советую на будущее не слушать советы по телефону мальчиков и девочек из страховой (какая бы она ни была), а читать правила страхования, там все написано: что принести, когда и сколько.
Столько отказов потом случается, когда по телефону говорят: нее, не надо ГАИ, зачем, у Вас там несильно, а потом: выплата только за один элемент или а у Вас уже была выплата без справок, а по правилам только одна за весь срок договора, а договор м.б. на 3 года.... вариантов масса.
Учитесь читать договора, которые заключаете и подписываете, тогда Вам будет пофиг, кто и что говорит по телефону.