Вопрос про гарантию

[Mause]

Сразу хочу озвучить, уважаемые модераторы, перенесите пож. в соотв. раздел

Т.к. нужна просто консультация, помогите пожалуйста.

 

Случилась такая ситация.

новая машина форд фокус 6 месяцев, пробег 16т., полетела автомат. коробка передач (вспенилось масло) сломалась в москве, обратились к дилеру. Ее разобрали, сняли коробку, слили масло, все это находится у дилера в опечатанном виде. Сломалась машина 10 числа. Ремонт ни какой не производили, только разобрали. Сказали что вроде как сам завод (форд) отказал в ремонте, т.к. не гарантийный случай (типо машина проехала 16т. и если бы была бы не исправна столько бы не проехала) Вчера дилеру было написано офиц. письмо (т.к. машина оформлена на фирму) что типо просим разъяснить данную ситацию. Сегодня дилер пытаеться отмазаться, что типо мы вам потом напишем письмо и т.д. и т.п.

Вопрос собственно вот в чем.

1) как на них можно надавить?

2) Можно ли как то произвести экспертизу и какие тогда должны быть действия.

 

мы просто не понимаем в чем прикол, держать разобранную машину и в то же время говорить, что не гарантия. Не хотят ли они срубить денежку? Только сумма не маленькая, жалко платить. Хочеться по быстрее, а то уже сил нет.

[Александр М260]

1. Чтобы действительно полезно ответить (а не теоретически) надо, ИМНО, хорошо знать порядок "в Фордах", как минимум - статус их дилеров. Термин "дилер" в законодательстве отсутствует, ага.

В Форд-форумах не спрашивали?

2. Если "машина оформлена на фирму" - все еще сложнее. Опять надо рыть п.1:-((((

Вполне может выясниться, что ничего указанному Вами "дилеру", в Вашем случае, "по гарантии" всерьез предъявить не удасться. А может - наоборот....

[Шурик]

думаю нужно писать и звонить в ген. представительство Форд Руссия. АКПП совсем не дешевый ремонт даже конторе. есть за что побороться. диллер может мутить воду запросто.