УРАЛСИБ

[lesom]

Оформлял КАСКО через брокера в сентябре. Основное требование - ремонт на Молодогвардейской, где состою на гарантии. Выбрали УРАЛСИБ. В апреле случилось два страховых случая - ДТП и лобовое треснуло. Все оформлял в один день. Сервис порадовал. На этом все хорошее и закончилось. Выдают направление - другое СТОА. На вопрос "А почему?" - мы с ними больше не сотрудничаем. Дальше хуже. Звоню в СТОА - запись на конец мая. Звоню в страховую - ни чем помочь не можем, оформляйте калькуляцию и делайте, где хотите. В результате лобовое отремонтировал в своем сервисе. Потеря в деньгах гарантирована. Но это мелочи. Ремонт по ДТП в мае тянет на много больше. Возникает вопрос - как заставить УРАЛСИБ выдать направление на нужный мне СТОА.

Раз КАСКО оформлялось через брокера, то договора скорее всего нет. В полисе написано - подписание полиса без договора возможно и означает полное согласие с условиями страхования. Т.е. записи о конкретном СТОА, тоже нет. С этим надо с брокером ругаться. Может ли страховая в период действия страховки менять СТОА на другие и не предупреждать об этом?

В общем вопросов много. Есть специалисты, посоветуйте с какого конца браться? Калькуляция не устраивает - ДТП тянет на 50тыс. Ремонт на СТОА Автогермеса не устраивает - запись на месяц вперед, а качество и сроки ремонта - можно на все лето без машины остаться.

[ХРЮН]

Аналогичная ситуация. Говорят только Гермес на тульской или выхино. На Молодогвардейку направлять не хотят. Будем бороться. А договор у них вроде как действует.

[swetik1972]

В конце января ремонтировалась от УРАЛСИБА на Молодогвардейской.Направление дали без проблем.

[lesom]

Будем бороться. А договор у них вроде как действует.

 

Будем бороться. Для начала написал в ФССН. Посмотрю что ответят.

[ХРЮН]

Будем бороться. Для начала написал в ФССН. Посмотрю что ответят.

 

Если что узнаете дайте знать, плиз. По своим каналам у меня не получилось.

[lesom]

Если что узнаете дайте знать, плиз. По своим каналам у меня не получилось.

На днях позвонили из Гермеса - вы у нас записаны на 20-е мая. Мы закрываемся на неопределенный срок. Обращайтесь в другое СТОА :) Хорошо я уже стекло поменял. Куда теперь пошлют по ДТП :lol: Узнаю через месяц :good:

[Мариука]

Застрахована в Уралсибе. Вроде, нормально. Был страховой случай, сейчас жду звонка из сервиса, записана на конец мая.

[ХРЮН]

На днях позвонили из Гермеса - вы у нас записаны на 20-е мая. Мы закрываемся на неопределенный срок. Обращайтесь в другое СТОА :ph34r: Хорошо я уже стекло поменял. Куда теперь пошлют по ДТП :) Узнаю через месяц ;)

 

Теперь они направляют в СТОА "Автостудия Классик".

[Сергей]

Теперь они направляют в СТОА "Автостудия Классик".

Это на Серебрякова?

Меня в своё время с Окой туда гоняли...

Впечатления такие- красят отлично, жестянщики так себе. Слесаря- просто никакие! :yahoo:

ТЩАТЕЛЬНЕЙШИМ образом рассматривайте как собрана машина- слесаря там способны вместо штатного крепежа припендюрить детальку на саморез... и так далее... :friends: :friends: :yahoo:

В общем- классический такой совковый сервис для слегка пальцанутых жигулистов :yahoo:

[Wol]

Точно подмечено.

[ХРЮН]

Вчера получил направления от УРАЛСИБА на Молодогвардейку. Что у них там случилось не знаю, но по просьбе дали.

[lesom]

А я сегодня позвонил - отказ в направлении на ремонт. Буду дальше бодаться.

[lesom]

сегодня позвонили вежливо предложили подъехать за направлением :good: но на молодогвардейку опять не хотят посылать - они не все машины берут :) предложили подъехать с менеджером обговорить все варианты :lol:

 

подъехал в офис. спросили куда дать направление. без вопросов дали на Молодогвардейскую :) все-таки предварительная обработка меняет отношение к клиентам :mrgreen:

Изменено 13 июля, 2009 пользователем lesom

[Натали_я]

Всем привет! Застрахована в УРАЛСИБ! Попала в ДТП не по воей вине, компания Уралсиб все быстро оформила, а вот ремонт жлу второй месяц в Автогермесе

[DeMaxxus]

Возникает вопрос - как заставить УРАЛСИБ выдать направление на нужный мне СТОА.

 

При страховании обычно выбирают форму выплаты страхового возмещения:

1. Выплата по калькуляции (м.б. с износом, м.б. без износа);

2. Ремонт на СТОА по выбору Страхователя;

3. Ремонт на СТОА по выбору Страховщика.

4. еще чего-нибудь.

 

Если у Вас условия по п.1. или п.3, решение принимает Страховая, куда Вас направить или выплатить по калькуляции. Если у Страховой в списке есть тот сервис, который Вас устраивает Вы можете попросить направление туда, но окончательное решение за страховой.

Если у Вас условия по п.2, вы имеете полное право на выбор того сервиса, который Вам больше нравится, тут страховую можно щемить, если откажут, загоняете на нужный сервис, оплачиваете, потов взыскиваете всю сумму.

 

Выдача направления на ремонт не означает скорого ремонта а/м, так как Страховая и сервис могут по полгода согласовывать объем работ. Если не отремонтируют в срок, указанный в правилах/полисе, в который выплачивают возмещение, можно начинать щемить страховую претензиями и т.п.

[Натали_я]

Ура машинку отремонтировали!!!! :yahoo: С момента аврии до окончания ремонта 3 месяца!!!!! Автогермес на Дмитровке сделал все замечательно!!!!!! :yahoo: