Тех. обслуживание

[Izumrudka]

ТОВАРИЩИ!!! давно не заходила, простите, все дела..но вот нашла пару мгновений и решила написать свои хождения по салону...БЛИИИИИННН, я была в шоке, когда мне выставили суммму в 5345 рубликов при этом мне заменили дроссель по гарантии...педаль газа что-то щалила, а когда на ТО поехала, так ваще эта педаль у меня просто не сбрасывалась! приходилось на тормозе почти ехать до салона...в итоге, они мне когда делали заказ-наряд-сумма была 1700-масло синтетика и свечи...я такая-вау, нормально, не 5 тыщ...ага ЩАЗЗЗЗ..после 3 часов ожидания, мне вынесли акт выполненных работ-я ахнула...5345!!!я говорю, почему? за что? в сервисной книжке ведь написано 1 БЕСПЛАТНОЕ ТО по гарантии с пробегом до 2000 км!они-девушка,спуститесь на землю-бесплатного ща ничего нет, я говорю, хорошо, за материалы я зхаплачу, а остальные 3 тыщи-то за что? как за что-ответили они мне-сервис, работа..короче, я поняла, что это все просто издевательство, надувательство,вымогательство....салон кстати на Ермаковой Роще-Элекс-полюс называется...да,кстати, с меня ещё и за мойку авто взяли! заставили помыть её, типа мастер не будет смотреть, хотя я её перед тем как приехать сама помыла! и дождя не было! она чистенькая была!ИЗВЕРГИ...вот скоро 2 ТО при 5000 делать, чтож мне теперь 10 штук брать чтоли?

<a target="_blank" href="http://lines.planetadruzey.ru/"><img border=0 src="http://lines.planetadruzey.ru/114918.png"></a>

Изменено 1 августа, 2008 пользователем Izumrudka

[plusheva]

ого..я такого и незнала..а где это в книжке написано про одно бесплатное ТО??

[Izumrudka]

ого..я такого и незнала..а где это в книжке наC

Изменено 1 августа, 2008 пользователем Izumrudka

[plusheva]

я купила свою мотьку год назад, этим летом платила за нее налог..так что видимо облагается!

[molniaxxl]

Добрый день, я покупала свою машину у оф. диллера в Ярославле, но мне не выдали сервисную книжку, сказали дадут на первом TO. Но и на первом ТО мне ее не отдали :cry: , сказали, что завод не присылает. Может быть такое?

И еще один вопрос тогда, т.к. у меня нет сервисной книжки, скажите есть ли у моей машины противотуманные фары и как их включить :) ?

Спасибо.

[SooL]

Бывали такие случаи с сервисными книжками. Должны вам дать её.

ПТФ находятся ниже фар, где у вас на аватарке чёрные точки. :) Если там есть фонари - значит ПТФ есть. Если сеточки только, то их нет.

[Александр М260]

+1. Сколько машин, столько и сервисных книжек. Задержка может быть, да, но исчезнуть совсем - не должна.

[vollod]

Имею вопрос - при покупке нового автомобиля в сервисной книжке ноходится гарантийный талон завода изготовителя. Должен ли он оставаться там на месте и храниться у меня, или же он должен изыматься салоном, который продает автомобиль?

[Александр М260]

Изучаю свежую, незаполненную сервисную книжку - такого ее элемента как "гарантийный талон завода изготовителя" обнаружить не могу. Это какая страница, может пропустил? Но вроде как все просмотрел...

[qw123499]

В середине октября приобрел в местном автосалоне "лада-западная сибирь" синенького матиза,пробег под 1000 км постукивать стало в рулевой рейке,приезжаю в салон и вижу закрытое сто занесенную снегом стоянку и двери в офис.И никаких объявлений и никто ничего не знает.Теперь голову ломаю где концы-края гарантийные искать

[SooL]

Едте в любой другой салон, обслуживающий Дэу и обслуживайтесь там.

[Yulia_Stas]

подскажите, где найти подробные условия заводской гарантии,

в частности про ТО, за что платить на этих ТО?

[SooL]

Про ТО.

За выполненные работы и расходные материалы, плюс мойка.

Список работ можно увидеть здесь, например: Регламентные работы по ТО (Матиз)

[Yulia_Stas]

Спасибо прочитала, я имела ввиду другое - что делают бесплатно по гарантии? и желательно - какой нить официальный документ, на который можно сослаться в общении с сервисом

и почему у нас в Ту авто юг на То-о менят масло и фильтры, если в перечне этого нет?

Изменено 5 февраля, 2009 пользователем Yulia_Stas

[SooL]

С кем воюете? Что починить хотите?

 

и почему у нас в Ту авто юг на То-о менят масло и фильтры, если в перечне этого нет?

Перечень не абсолютно официальный. Может немного корректироваться от салона к салону.

 

Не хотите в Артексе починиться?

[Yulia_Stas]

Перечень не абсолютно официальный. Может немного корректироваться от салона к салону.

ну в их дейсвиях должен быть какой-то практический смысл (не имею ввиду бабки содрать) машине масло или надо менять или не надо по техническим соображениям - что тут может корректироваться?

[SooL]

Поверьте, то что вам на ТО-0 поменяли масло с фильтром - это хорошо.

Можете зайти в ростовскую ветку и спросить у официального дилера Артекса перечень данного ТО в их салоне, если интересует. Вообще можете отзывы почитать по местным дилерам.

[miaFF]

скажите какие работы должны быть проведены на 20000 км

какой перечень работ?

[вУмник]

Для меня эта тема актуальна особо, т.к. тока собираюсь на 1 ТО (2000). При покупке авто мне дали такой листочек с графиком ТО, где отмечено что и где должно меняться. Придется ходить с листочком и смотреть что бы лишнего не наделали и обещанное поменяли. А еще неоднократно улавливала из разных источников инфу, что можно типа при малом пробеге (читай гаражное хранение) написать заявку в сервис о прохождении ТО по КМ. Это правда или это плод моего воображения???

Сейчас многие далЛлеры это делают, не буду вручаться за все.... У нас это практикуется и довольно часто)))

[vladis]

Сейчас многие далЛлеры это делают, не буду вручаться за все.... У нас это практикуется и довольно часто)))

Практикуется, увы, не везде. Когда я проходил осенью ТО-1 в Орловском Асакаре, то спросил у девушки, когда мне проходить ТО-2, если зимой я не планирую ездить. Она сказала, что можно написать заявку о прохождении ТО по километражу. Я довольный ушел. На прошлой неделе выгнал машину из гаража и на всякий случай заехал в сервис. Там сделали круглые глаза и сказали, что НЕМЕДЛЕННО надо проходить ТО-2 по полной программе, с заменой свечей и т.п., пока срок не вышел. Смешно! Какие свечи при 3000км. общего пробега! Я после ТО-1 проехал 800 км.! PS. Девушка, которая мне сказала про заявку, уже там не работает....

[Александр М260]

ИМНО: все согласовывать надо заранее, если такое в принципе практикуется на конкретном сервисе.

А результат согласования оформлять письменно, например в виде записи в сервисной книжке (подпись, печать) или отдельно.

[beyatch]

Почему у официальных дилеров такие разные цены на ТО?

причем такие разные - в 2 раза отличаются...

вроде объем работ одинаковый\

почему так? и какой салон выбирать в такой ситуации?

[Александр М260]

1. Разные потому, что разная ценовая политика у дилеров. Укажите закон, который обязывает разные коммерческие организации устанавливать одинаковые цены:-)))

2. Салон/сервис целесообразно, ИМНО, выбирать исключительно по результатам ОРМ (оперативно-розыскных мероприятий) - т.е. по результатам изучения инфы в сети, опроса свидетелей, пардон, клиентов сервисов и соотношения этих сведений с ценой.

[Alexxx]

Здравствуйте! Я прошел ТО-3 через год но на 15-17 тыс пробега не подскажите когда лучше пройти ТО-4 на 25 тык или все таки на 30?

[SooL]

ТО проходится каждые 10000 км пробега или каждые полгода, в зависимости от того, что наступит раньше. Отсюда сами делайте выводы.