Сервис по поиску запчастей для автомобилей

[shcherbakoff 0]

12 часов назад, Zzap сказал:

 Все товары, выбранные для проверки, оказались в наличии.

Спасибо вам за активность. С Наступающими новогодними  праздниками поздравляем вашу доблестную команду. Держать в таком же духе. 🙂

[Zzap 0]

ГЛАВНЫМ РЕЙТИНГОМ СТАЛ РЕЙТИНГ ЗА КВАРТАЛ

Отображение рейтинга изменилось: если раньше он рассчитывался на основании всех отзывов “от сотворения мира”, то сейчас учитываются только отзывы за последний квартал. В результате многие продавцы отмечают изменения количества “звёздочек” и переживают по этому поводу.

ПОЧЕМУ МЫ ТАК СДЕЛАЛИ?

Ранее рейтинг не отражал качества работы продавца в текущий момент. Некоторые компании в начале своей работы набирали негативные отзывы. Так случается из-за недобросовестных сотрудников или сбоев в логистике. Но вот продавец разобрался с персоналом и отладил бизнес-процессы, а с рейтингом ничего не может поделать — покупатели обходят его стороной из-за малого количества “звёзд”.

Бывают и обратные ситуации, когда поставщик с хорошей репутацией снижает качество обслуживания, но продолжает “выезжать” на наработанном рейтинге и расстраивать покупателей.

Для наших клиентов важно то, как компания работает сейчас, в данный момент, а не то, как она работала в 2014ом. Поэтому теперь в качестве основного рейтинга в результатах поиска мы используем рейтинг за последний квартал.

Все остальные сведения никуда не делись — их можно увидеть во всплывающем окошке или на вкладке “Отзывы” в карточке продавца. Подробно об этом читайте здесь.

Изменено 18 августа, 2022 пользователем Zzap

[shcherbakoff 0]

В 18.08.2022 в 21:42, Zzap сказал:

Все остальные сведения никуда не делись — их можно увидеть во всплывающем окошке или на вкладке “Отзывы” в карточке продавца. Подробно об этом читайте здесь.

Ок)

[Zzap 0]

Для удобства пользователей добавлены новые темы заявок.

Теперь вы можете выбрать тему «Удаление позиций или кроссов» или «Удаление фото запчасти».

Изменено 27 сентября, 2022 пользователем Zzap

[Zzap 0]

Теперь в оповещение о хороших ценах можно включить предложения из категории «Б/у и уценка». Для этого нужно выбрать соответствующий пункт при настройке уведомлений.

Более подробно про оповещение о хороших ценах можно почитать здесь.

Изменено 5 октября, 2022 пользователем Zzap

[Zzap 0]

РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОЙ ПРЕДОПЛАТЫ

Чтобы сделать заказы с предоплатой более безопасными, мы добавили продавцам возможность указывать свою платёжную информацию. Это номера банковских карт или телефоны, к которым привязаны карты, а также имя получателя платежа. Платёжная информация отображается в карточке продавца:

Также она отображается в корзине и на странице оформленных заказов:

Если вы сделаете заказ у продавца с заполненной платёжной информацией, то во всплывающем сообщении будет упоминание:

В письме о новом заказе вы найдёте карты или телефоны для оплаты:

Если продавец не указал платёжную информацию, в письме будет уведомление об этом:

Когда продавец предлагает сделать предоплату, направляя реквизиты любым способом: через статус заказа, через мессенджеры или по телефону, обязательно сверьте реквизиты оплаты с теми, что указаны в платёжной информации. В этом случае вы будете уверены в том, что деньги получит именно продавец, а не мошенник, представляющийся его именем.

ДЛЯ ПРОДАВЦОВ
Если вы принимаете предоплату, укажите, пожалуйста, свою платёжную информацию на странице «Данные аккаунта«.

В номерах карт, при отправке покупателям, мы заменяем центральные 8 цифр «звёздочками». Номера телефонов и имена получателей публикуются без изменений.
 

Изменено 17 октября, 2022 пользователем Zzap

[Zzap 0]

ПОЗИТИВНЫЕ ТЭГИ В ОТЗЫВАХ О ЗАКАЗАХ

При написании отзыва, вы можете выбрать один или несколько тегов. Использование тегов экономит ваше время, а также помогает отделу контроля качества легче выявлять и устранять проблемы. Мы добавили позитивные теги, чтобы продавцы знали о том, что вам понравилось.

Изменено 7 ноября, 2022 пользователем Zzap

[Zzap 0]

НОВЫЙ КАТАЛОГ LAXIMO

Мы пополнили коллекцию каталогов на нашем портале и добавили новый — Laximo. Чтобы подобрать запчасти по новому каталогу нужно перейти во вкладку по бренду своего авто и нажать на название каталога.

[Zzap 0]

ВСЕ ЗАМЕНЫ

Теперь в окне «Замены» можно увидеть не только те аналоги, которые есть в продаже, но и те, которых сейчас нет.
Для этого нужно снять фильтр «В продаже».

У замен, которых нет в продаже, в поле «Цена ср. р.» будет пропуск.
О том, как посмотреть все замены, читайте здесь.

Изменено 19 декабря, 2022 пользователем Zzap

[Zzap 0]

КАК НАЙТИ ЗАМЕНЫ ОРИГИНАЛУ

Мы провели опрос и выяснили, что многие пользователи нашего ресурса не знают, как найти замены к оригинальным номерам. Если у вас есть номер оригинальной запчасти для вашего автомобиля вы легко сможете подобрать подходящий аналог на нашем сайте. Как это сделать:

СПОСОБ №1
Нажмите на одну из иконок «Все замены»

Во всплывающем окне можно посмотреть все замены оригинальной запчасти

Также можно увидеть не только те аналоги, которые есть в продаже, но и те, которых сейчас нет. Для этого нужно снять фильтр «В продаже»

СПОСОБ №2
Откройте панель Фильтров – нажмите «Фильтр: открыть»

В разделе «Производитель и цена» нажмите на «(все производители)»

Во всплывающем окне поставьте галочку напротив пункта «Замены» и нажмите «Выбрать»

Внимание! Данные о заменах предоставлены нашими партнерами и носят информационный характер. Всегда уточняйте применимость замены у продавца!
 

Изменено 29 декабря, 2022 пользователем Zzap

[Zzap 0]

СМЕНА ЕМЕЙЛОВ ВО ВСЕХ ОПОВЕЩЕНИЯХ

Теперь при редактировании оповещений о хороших ценах можно поменять емейл сразу во всех оповещениях. Для этого нужно отметить галочку справа от поля.

Изменено 18 января, 2023 пользователем Zzap

[Zzap 0]

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ ПО СМС

Мы добавили возможность подключить подтверждение по СМС при смене важных данных в аккаунте. Чтобы её активировать, зайдите в «Данные аккаунта», и поставьте галочку справа от номера в графе «Личный телефон».

Чтобы СМС приходили, нужно указать номер мобильного телефона.
Код запрашивается только при попытке изменить важные данные: название, почта, телефон, и т.д.

Даже если злоумышленники смогут подобрать пароль от учётной записи или почты, они не смогут изменить данные и набрать предоплат от вашего имени.

Пользуясь случаем, напомним о базовых правилах безопасности:

*используйте сложные пароли — более 8 символов, с заглавными и строчными буквами, цифрами, спец.символами;
*не используйте для аккаунта в ZZap тот же пароль, что для почты или для других сайтов;
*подключите двухфакторную авторизацию для почты, в этом случае её практически невозможно будет похитить;
*используйте антивирусное ПО, поверяйте подозрительные файлы и вложения, прежде чем открывать их.

Изменено 31 января, 2023 пользователем Zzap

[Zzap 0]

НОВЫЙ ДОМЕН ДЛЯ API

Мы переводим наш API на отдельный домен:
(было) http(s)://www.zzap.ru/webservice/datasharing.asmx
(стало) https://api.zzap.pro/webservice/datasharing.asmx

С 6го февраля 2023, мы включим переадресацию со старого домена на новый. Сервер будет возвращать коды:
HTTP 301 для методов GET и 
HTTP 307 для методов POST

С этой даты наш API не будет работать по HTTP, только HTTPS.

Новый домен работает уже сейчас, и можно на него переходить.

К сожалению, мы не можем гарантировать что все интеграции будут корректно отрабатывать переадресацию, поэтому рекомендуем заменить домен в ваших скриптах с www.zzap.ru на api.zzap.pro.

Изменено 18 февраля, 2023 пользователем Zzap

[shcherbakoff 0]

В 19.02.2023 в 00:25, Zzap сказал:

поэтому рекомендуем заменить домен в ваших скриптах с www.zzap.ru на api.zzap.pro.

Ок, справимся ))

[Zzap 0]

ПОДКЛЮЧИЛИ ЯНДЕКС ДОСТАВКУ

Теперь продавцам и покупателям доступна Яндекс Доставка. Если кратко — доставка за 4 часа по фиксированной цене (350 р. для Москвы) относительно небольших грузов. Работает в 11 крупных городах, список есть по ссылке ниже.

Подробная информация о том, как работает доставка для продавцов: ссылка

Как работает Яндекс Доставка для покупателей: ссылка

Регистрация продавцов в Яндексе занимает один-два дня.

Изменено 26 февраля, 2023 пользователем Zzap

[Zzap 0]

НЕСКОЛЬКО ТОВАРОВ С ЯНДЕКС ДОСТАВКОЙ

Теперь заказы с Яндекс доставкой можно оформлять через корзину. Можно заказать несколько позиций от одного продавца, и они приедут в одной доставке. Главное, чтобы суммарные габариты не превышали 50 см х 50 см х 50 см, а вес был не более 10кг. В противном случае стоимость доставки может измениться.

Изменено 15 апреля, 2023 пользователем Zzap

[Zzap 0]

ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ В АРХИВ

Теперь заказы можно перемещать в Архив!
Покупатели и продавцы могут самостоятельно переносить заказы в архив и возвращать их из архива. Заказы в архиве по умолчанию не отображаются, но их можно увидеть, выбрав статус в фильтре. В архив будут автоматически переводиться заказы, созданные более 180 дней назад, по которым более 90 дней не было движений.

Заказ можно вернуть из архива. В этом случае ему будет присвоен тот статус, который был до отправки в архив. После возвращения из архива заказ снова вернётся в архив через 90 дней после последнего изменения статуса.

При Безопасной сделке в архив можно перенести только те заказы, которые уже выполнены или отменены. Если в группе заказов по Безопасной сделке несколько заказов, то при переносе в архив одного из них перенесутся и все остальные. При возвращении одного вернутся все остальные.

Также изменения коснулись интерфейса:

кнопка «Отменить заказ» на странице «Мои заказы» стала ссылкой.
кнопка «Изменить статус» на странице «Заказы от покупателей» стала ссылкой.

Более подробно о том, как отправить заказ в архив, читайте тут:

Для покупателей: Как отправить мои заказы в архив
Для продавцов: Как отправить заказы от покупателей в архив

Изменено 29 апреля, 2023 пользователем Zzap

[shcherbakoff 0]

20 часов назад, Zzap сказал:

ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ В АРХИВ

Теперь заказы можно перемещать в Архив!

Принято, спасибо. )

[Zzap 0]

ЯНДЕКС ДОСТАВКА СНОВА ДОСТУПНА

Вернули Яндекс доставку!

Теперь цена будет вычисляться после ввода адреса покупателя. Цена доставки зависит от расстояния. Ожидание более 10 минут — платное. В ближайшее время внесём изменения в разделы помощи, посвященные Яндекс доставке.

[Zzap 0]

ИЗМЕНЕНИЯ В ЯНДЕКС ДОСТАВКЕ

Яндекс Доставка с 1 августа 2023 поменяла тарифы. Изменения затронут специальный тариф для продавцов на сервисе ZZap — он перестанет существовать. Вот цитаты из писем о новом ценообразовании от сервиса:

Чтобы адаптировать ZZap к изменениям, мы отключили Яндекс Доставку на сервисе с 1 августа 2023.

Изменено 22 августа, 2023 пользователем Zzap

[Zzap 0]

ПРИЛОЖЕНИЕ ZZAP В HUAWEI APPGALLERY

Теперь приложение ZZap доступно для обладателей телефонов Huawei. Скачать актуальную версию можно в магазине приложений AppGallery.

 

Продолжение:

Продолжение:

 

Изменено 30 августа, 2023 пользователем Zzap

[Zzap 0]

ВЕРНУЛИ ЯНДЕКС ДОСТАВКУ

Стоимость по-прежнему рассчитывается за доставку в течении 4х часов. На цену влияет высокий/низкий спрос, как в Яндекс Такси.

Изменено 26 сентября, 2023 пользователем Zzap

[Zzap 0]

ПОЯВИЛИСЬ НОВЫЕ КАТАЛОГИ LAXIMO

Появились новые каталоги Laximo по грузовикам по брендам:

Daf

Hyundai Commercial

Isuzu Commercial

Iveco

Kia Commercial

Man

Mercedes-Benz Commercial

Renault Trucks

Scania

Volvo Trucks

[Zzap 0]

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

Некоторые наши клиенты получили сообщения подобного плана в месенджерах. Ни в коем случае не открывайте файл!!!

Не открывайте подобных сообшений
Мы никогда никому не направляем такие сообщения. Мы пользуемся только официальными каналами, нашим Telegram и новостями.

Для большей безопасности обновите ваш WinRAR.

По любым вопросам обращайтесь к вашему персональному менеджеру или к любому сотруднику ZZap.

Изменено 26 октября, 2023 пользователем Zzap

[shcherbakoff 0]

В 27.10.2023 в 01:30, Zzap сказал:

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

Некоторые наши клиенты получили сообщения подобного плана в месенджерах. Ни в коем случае не открывайте файл!!!

Не открывайте подобных сообшений
Мы никогда никому не направляем такие сообщения. Мы пользуемся только официальными каналами, нашим Telegram и новостями

Ничего себе, и до вас добрались...