Решили купить на Матиз шипованную резину с дисками. После исследования рынка оказалось, что в АСК несущественно дороже. Решили купить там: официальный дилер всё-таки.Впечатления:
1. 4 колеса собирали и балансировали 1,5 часа. (Ну бывает, у мастеров работы много было :cry: ) "-1 балл"
2. Когда привезли колеса (штап., серебристые) на 3 из них оказались весьма заметные царапины ( :blink: неприятно, но терпимо) на одном - сколы краски до грунта, словно от ударов молотком ( :shock: ну нет, так не пойдет!) "-1 балл"
3. На естественный вопрос "что ж вы нам продаёте некондицию?" менеджеры стали объяснять, что диски везут в фурах, вагонах (навалом, что ли?) и они все такие. Ну допустим. Так и пишите на ценнике: "диск колесный (некондиция)". А мы уж подумаем брать/не брать, ведь ДО покупки мы их не видим, они на складе. "-0,5 балла"
4. Сервисмен, привезжий диски предложил: "Пойдем на склад, сами выберете". Дело ли клиента лазать по складу? "-0,5 балла"
5. Бог с ним может быть и полезли бы, раз ввязались. Но времени совсем не осталось. Поэтому попросили вернуть деньги. Менеджеры согласились тут же. "+1 балл".
6. Пока оформляли возврат, тот самый сервисмен буркнул: "Вот вы поищете по городу, дисков не найдете, опять к нам вернетесь. Но для ВАС у нас дисков уже не будет." Вот это уже было через край. Если до этого было просто жаль потраченного времени (мы с мужем сами долгое время работали в дилерском центре и автосервисе, понимаем многие проблемы), то после такого заявления ехать в АСК хоть за чем-нибудь впредь сразу расхотелось. "-5 баллов".
Итог:
Сложили баллы? Делайте выводы. Если у вас и к ТО, и к гарантии так же относятся, то мы, заключившие договор на длительную гарантию (5 лет), подумаем, не перейти ли в другой сервис. :cry: