ГАРАНТИЯ

[SLAVA44 0]

Говорил же ,езжай к механику ,нет, в сервис,да ещё и незнакомый-и вот результат-теперь переделывать после них всю работу и менять гайки-пробки-ПИПЕЦ!!!

[Гость Marius]

Если бы не гарантия (первое ТО все таки), фиг бы я поехал туда.

Ктож знал что он в ступицу полезет :crazy:? Ну, подумал я, поменяет масло с фильтром и дело с концом. А к механику, я само собой, запишусь.

Изменено 18 сентября, 2011 пользователем Marius

[SLAVA44 0]

Ничего страшного,Макс всё поправит,не впервой.

[DeMaxxus 0]

А еще мне не понравилось что в самой ремзоне находится было нельзя. Я наверняка упустил что то интересное из ремонта своего автомобиля :crazy:.

 

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

 

Если не пускают - сошлитесь на правила и просите письменный отказ. Повозмущаются, но думаю пустят.

 

Полезное чтиво:

Правила ТОиР.txt

 

Датчик обнулили (не заменяли) и выставили счёт на 600 р. за компьютерную диагностику : датчик же не меняли, только регулировали, поэтому и гарантийного ремонта считай не было. Сказали, что когда следующий раз отвалится , приезжайте. Такое вот "гарантийное" обслуживание в салоне ТЕМП АВТО В Краснодаре по ул.Ростовское шоссе .Как противостоять таким вот ремонтникам. Посоветуйте. Заранее спасибо!

 

При подписании заказ-наряда надо указать свое несогласие с тем, что с вас берут деньги и написать, что дефект гарантийный, проверка качества товара должна проводиться бесплатно и с вами заранее не согласовали, что эти работы будут платными. После чего пригрозить жалобой в роспотребнадзор.

Если ситуация после этого не разрулится, заплатите, зиберте ТС и пишите жалобу в роспотребнадзор, а дальше по ситуации

Изменено 25 ноября, 2011 пользователем DeMaxxus

[Voruk 0]

Хочешь сделать хорошо - делай сам! :mad:

[Rimskaya 0]

подскажите, может у кого такое было?

Поставила зимнюю резину, и теперь у меня колеса по правой стороне цепляются об подкрылки, и когда поворачиваю, передний бампер трясется, и грохот стоит жуткий...

Это гарантийный случай???т (машину купила новую в гермесе, в мае)

Кстати, когда позвонила в сервис, мне сказали что не надо было менять резину!

Заранее спасибо!

[SLAVA44 0]

Какой размер резины что цепляет ???Резина рекомендованного размера или допустимого размера цеплять не должна даже при повороте колеса на максимум,думаю у вас размер не стандартный-размер напишите.

[Rimskaya 0]

Какой размер резины что цепляет ???Резина рекомендованного размера или допустимого размера цеплять не должна даже при повороте колеса на максимум,думаю у вас размер не стандартный-размер напишите.

купила стандартного размера! Диаметр 13, покупала не одна, а специально взяла "специально обученного" товарища, что бы помог выбрать!тем более что цепляет ТОЛЬКО по правой стороне!

[SLAVA44 0]

Стандартная резина-155х70 R13 или 155х65 R13,может вы купили 175х70 R13, то же 13 размер но уже для жигулей а не для матиза ,полностью размер установленных колёс напишите-что то мне кажется резина у вас слишком большая.Стандартная резина НЕ МОЖЕТ ЦЕПЛЯТЬ по определению-расстояние в арке до колеса довольно приличное.

[SooL 0]

Чтобы ответить на ваш вопрос надо знать все параметры резины и дисков, которые вы установили. По-моему, вы установили нестандартные колёса.

[Rimskaya 0]

до замены резины цеплялось только заднее правое колесо!!!

Диски я не меняла, только резину!

размер 155х70 R13

[best 2008 0]

Смотрите как установлены подкрылки. Возможно придётся их либо переустановить (поднять выше), либо локально нагреть и подогнуть.

[Rimskaya 0]

съездила в сервис!

Посмотрели машину, сказали что проблема в резине, на вопрос "почему только с правой стороны?" ответили что не знают!

полчаса ругани, добились что бы машину подняли при нас, после того как машину подняли, у них самих же пропали все сомнения!!! С правой стороны просто забыли до конца прикрутить подкрылки, они расшатались, поэтому и цеплялись! а передняя подкрылка вообще почему то вздулась!!!

Вот теперь вопрос: неужели размер 155х70 R13 слишком большой для матиза? Как сказали в сервисе, идет разница в 5% от размера 155х65 R13

[Abram 0]

после ДТП машина снимаеться с гарантии?

[Александр М260 0]

Уже как то обсуждали.

Термин "снять с гарантии" - бытовой, формально не правильный, но все к нему привыкли и применяют.

А формально так - если недостаток (неисправность и т.п.)авто возник вследствие того, что авто участвовало в ДТП, то это будет негарантийный случай.

Но перевод с бытового на формальный часто порождает трудности.

Например, часто возникает такая реакция: не надо сложных:-)) формулировок, просто ответьте - снимут с гарантии или нет?

И если сказать, что "снятия с гарантии" не существует в природе - то ответ не устроит:-))

[Abram 0]

позвонил к дилеру, сказали однозначно на кузов гарантии не будет теперь. в пятницу после ДТП будет независимая экпертиза, там видно будет, может мне и не стоит ремонтироваться у официалов, а где нибудь подешевле

[Сергей 0]

может мне и не стоит ремонтироваться у официалов, а где нибудь подешевле

Если деньгами брать- то однозначно искать подешевле, иначе не уложишься никогда.

[cavemana 0]

Вот теперь вопрос: неужели размер 155х70 R13 слишком большой для матиза?

У меня зимнии такие. Ни каких нареканий. Трение о подкрылки минимальное и возможно лишь при крайнем положении руля, что не мешает.

[Abram 0]

вот что написано в гарантийной политике:

2. На специфические элементы легковых автомобилей, перечисленные ниже, предоставляется гарантия в пределах 36 месяцев или 50 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше:

— электронная система управления двигателем, в том числе и АКПП (датчики и исполнительные механизмы, кроме датчиков кислорода)

— электрооборудование кузова, в том числе стартер*, генератор*

а сюда входят лампы заднего хода?

Изменено 31 марта, 2012 пользователем Abram

[SergeyVLG 0]

а сюда входят лампы заднего хода?

Все лампы расходный материал - не него гарантия не распространяется.

[Irra 0]

Яков | 09.03.2012 Воронеж

Вопрос: сгорела лампочка, авто брал в ноябре месяце 2011 года, пробег составляет 9500 км., гарантийный ли этот случай?

Ответ: Здравствуйте! Установленный срок гарантии на лампы фар, фонарей и плафонов не более 6 месяцев со дня передачи автомобиля покупателю или 10 000 км пробега. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для выяснения более точной информации.

источник:http://www.avtoritet.uzdaewoo.ru/guest/page5/

[Axelerator 0]

Прошу ответить, вопрос такой : после работы сел в автомобиль воткнул ключ в замок зажигания ключ не вращался ни в одну сторону, покачал рулём(хорошо покачал) ключ как мёртвый ни в одну сторону не вращается, руль соответственно заблокировался, теперь машину нельзя буксировать, только - эвакуатор ,стоит на работе уже три дня, вопрос: - это гарантийный случай ?

Изменено 22 июня, 2013 пользователем Axelerator

[Коля44 0]

Позвоните дилеру и скажите, что заклинил замок зажигания. Должен быть гарантийный, но дилеры разные бывают...

Изменено 22 июня, 2013 пользователем Коля44