ШаЛьНаЯ 0 Опубликовано: 8 апреля, 2010 Share Опубликовано: 8 апреля, 2010 Саш, если не туда, то запихни куда надо. Короче, в понедельник утром едя на работу я заглохла. Оттащила машину в Темп-авто, оставила, через пару часов перезвонил сказали, что навернулся генератор, типа гарантийный случай, всё бесплатно. Самого генератора в наличии нет, ждать 3 недели. Вопрос 1-й: гарантийное обслуживание только ли в Темпе могут мне осуществлять? Вопрос 2-й: а мб они мне машину хотят дать на эти 3 недели? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
miaFF 0 Опубликовано: 8 апреля, 2010 Share Опубликовано: 8 апреля, 2010 1. не только есде ту авто юг и артекс 2. не факт подменную машину дают крайне редко Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SooL 0 Опубликовано: 8 апреля, 2010 Share Опубликовано: 8 апреля, 2010 По-мойму разводят с генератором. Наверняка там причина в диодном мосту (болячка известная), который тебе и заменят. И эти генераторы из дилеров не только у Дэу, но и у Шевроле. На Матизах и Спарках одинаковые генераторы DAC. Поинтересуйся, если ты им принесёшь этот генератор или скажешь, где купить его можно в Ростове - они оплатят его покупку? Очень часто сервисы покупают запчасти в магазинах, а то и на рынках. По закону должны дать машину, но в России с этим очень всё плохо... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
BOB MARLEY 0 Опубликовано: 8 апреля, 2010 Share Опубликовано: 8 апреля, 2010 Я бы не рисковал там оставлять машину. Может, стоит купить самой диодный мост и поменять его у нашего Сереги? Саня, сколько он денег стоит, не знаешь? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SooL 0 Опубликовано: 8 апреля, 2010 Share Опубликовано: 8 апреля, 2010 Не знаю, где-то на форуме цены мелькали. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Illisa 0 Опубликовано: 8 апреля, 2010 Share Опубликовано: 8 апреля, 2010 ни разу не слышала штоб кому-то давали взамен машину :shock: Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
miaFF 0 Опубликовано: 8 апреля, 2010 Share Опубликовано: 8 апреля, 2010 нам давали, но правда взамен фокуса давали фьюжн, должна сказать это пипец а не машина)))) жопа через 15 минут поездки становилась квадратной, такое ощущение что они тупо табуретку обтянули тканью))))) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SooL 0 Опубликовано: 9 апреля, 2010 Share Опубликовано: 9 апреля, 2010 Мост стоит 400-2200 рублей. На Existe: http://exist.ru/price.aspx?pcode=RD-32 Про Мобилетрон, которых в Эксисте валом: Причина смерти генератора "Моти" Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
berezovskiy 0 Опубликовано: 9 апреля, 2010 Share Опубликовано: 9 апреля, 2010 по заявлениям сервисов они поломки в гарантийном случае не ремонтируют они тупо меняют деталь в сборе, а завод потом вроде как то компенсируют ;) да и еще по поводу покупки зап части в магазине они вроде как бы заказывают где то все в одном месте и в каком то ачке так как мне панель приборов идет уже три месяца :drinks: интересно если они дают машину классом ниже то что можно дать взамен матиза? может мокик с крышей? :)) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
gladness 0 Опубликовано: 9 апреля, 2010 Share Опубликовано: 9 апреля, 2010 ага, оку :drinks: Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
miaFF 0 Опубликовано: 9 апреля, 2010 Share Опубликовано: 9 апреля, 2010 взамен моти ниче никто не дает Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Illisa 0 Опубликовано: 9 апреля, 2010 Share Опубликовано: 9 апреля, 2010 ...интересно если они дают машину классом ниже то что можно дать взамен матиза? может мокик с крышей? :)) можно и велосипед))))) лето почти на дворе было бы классно еще если б такси оплачивали, тогда сразу бы сократились сроки ремонта Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
BOB MARLEY 0 Опубликовано: 9 апреля, 2010 Share Опубликовано: 9 апреля, 2010 взамен моти ниче никто не дает Не, почему?! 3,14сды могут вломить! :) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
gladness 0 Опубликовано: 9 апреля, 2010 Share Опубликовано: 9 апреля, 2010 ахахаха могут :) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
okuneva 0 Опубликовано: 9 апреля, 2010 Share Опубликовано: 9 апреля, 2010 А меня туавтоюг послал, покупала в темпе. сказали что больше мотями не торгуют и обслуживаниют по гарантии только те машинки, которые у них куплены Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SooL 0 Опубликовано: 9 апреля, 2010 Share Опубликовано: 9 апреля, 2010 Дилеров всегда можно уточнить по бесплатной горячей линии УзДэу. Вот Ростовские дилеры, судя по официальному сайту: http://uzdaewoo.ru/list_of_dealers_in_the_...ovskaya_oblast/ И все они обязаны по гарантии чинить официально проданные Матизы! Даже с другого города! Эти вопросы также можно уточнить по горячей линии! Телефон указан на сайте. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ШаЛьНаЯ 0 Опубликовано: 11 апреля, 2010 Автор Share Опубликовано: 11 апреля, 2010 Очень интерессно. Диодный мост стоит на Мотю 800р. Я как раз в воскресенье была у Сергея, у меня уже лампочка горела и он сразу предположил этот момент. Я просто позвонила в Артекс в то утро, ибо мне тянуть мотю туда было ближе, и меня отшили, сказали типа где ТО делаете, туда и обращайтесь. Анжеле мб позвонить уточнить? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SooL 0 Опубликовано: 11 апреля, 2010 Share Опубликовано: 11 апреля, 2010 Я не знаю, как это у Дэу это поставлено, но покупал я Спарк в Астра-Авто. При покупке в Авангарде (другой дилер) брызговиков - в сервисе внесли все данные моей машины, сказав, что я могу проходить у них ТО и гарантийный ремонт. А когда поломался автомат - меня бесплатно чинили в Краснодаре в Мастер-Сервисе. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ШаЛьНаЯ 0 Опубликовано: 12 апреля, 2010 Автор Share Опубликовано: 12 апреля, 2010 Ребят, подскажите, пазязя, телефон горячей линии уУз-Дэу.. а то номерок в сервисной книжке... а она в темпе... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SooL 0 Опубликовано: 12 апреля, 2010 Share Опубликовано: 12 апреля, 2010 Я ж вверху ссылку дал на сайт УзДэу, там большими буквами он написан внизу. 8-800-100-0009 Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ШаЛьНаЯ 0 Опубликовано: 12 апреля, 2010 Автор Share Опубликовано: 12 апреля, 2010 Нашла поближе Воронеж 394036, г. Воронеж, ул. Театральная 30-а сайт: www.uzdaewoo.ru Приемная: (4732) 55-75-45, факс: 55-55-71, e-mail: office(at)uzdw.ru Департамент запасных частей: (4732) 55-17-20 Департамент по реализации автомобилей: (4732) 53-19-93, e-mail: office(at)uzdw.ru Департамент гарантии и качества: (4732) 55-99-72 Департамент развития дилерской сети: (4732) 55-55-59, e-mail: ekv(at)uzdw.ru Позвонила туда в Департамент гарантии и качества. Там меня выслушали и сказали, что генераторы на Матиз в наличии есть всегда. Максимальный срок доставки 4!!!! дня. Так же сказали, что я могу обратится в любой абсолютно салон, который является диллером Уз Дэу. Так что Артекс зря меня послал... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
SooL 0 Опубликовано: 12 апреля, 2010 Share Опубликовано: 12 апреля, 2010 Ну так и должно быть! Если ты официальный дилер, то и ремонтировать должен ту продукцию, которую продаёшь. А у нас все хитрожопые, с бесплатным ремонтом связываться не хотят, так как денег они не зарабатывают... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ШаЛьНаЯ 0 Опубликовано: 12 апреля, 2010 Автор Share Опубликовано: 12 апреля, 2010 В общем дальше история продолжается) Позвонила в Артекс ещё раз. На этот раз трубку взял молодой человек, и выслушав меня перевел на сервисный отдел, там я повторила всё что сказала ему (убила бы за это, я чо... попугай?!) и девушка мне ответила типа не вопрос приезжайте. Я выпала в осадок, а какого тогда фига неделю назад меня отшили???????????!!!!!!!!! Спросила о наличии генератора, в отделе запчастей никого не было, записали мой телефон пообещали перезвонить. Это было где то в обед... Мне перезвонили... в 6-30 вечера... ппц.. Так же позвонила в Темп... Зам директора... Зашла к нему с фразы: я являюсь вашим клинтом 2,5 года, и все 2,5 года у нас проблемы, и каждое мое посещение оборачивается большим скандалом. Рассказала ему проблему, он пообщеал разобратся, перезвонил, правда, через полчаса, и сказал что в течении недели машину отдадут... Вот теперь жду... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ШаЛьНаЯ 0 Опубликовано: 17 апреля, 2010 Автор Share Опубликовано: 17 апреля, 2010 Апну темку расскажу чем же всё закончилось)))) В понедельник значит был разговор с замдиректора о котором писала выше) В среду дай думаю узнаю как там дела. Звоню начальнику гарантийного отдела Роману, рассказываю кто я и спрашиваю как там мой генератор. Он просит перезвонить через 10 минут. Набираю его. Он типа, к сожалению, вашего генератора ещё нет в Ростове, я говорю а что ж так, он мне типа нас в Воронеже не отгружают ибо его нет в наличии. Я выясняю у него что у меня за генератор стоит и звоню в Воронеж в отдел запчастей. Там мне говорят что у них генераторов вагон и маленькая тележка. Естественно, я злюсь, звоню опять в темп авто и уже начинаю орать и наезжать на Романа, типа дуру что ли нашли обманывать меня вздумали... Пообещала собрать чеки за такси, посчитать сколько я из-за них денег теряю и много всего такго)))))))) И сказала что буду опять звонить зам директора. Тот напугалси бедный, и в слёзы... Мол не звоните Сергей Сергеевичу, через час перезвоню. Порешили на том, что если он через час не перезванивает, то Сергей Сергеевича мобильный я знаю) Проходит минут 20, звонит, типа завтра к 2-м часам подъезжайте забирайте машину)))))))))))))))))))))))))))))))) Вечером перезванивает ещё раз и говорит, что даже в 9 утра могу забрать)))) Пришла забирать и спрашиваю: а расскажите мне, любезные, как это в 2 часа дня не было генератора, а в 14-30 он появился? Отвечают: рядом с вашим Матизом, стоит другой моть... БЕЗ ГЕНЕРАТОРА!!!!!1111 Эпик фэйл...... Они сняли с нового ещё не проданного МАтиза генератор, только что бы я не скандалила) КАПЕЦ!вот истории и конец) П.С. Ни копейки денег с меня не взяли)))) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Чебурашка361 0 Опубликовано: 17 апреля, 2010 Share Опубликовано: 17 апреля, 2010 Отвечают: рядом с вашим Матизом, стоит другой моть... БЕЗ ГЕНЕРАТОРА!!!!!1111 Эпик фэйл...... Они сняли с нового ещё не проданного МАтиза генератор, только что бы я не скандалила) :laugh: и потом этого обиженного мотю комунить впихнут :o Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Рекомендуемые сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас