Газель въехала в припаркованный MATIZ

[Smirnova]

Вот оно первое ДТП с моей малышкой. Да еще какое!

Поставила на ночь мотю во дворе. Только собралась баиньки после 9 мая и вдруг слышу удар, а затем свою сигналку. Смотрю, кричит моя малышка. А в нее въехала Газель. Вот урод, - думаю. - Это ж надо так ездить!!!!...

 

Оказалось, газель хотели угнать. Бедолага-угонщик случайно перепутал первую передачу с задней!! А может и специально?! но сейчас это не важно... факт остается фактом... ДТП произошло - въезд в недвижущееся ТС.

 

У меня ОСАГО (ОАО "Страховая компания "Гранит") и КАСКО (ОАО "Русская Страховая Компания").

 

Я позвонила в ОСАГО. Мне сказали, чтобы я ничего не делала, все сделает КАСКО.

 

А в КАСКО сказали оформлять документы с ДПС. Но из документов ДПС дал только справку об участии в ДТП. На мой вопрос, приедет ли агент, было отвечено, что нет.

Больше до них дозвониться не могу - трубу не берут. А появились вопросы:

 

1. Почему не выехал агент? Приедет ли он?

 

2. У меня кроме справки, никаких документов больше нет. Нужны ли еще какие-нибудь?

 

3. Машину покупала в кредит. Возможно ли надеяться на хоть какое-нибудь страховое возмещение?

 

4. Будет ли бегать страховой агент? Или мне придется этим заниматься?

 

5. Может еще что-нибудь нужно сделать, о чем я не знаю?

 

Извините, довольно сумбурно получилось... тяжело мысли в кучу собрать :-(

 

Помогите, чем можете? Поделитесь опытом, может уже кто-нибудь попадал в такую ситуацию?

 

 

Кстати, прилагаю фотки. Поглядите, какой ужас :-(((((( Обратите внимание, какой тормозной путь у моей малышки...

[MATT]

По идее , "Русская Страховая Компания" , должна все сама делать . Вы только предоставляете справку из ГАИ и транспортное средство , для осмотра . Ну и виновник должен присутствовать при осмотре ТС., опять же можно и без него .Подробности у страховщиков .

По крайней мере , у нас , так .

[Флиппер]

Тормозного пути у Вашего автомобиля не могло быть в принципе, т.к. за рулем никто не сидел и следовательно не тормозил...

 

По КАСКО весь ущерб Вам должны возместить, на то оно и КАСКО!

Советую повнимательнее почитать договор, и посмотреть что написано в полисе КАСКО, наверняка там есть информация о том, кто будет бегать за справками - Вы или представитель страховщика. Гайцы выдали Вам одну справку, все остальные, необходимые СК, Вы сможете получить в ГИБДД...

[Сёнок]

Если у автора нет vip-обслуживания, то за справками придётся бегать самолично. Надо собрать все нужные бумаги и нести их в страховую. А до момента сбора всех бумаг (справка о ДТП и протокол о виновности) написать заявление о наступлении страхового случая.

Вам не выплата будет, а ремонт.

[Strong]

Да, если авто кредитное, будет запрос в банк о судьбе выплаты.....

Весьма рекомендую забрать запрос из страховой самим и самим в банк нести...... Там банкиров просить, чтобы выдали ответ "возместить владельцу на ремонт" и ответ тоже самим в страховую......

Мало того, что эта переписка (если ее пустить на самотек) занимает месяц (наша почта самая почтовая!!!), да еще и банк может денежки себе забрать!

[WineX]

Добавлю от себя.

Ваша страховая будет требовать от Вас документы на регресный ущерб т.к. был второй участник. Обычно это заполненная бумага по ОСАГО где указан второй участник и все его данные включая данные страховой компании. В Вашем же случае получается второй участник не владелец ТС и не имеет никакой страховки, возможно будет гимор с предоставлением документов от милиции. А вот тут может получится что Вам потребуется поездить в отделение за всевозможными справками. Конечно все страховые разные, но они полюбому возложут все обязанности по сбору справок она Вас.

[Флиппер]

Если у автора нет vip-обслуживания, то за справками придётся бегать самолично...

 

У меня не вип, а самое обычное КАСКО, но все равно, аварком и сбор справок включен.... Нада читать правила! :)

[Даша]

Из моего прошлого - в припаркованного Мотю въехал пьяный молоденький кЫзел, который якобы не имел прав, а машину без разрешения взял у брата.

Так как в страховку ОСАГО он вписан не был, а у меня КАСКО не было - мне пришлось смириться с тем, что в документы в конечном итоге в качестве виновника был вписан старший брат - истинный владелец машины. Только так у меня была гарантия получить деньги по ОСАГО, а не мотаться по судам. В Вашем случае есть волшебное слово КАСКО, по которому машинку Вам должны непременно починить или же (это в особо тяжелых случаях) списать по конструктивной гибели (в случае ежели ремонт обойдется более 70-75% стоимости машины - точная цифра % прописывается в Договоре/Правилах страхования).

1. Почему не выехал агент? Приедет ли он?

Агент вероятно и не должен к Вам выезжать. Договор/Правила страхования по КАСКО прочитать нужно от корки до корки и в случае ссылок на разные условия в зависимости от типа полиса - подробности уточнять в страховой. Агент, а вернее эксперт, выедет к Вам для осмотра авто в случае, если машинка сама двигаться не может. Время и дата визита согласовываются после передачи Вами всех справок в страховую компанию.

2. У меня кроме справки, никаких документов больше нет. Нужны ли еще какие-нибудь?

Полагаю остальные документы (а именно постановление и протокол) предполагается выдать Вам после группы разбора, о дате которой Вам должны были сообщить сразу, либо, что более вероятно т.к. тут предполагается куда более серьезное преступление,чем административное-сообщат дополнительно после проведения работы дознавателей (они же - следователи, которые призваны разобраться для восстановления полной и ясной картины произошедшего).

Как правило СК запрашивают:1.письменное заявление о страховом случае (бланк СК, можно заполнить в их офисе); 2. Полис (для некоторых типов страхования); 3. справку о ДТП, выданную ГИБДД, а также постановление и протокол, если составление указанных документов является обязательным; 4.извещение о ДТП; 5. машинкино свидетельство, иногда талон тех. осмотра и права.

Отмечу, что допускается привозить не все справки сразу. Сейчас Вы можете заявить о страховом случае предоставив имеющиеся на данный момент справки и документы, а остальные довезти потом.

3. Машину покупала в кредит. Возможно ли надеяться на хоть какое-нибудь страховое возмещение??

По КАСКО не просто какое-то, а весьма солидное возмещение последовать должно. Хотя опять же все зависит от условий Договора. Каждая страховая устанавливает свои правила, в которых могут встречаться очень неприятный "подводные камни", способные исключить обязанность страховой компании возмещать ущерб. Например, такая формулировка: "не выполнил обязанностей установленных данными Правилами/Договором" позволяет частично или полностью отказать Вам в возмещении ущерба. То бишь еще раз - хватайте Договор и вчитывайтесь в каждое словосочетание.

4. Будет ли бегать страховой агент? Или мне придется этим заниматься??

Ответ тот же что и на вопрос 1 - узнайте точно какой тип/класс полиса у Вас, предусматривает ли он сбор справок. Эту информацию Вы можете уточнить в своей СК.

5. Может еще что-нибудь нужно сделать, о чем я не знаю??

Ну как уже здесь было сказано извещение о ДТП нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО тщательно заполнить и направить в СК. В Договоре посмотрите в течении какого срока Вы обязаны заявить в ПИСЬМЕННОМ виде о страховом случае, иначе можно пролететь мимо кассы. (как правило данный срок 5-7 дней). И если честь собирать справки все же выпадет Вам, то дознавателю надо напоминать о себе звонками, дабы не откладывал дело в сторонку. Если не ошибаюсь на рассмотрение дел дознавателю дается не более 10 или 14 дней. Но опять же, коль тут попахивает, как я понимаю уголовным преступленьецем, сроки и порядок рассмотрения дела могут отличаться.

 

В завершении речи. Ваш случай - тот случай, когда КАСКО Вас не оставит ни с чем. По ОСАГО Вы бы ничего не получили. Это слабое, но все же утешение, не дающее права на отчаяние. Да, не повезло Вам и Вашему Мотьке, но все не так плохо, как могло бы быть. Кстати, мой Матизон тоже был вишневым. Сейчас Мотя уже другой,но тоже вишневый и тоже снова попал в ДТП (въехали в зад) - может этот цвет особо притягивает к себе "приключения"? Теперь вот бодаюсь со страховой по КАСКО. Увы, в России наверное никогда не будет спокойствия невиновным - так и будут мытариться за справками, ждать, доказывать, писать претензии и долго ходить пешком...

Все же - наберитесь терпения и всё у Вас получится! Удачи!

Изменено 10 мая, 2008 пользователем Даша

[Smirnova]

Всем огромное спасибо! Ваши ответы очень помогли. План действий уже составлен :-)

 

Единственное не могу решить, отгонять малышку в гараж или нет. Стоит щас побитая во дворе. Все ходят - смотрят.

А я вот думаю, хоть машина не на ходу (под ней какое-то черное пятно), но ведь могут что-нибудь утащить!?. Или может там уже нечего тащить?! Подскажите, пжл.

 

Прилагаю фотки.... Когда Газель стояла, вид был лучше... А щас совсем стал ужасающим....

[Сёнок]

Перемещайте Мотьку в гараж без промедления! Может начаться вандализм, будет проблема с экспертизой. Это осложнит вам процесс восстановления.

Тотал врядли вам назначат, судя по фото. ИМХО

Ничего ужасающего, у вас только кузовщина видна. А это просто замена. Важно что под капотом. Попробуйте приподнять крышку капота и сфотографировать моторный отсек. Приложите фотку, попробуем вам посчитать ущерб.

[WineX]

Черное пятно если от Вашей машины, то это плохо. Значит что-то пробили. Если что-то вязкое, то скорее всего масло, а масло это или движок или коробка повреждены. А это уже очень плохо.

[triaz]

Если есть возможность, то лучше все-таки спрятать Матиз! У нас же народ почему-то очень любит "разбирать" поврежденные а/м, считая их безхозными, и если, не дай бог, у Вас снимут колеса, Вы не докажите, что они "ушли" в результате ДТП - соответственно не получите возмещения. Удачи Вам!

[Olga_K]

Если есть возможность упрятать в гараж - советую это сделать. Выше правильно сказали, почему.

[Smirnova]

Спасибо всем!!! Поставила в тот же вечер в гараж... Спала спокойно!! :-)

 

Вот подумать только.. Матиз в хлам.... А газели хоть бы что!!!.. Стоит как новенькая!! На моем парковочном месте :mrgreen:

[Сёнок]

Не думайте про Газель, думайте как поскорей вылечить Мотьку. Что у вас на сегодня по этому вопросу? Какой этап?

[Смит]

1. Почему не выехал агент? Приедет ли он?

Агент - это тот, кто оформляет договор страхования. На место ДТП выезжает страховой (аварийный) комиссар.

А не выехал он скорее всего потому, что такой услуги у Вас не прописано в договоре страхования. Насколько мне известно, в Москве это отдельно оплачивается. В Питере то бесплатно и повсеместно ездят аваркомы на ДТП.

 

2. У меня кроме справки, никаких документов больше нет. Нужны ли еще какие-нибудь?

Справка ф.748, справка ф.12, протокол о ДТП, постановление об АПН.

 

3. Машину покупала в кредит. Возможно ли надеяться на хоть какое-нибудь страховое возмещение?

Кредит/не кредит не влияет на выплату страхового возмещения по небольшим повреждениям.

 

4. Будет ли бегать страховой агент? Или мне придется этим заниматься?

Нет, не будет.

 

5. Может еще что-нибудь нужно сделать, о чем я не знаю?

Успокоиться, спокойно почитать договор страхования и готовиться к долгому фитнессу.

Если там уголовное дело по факту попытки угона заведено, то вышеозначенные документы из ГИБДД Вы получите очень не скоро.

 

ПыСы: судя по имеющейся фотке, повреждения то плевые, а значит и не стоит сильно расстраиваться

это всего лишь железо, даже если и любимое

[taylorbass]

фига се плевые )))

[Даша]

фига се плевые )))

+1

Вот-вот! По-моему, не очень уместно называть такое месиво железа плевыми повреждениями. Как никак на такой машинке не поездишь и уже потому ее повреждения язык не поворачивается обозвать плевыми. ИМХО

[Смит]

дамочки, как бы по-понятнее бы выразиться.... ну ужас да, но ведь не ужас-ужас-ужас

так понятнее?

 

изучайте матчасть и не болтайте ерундой

капот, бампер и крылья поменять и фары заменить, делов то

нормального ремонта здесь на два-три дня, если у дилера то на неделю

[Strong]

Ну да, ну да.....

Капот, бампер и крылья......

Теперь скрытые (чего там у нас?): радиатор(ы), фары (на вид идеальные, а уши рвет), поперечина под бампером, телевизор, лонжероны (да и геометрию проверить).....

Легкий въезд в зад старенькой тойоте на скрости ок 30 кмч (да еще и тормозил) обошелся мне в 60 тыр. страховой выплаты, месяц бегания по страховым/банкам и 10 дней сервиса.....

[Сёнок]

А лонжероны-то с чего вдруг? там только геометрию морды тянуть, не более. А всё остальное - под замену, причём проблем с запчастями нет.

[Smirnova]

Вчера была на разборе... Через месяц ДПС возможно выдаст определение по данному ДТП (пока будут искать лицо, совершившее данное ДТП). Протоколы и постановления об административном правонарушении - в принципе быть не может...

 

Вопрос следущий: может ли страховая назначить оценку, имея на руках только справку об участии в ДТП? Или необходимо дожидаться определения?

 

Звонила в страховую - они говорят, что не могут. А в ДПС сказали, что если есть документ, подтверждающий факт наступления страхового случая (в данном случае справка об участии в ДТП), то можно назначать оценку.

 

Как вы думаете?

[WineX]

Я думаю надо придерживаться правил страховой компании. В любом случае без полного комплекта документов понимаю страовая Вам не будет ничего делать, и от того что Вы назначите экспертизу раньше конечный срок не уменьшится. Предполагаю что Вы хотите провести сейчас экспертизу, потом починиться за свой счет и после этого просто потребовать денег по КАСКО. Не думаю что это лучший вариант т.к. эксперт Вам посмотрит только внешние повреждения, а скрытые, при ремонте по КАСКО, согласовывает уже сервис со страховой. Просто может в итоге получится так что денег Вам выплатят меньше чем Вы фактически потратите на ремонт.

 

З.Ы.

Все страховые разные, одни идут на встречу клиентам и ремонтируют сразу, а оставшиеся документы клиент доносит потом. Другие наоборот. Видимо у Вас второй вариант и таких к сожалению большинство.

[SkyDance]

Скорее всего, весь этот месяц придется провести без машины. Повреждения, на вид, в основном кузовные - капот, правое крыло на замену (левое проще выстучать), "очки" (где поворотники стоят), крепления фар и, пожалуй, правую фару тоже. Внутри почти гарантированно лопнули какие-то шланги-трубочки, бачок омывайки и/или ГУРа.

Лужа под машиной похожа на омывайку, если это так, то вам повезло. Но также это может быть жидкость ГУРа, тогда чуть дороже ремонт.