Вообще причин может быть очень много!На вскидку предположу что датчик температуры.Попробуй фишки передкни контакты пошевели!Но это так ... к носу!А вообще за едь на сканер(компьютерная диагностика)пусть они подключиться к контролиру и посмотрят историю ошибок и все станет ясно!
Расскажи поподробнее как с exist заказывал куда они присылали ну и тд?