоединяюсь к данному вопросу!

[CKATUHA]

Народ уже не раз просили - давайте не будем говорить заочно - что кто-то сделал плохо, а то думают что они хорошие, а остальные наговаривают. Хотя, если бы я увидел того электрика кто мне ставил сигнализацию на авто - яб ему лицо обгладал. Хорошо что авто не сгорело. Но предъявлять уже поздно. Сейчас очень хочется теперь как опытному купить матиз - и по каждому поводу писать заявления и прочую гадость :) ну для правильной статистики ;)

[izzie]

Народ уже не раз просили - давайте не будем говорить заочно - что кто-то сделал плохо, а то думают что они хорошие, а остальные наговаривают.

 

Наговаривать впустую я бы не стал, написал только про свои случаи. Позиция Афины мне тоже понятна, она юридически правильная, хотя и некрасивая.

Нечистоплотность не перестает быть нечистоплотностью только потому, что у пострадавшей стороны нет доказательств.

[электрик]

В автоцентре везде стоит видеонаблюдение, давайте вместе просмотрим записи, с момента постановки машины и до ее возвращения клиентки.

Если этот факт имел место, клиентка без разговоров получит 2 очередных ТО в подарок.

Лично мне это зачем? Если она захочет - воспользуется.

Но уверена - подобного не было. Это мог сделать кто угодно, любой недоброжелатель.

Тем более, Вы пишите, что она заметили не сразу, а пришла к орущей машине через несколько дней.

Кто-то незаметно снял обшивку двери? На закрытой двери это сделать невозможно.

До момента выяснения считаю данное обвинение клеветой.

А вы в суд на меня подайте. Это сейчас модно.

[Afina1]

Afina1 скажите пожалуйста стоимость прохождения ТО отличается гарантийным автомобилем от не гарантийного авто при условии что ТО одинаковое т.е пробег.

 

Да, отличается.

 

Наговаривать впустую я бы не стал, написал только про свои случаи. Позиция Афины мне тоже понятна, она юридически правильная, хотя и некрасивая.

Нечистоплотность не перестает быть нечистоплотностью только потому, что у пострадавшей стороны нет доказательств.

 

Вот представьте ситуацию: Вас обвинили в том, что Вы не делали. Причем обвинили через несколько дней после того, как машину забрали из сервиса.

Вы, соответственно, предлагаете для начала хотя бы найти доказательства своей вины.

В чем будет некрасивость Вашей позиции?

[izzie]

В чем будет некрасивость Вашей позиции?

 

Не собираюсь я Вам ничего доказывать. Такая работа с клиентами и вовлеченными контактами не есть хорошо, но у вашей конторы монополия на рынке, так что потерять клиентов не получиться. Несмотря на многих непрофессиональных сотрудников. И продолжайте отстаивать вашу позицию на целевом форуме в том же стиле и дальше. Верным путём!

Изменено 24 марта, 2011 пользователем izzie

["Zzz"]

Да, отличается.

Не могли бы Вы поподробнее описать в чем различия в стоймостях? естесственно если учитывать одинаковый объем работ...

Изменено 24 марта, 2011 пользователем "Zzz"

[MoDEst]

Хмм, странно как то. Как может отличаться стоимость ТО если авто гарантийное и если нет. Ведь стоимость норма часов должна быть одинаковой. Или вы что-то просто не делаете??

[SergeyVLG]

MoDEst, да, на гарантийном ТО иногда забывают менять расходники )))

[LisaAlisa]

а еще вместо заявленных и оплаченных 3 н/ч делать ТО 40 мин