Перейти к содержимому
Форум владельцев Ravon Matiz (Daewoo Matiz) + Ravon R2 (Chevrolet Spark) + Chery QQ

ремонт машины в сервисе по страховке


OrlovA.

Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток!!! подскажите пожалуйста как быть в ситуации:

Машина моей жены осенью 2010 попала в 2 ДТП.

 

первое случилось возле дома. машина была припаркована возле подъезда, но кому то оказалось мало места и машину прижали по всему правому борту. повредили переднее крыло и обе двери.

 

второе ДТП произошло на дороге. Kia sportage вылетел на перекрестке и разнес переднее правое крыло + дверь+бампер.

 

далее начинается самое интересное!

по первому страховому случаю загоняем машину к дилеру на ремонт. это в июне 2011.в до июля машина стоит вообще без ремонта. когда я начал выяснять в чем причина , то начальник кузовного цеха сослался на страховую, будто от туда нет ни каких сведений о том что нужно ремонтировать.разобравшись со страховой машину взяли в работу. мне выдали заказ- наряд на выполняемые работы.сумма составила 44000 руб. со страховой я обговорил, что оплачиваю я и что оплачивают они. получалось , что по страховке они выделяют сумму 27000, остальное оплачиваю я.через неделю мне звонят из мастерской (машина готова). после осмотра машины мне дают новый заказ-наряд на уже выполненые работы, но сумма там уже 56000. на мой вопрос почему сумма выросла нач.цеха сказал, что проводился доп.осмотр при котором выявылись скрытые дефекы такие как ремонт рамки радиатора с последующей покраской, замена правой фары с корректором(до сервиса фара отлично работала и не требовала ремонта вообще).при всем при этом страховая сумму выплаты не изменила.

подскажите как мне быть в этой ситуации т.к. о предстоящем доп. осмотре меня никто не известил, хотя мой телефон был и тех.центре и в страховой. с таким успехом мне могли и кузов новый поставить а меня поставить перед фактом.

Изменено пользователем OrlovA.
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
 

Навязывание товаров/услуг прямо запрещено законом.

Посоветуйтесь с юристом, занимающимся защитой прав потребителей. Если грамотно предъявить претензии, до

суда, возможно, и не дойдет.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Навязывание товаров/услуг прямо запрещено законом.

Посоветуйтесь с юристом, занимающимся защитой прав потребителей. Если грамотно предъявить претензии, до

суда, возможно, и не дойдет.

Спасибо!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

советую вам в будущем Каждый раз когда попадаете в аварию, не важно на какой машине, в гаи пишут повреждение какие они видели, обязательно укажите, что были и "скрытые порвреждения". Потому что их обнаружат только при починке машины, а ни когда у вас мент смотрит, он только с виду оценивает и то не все

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 2 weeks later...

подскажите как мне быть в этой ситуации т.к. о предстоящем доп. осмотре меня никто не известил, хотя мой телефон был и тех.центре и в страховой. с таким успехом мне могли и кузов новый поставить а меня поставить перед фактом.

 

Сервис и СК работают вот как (условия договоров сервисов с СК обычно однотипные):

- СК выдает клиенты направление на ремонт, где написано чего на ТС ремонтировать;

- Клиент загоняет ТС в Сервис;

- сервис начинает работу;

- если выявляются скрытые дефекты сервис согласовывает новый объем работ с СК, до согласования ремонт приостанавливается;

- по получении согласования от СК сервис продолжает ремонт;

- окончание работ, подписание акта выполненных работ с клиентом, выдача ТС;

- оплата страховой сервису выполненных работ.

 

Если страховая не согласовала какие-то работы, их должны согласовать в письменном виде с клиентом.

Если это не было сделано - посылайте их лесом, работы выполненные без вашего согласия вы не должны оплачивать.

Однако, возможно, Вы подписали, какие-нибудь бумаги, где дали согласие на проведение всех необходимых работ, тогда все будет не так радужно...

Изменено пользователем DeMaxxus
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Доброго времени суток!!!! Огромное впасибо Всем кто откликнулся на мою просьбу о помощи! Со страховой разрулили, все что было сделано без согласования со мной, страховая взяла на себя!!!!! машинка отремонтирована и прекрасно стоит на стоянке возле дома!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 2 years later...

У меня тоже были трения со страховой, морочили голову,так брат посоветовал сайт, говорит, напиши все как есть, сами прибегут) Ну, я еще приложил видео, у меня было в мобильнике...) А на следующий день уже звонит директор, извиняется))) Все выплатили, без вопросов))) Кому нужна огласка? Никому)))

Изменено пользователем Мустафа
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
×
×
  • Создать...