УзДэуМоторс на Молодогвардейской

[Polina]

Звонила Дугину и получила, наконец-то! грамотный ответ на мои вопросы. Вообще это очень хорошо, что есть у кого спросить всё, что волнует.

Заодно поняла политику сервиса-ничего лишнего! В моём случае правда предпочла бы, чтобы на всяк пожарный проверили всё. Ну нет времени у меня ездить 10 раз по сервисам!!!! Теперь буду знать, что надо просить отдельно. К сожалению не все владельцы заботятся о техсостоянии машины и удавятся за лишнюю копейку. Но это моё личное мнение.

Передайте моё пламенное спасибо Дугину. Не удалось договорить по техпричинам. Перед зимой заеду на диагностику бензонасоса(рекомендовали).

Если не секрет, Александр, где резину покупали? Мне это развлечение предстоит. И на дисках у Вас или нет.

[Александр М260]

Полине: резину купил по наводке Тигры и Катрин, смотрите в теме Диски и шины. Дисков пока у меня нет. Ищем. :)

Смотрел диски на ______ (вычеркнуто цензурой :wink:), там мне показалось дороговато. Но пока дешевле еще не нашел.

[Felixx]

А можно при очередном ТО перекоммутировать противотуманки на отключение при выключении зажигания?

[Александр М260]

Переговорите заранее с Куклиным Сергеем на этот предмет.

Сам я смутно представляю процесс "перекоммутирования"... :P

[eeX]

2 Александр М260: - Послал вопрос в ПМ

[Lok]

Добрый день всем. У меня есть проблема купил матиз 1.0 в Москве в инком-авто. А поставить машину у себя в Курске в автосалоне, вроде бы дилер ДЭУ, на гарантию не могу. Говорят не в нашем салоне брал. Что делать додскажите, Тут пора уже проходить ТО1

[Александр М260]

Фактически для многих официальных дилеров система единой гарантии уже сегодня действует. Т.е. формально ее еще нет, но многие уже так работают.

Работает такая система чаще всего так: вы проходите все ТО у оф. дилера (не там, где купили авто) по месту жительства, этот дилер поддерживает заводскую гарантию в полном объеме плюс дает свою, дополнительную.

Совет такой: отзвонить в Департамент развития бизнеса, на Дубининскую, там попросить посоветовать ближайшего к Вам официального дилера, затем переговорить с ним на месте.

Может и получится....

[Гость]

Добрый день всем. У меня есть проблема купил матиз 1.0 в Москве в инком-авто. А поставить машину у себя в Курске в автосалоне, вроде бы дилер ДЭУ, на гарантию не могу. Говорят не в нашем салоне брал. Что делать додскажите, Тут пора уже проходить ТО1

А как так может быть? В России гарантию дает завод-изготовитель. Сответственно, любой официальный диллер должен поддерживать официальную гарантию завода-изготовителя(они по сути являются его представителями). Свою(диллерскую дополнительную/расширенную) гарантию давать это уже их право, но заводскую обязаны.

Более того, возможна даже в крайнем случае такая ситуация, что вы проводите ТО у неофициального диллера/сервиса, и даже в этом случае вас не могут снять с заводской гарантии, если у вас есть документальное подтверждение(чеки, отметки в сервисной книжке о проведенных работах и тд) что в этом сервисе вам выполнили все работы согласно перечня для данного ТО, а у сервиса документы(лицензии) о том что он может опроводить данные работы.

Прошу Александра прокомментировать, возможно я заблуждаюсь, но вроде не сильно.

[Александр М260]

Комментирую :wink:

1. Любой официальный дилер... Увы, заблуждаетесь.

В России нет официальных дилеров непосредственно ЗАВОДА-ИЗГОТОВИТЕЛЯ, которые имеет какие-либо права представительствовать от завода.

По гарантии изготовителя на конкретное авто в силу норм ЗЗПП отвечает от своего имени ПРОДАВЕЦ конкретного авто, а не любой дилер-продавец.

Ведется работу по установлению ДОГОВОРНЫХ отношений между дилерами, по которым они бы взялись в обязательном порядке поддерживать гарантию на ВСЕ авто, проданные в России.

Эта работа, насколько мне известно, формально не завершена.

Фактически, не в полном объеме, но такая система уже начинает действовать.

2. Если ТО не у официального дилера... Вы правы.

Сам факт проведения ТО не у оф. дилера не является основанием для освобождения продавца от ответственности за качество товара.

Если именно такое ТО является причиной неисправности авто - тогда продавец не отвечает.

Услуги автосервиса сегодня не лицензируются. Боле того, они даже обязательной сертификации сегодня не подлежат, но повсеместно проводится такая сертификация в добровольном порядке.

[Гость]

Александр, предполагаю на следующей неделе озаботиться покупкой совершенно неупакованного (без гура и без кондея, только с катализатором) матиза std (Хотелось бы радикально красного цвета). И делать буду это не спеша, т.е. одна-две недели роли не играют. Скажите мне, пожалуйста, смогу я найти машинку у вас сразу, или надо будет заказывать? Какой порядок заказа авто в вашем салоне? (поскольку из рассмотренных мною вариантов салонов мне приглянулся именно УзДэуМоторс)

[Александр М260]

Эти STD - большой дефицит однако. В ближайшей поставке нам(которая таможится 5 октября) - их нет. В следующей (через месяц) -посмотрим, ИМНО, хорошо если будет хоть несколько штук, но может и не быть вовсе. Так что заказ принять не представляется возможным.

Предполагаю, что салоны, в которых есть или будут такие машины - будут повышать на них цены (как на любой дефицит....).

Совет: телефон в руки, потом многочисленные визиты на места - на предмет проверки соответствия ответов по телефону фактическому наличию и цене авто и т.д и т.п.

[Гость]

а как же потом чтоб у Вас на сервисе все прилаживали? то есть хватать, как попадется, ничего поверх не ставить (даже антикор и сигналку) и к Вам? и что тут будет происходить с гарантией?

[hobbit]

:) "прилаживать" можно и самому,и в том салоне,где будете покупать машину,все зависит от "свободных" денег на руках:D

про гарантию: Уз-Дэу на Молодогвардейской - официальный дилер,поэтому вся гарантия сохраняется. Вам надо спросить у Александра М260 возьмут ли вас на гарантию.

Хотя......Гарантия-не панацея бесплатного ремонта.Я не смогла доказать,что у меня гарантийный случай (в салоне на Дубининской)

[Александр М260]

Найти "голую базу" :wink: можно, вероятно, только на Дубининской (головная организация, однако) и то, скорее всего, на заказ, но точно не знаю, надо туда обратиться.

Про гарантийную кухню, если купить в одном месте, а потом проходить ТО в другом - я уже писал в форуме несколько раз, если еще раз начну излагать - модераторы потрут, чтоб не засорял эфир :)

Лучше пишите в личку или звоните.

[buka]

Александр, а что-нибудь решили по-поводу акции для клуба по диагностике подвески ?? Если да, то когда можно подъехать?

[Александр М260]

Велкам! Позвоните 775-12-77, спросите Игоря Петровича Пак (наш главный по сервису, организующее звено этой акции), определитесь по срокам.

[Шурик]

а до которого времени продлится акция бесплатной диагностики?? просто я на Матиз пересяду через месяц не раньше. Она ещё останется?

[Александр М260]

В принципе мы планировали все это в плане подготовки к зиме... до зимы успеете? :)

[hobbit]

В принципе мы планировали все это в плане подготовки к зиме... до зимы успеете? :(

имеется ввиду какая?? календарная или когда первый снег выпадет???

[Александр М260]

Предлагаю трактовать термины в пользу потенциального потерпевшего :(

[hobbit]

Предлагаю трактовать термины в пользу потенциального потерпевшего :roll:

:( имеется ввиду Уз-Дэу :wink:

тогда я не успеваю :oops:

[Александр М260]

Не, потерепевший - он с неисправной подвеской, кривенький такой, резину у него жует дорога, гремит что-то :(

[Хамелеон]

Александр, а можете там краешком глаза посматривать?

Спасибо :( Приняли на 5 с + :roll:

[Nikych]

Александр М260, не поможете в решении вопроса.

 

После ТО-5 (которое на 40 000, делал не у Вас), обратил внимание на вибращию на кузове и руле. Причем даже на стоящем автомобиле. Поехал на сервис - посмотрели почему-то электрику (свечи, считывание ошибок сканером и т.д.), сказали - все нормально. Но вибрация осталась...

 

Можете что-нибудь сказать о причине или нужно обязательно смотреть.

[Александр М260]

Эта "колотьба" бывает у многих Матизов 0,8, и у некоторых 1,0 (например, у меня :oops: ) Причин, ИМНО, много: тут и свечи, и ВВ провода, и износ опор движка, и бензин плохой и т.д. Я в технике не очень :wink: , посему конкретный аппарат, ИМНО, надо смотреть спецам. Были случаи - по результатам работ с авто такие вибрации сильно уменьшали, были случаи - не сильно.

Недавний случай с 0,8- по электрике и проч. - все штатно, а вибрации на ХХ есть. Т.е. начинают смотреть - с электрики.

Поменяли опоры движка - стало лучше, но вибрации полностью не исчезли.

ИМНО: подъезжайте, посмотрим, может чего полезного и выйдет.