АВТОМИР (Москва, Санкт-Петербург)

[Добрая Фея 0]

Уважаемые соклубники!

 

В этой теме можно задать интересующие вопросы представителю компании АВТОМИР

Официальный сайт http://www.avtomir.ru/

(отделений по Москве много, поэтому адреса и не пишу)

 

Попрошу задавать вопросы корректно и подробно. И не устраивать флеймов между соклубниками ;-)

Так все, кто задал вопрос смогут получить ответы на интересующие их вопросы.

[Автомир 0]

Здравствуйте!

 

Постараемся отвечать на поступающие вопросы оперативно и максимально полно.

 

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба "АВТОМИР"

+7 095 956-77-32

[Добрая Фея 0]

;-) и еще я от себя добавлю

Соклубники!

обсуждать работу Автомира, и как вы там проходите ТО - пожалуйста в отдельных топиках. А сюда все таки вопросы, критику, пожелания.

[Denis & Alina 0]

добрый день!

вопрос :

проходили у вас ТО10000. после ТО холостые обороты поднялись, так до сих пор и не опускаются (уже проехали около2000км.), мне их отрегулируют за бесплатно?

 

и немного критики:

- девушки на ресепшине-это понятно , что не могут ответить на простой вопрос о регламенте прохождения ТО, только почему бы не соединить с мастером клиента, а не молоть воду в ступе.

- после ТО обнаружил, что воздушный фильтр если и меняли, то почему-то не прикрутили до конца короб, а только лишь слегка наживили. ну я подумал, что может быть у меня там резиновая шайбочка разболталась и я раньше этого не замечал, так через 1000км после ТО у меня просто напросто отвалилась!!! защита картера, значит и там просто наживили гаечки от руки и всё тут.

кстати заезжал в сервис по-поводу высоких оборотов, так мне сказали, чтобы приезжал в тот день когда смена тех механиков которые делали мне ТО, так что теперь их ездить отлавливать? а другие смены не могут мне поставить ХХ обратно как было?

(это про маломосковскую)

 

ps кстати вопрос на автору вовсе не был ультимативным. просто я очень давно хотел пообщаться с автомиром в том же режиме, как общаются с Молодогвардейской.

[Якитория 0]

Здравствуйте!

 

Я постоянный клиент Автомира.

 

1 ноября 2005г. Я проходила ТО-4 (Daewoo Matiz) в сервис-центре на ул. Маломосковской.

Хочу выразить огромную благодарность мастеру - приёмщику Роману Яковлеву за высокий профессионализм его работы и понимание к людям.

 

Огромное спасибо также механикам.

[sibarit 0]

Здравствуйте. Подскажите в каких комплектациях сейчас производятся и поступают автомобили? Дело в том, что самраские дилеры предлагают только Daewoo Matiz с автоматической КПП. Ни Best ни базовых и DLX нет в наличии и не ожидается (по их словам конечно). Просветите пожалуйста, действительно ли до конца года не следует ожидать поступления с завода машин с механической КПП.

[Автомир 0]

Здравствуйте!

 

вопрос :  

проходили у вас ТО10000. после ТО холостые обороты поднялись, так до сих пор и не опускаются (уже проехали около2000км.), мне их отрегулируют за бесплатно?

Что касается повышенных оборотов на холостом ходу, то в ближайшее время с Вами свяжется представитель сервиса на ул. Маломосковской для согласования Вашего визита с целью диагностики и устранения возможных неисправностей.

 

и немного критики:  

- девушки на ресепшине-это понятно , что не могут ответить на простой вопрос о регламенте прохождения ТО, только почему бы не соединить с мастером клиента, а не молоть воду в ступе.

Отчасти соглашусь с Вами, однако замечу, что сотрудницы оформления могут не знать всех тонкостей регламента и, конечно, должны переадресовывать вопросы клиента мастерам (замечание принято во внимание).

 

- после ТО обнаружил, что воздушный фильтр если и меняли, то почему-то не прикрутили до конца короб, а только лишь слегка наживили. ну я подумал, что может быть у меня там резиновая шайбочка разболталась и я раньше этого не замечал, так через 1000км после ТО у меня просто напросто отвалилась!!! защита картера, значит и там просто наживили гаечки от руки и всё тут.  

кстати заезжал в сервис по-поводу высоких оборотов, так мне сказали, чтобы приезжал в тот день когда смена тех механиков которые делали мне ТО, так что теперь их ездить отлавливать? а другие смены не могут мне поставить ХХ обратно как было?  

(это про маломосковскую)

Информация передана Руководству сервис-центра. Сотрудникам смены, отказавшим в регулировке, сделано замечание и указано на необходимость принятия а/м в работу независимо от смены, выполнявшей работы в первый раз. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

1 ноября 2005г. Я проходила ТО-4 (Daewoo Matiz) в сервис-центре на ул. Маломосковской.  

Хочу выразить огромную благодарность мастеру - приёмщику Роману Яковлеву за высокий профессионализм его работы и понимание к людям.  

 

Огромное спасибо также механикам.

Спасибо за тёплые слова в адрес сотрудников сервис-центра! Ваша благодарность передана адресатам и Руководству.

 

Здравствуйте. Подскажите в каких комплектациях сейчас производятся и поступают автомобили? Дело в том, что самраские дилеры предлагают только Daewoo Matiz с автоматической КПП. Ни Best ни базовых и DLX нет в наличии и не ожидается (по их словам конечно). Просветите пожалуйста, действительно ли до конца года не следует ожидать поступления с завода машин с механической КПП.

В настоящее время производство Daewoo Matiz с двигателем 0.8 литра и МКПП приостановлено и до конца текущего года возобновления их производства не предвидится. Возможно, ближе к середине декабря текущего года появится информация от Производителя о возобновлении выпуска таких автомобилей в 2006 году. По-прежнему выпускаются Matiz’ы 0.8 АКПП и 1 л МКПП различных комплектаций.

 

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба "АВТОМИР"

+7 095 956-77-32

[Denis & Alina 0]

мне только что прозвонили с сервиса, я было кинулся в форум делиться радостью, но увидел, что сдесь всё уже ответили. кстати сегодня вечером и так собирался ехать к ним, так что теперь уже не просто незваным гостем, а по приглашению.

даже настроение поднялось. вот такие вот темы "вопрос ответ" очень полезны.

зы. завтра отпишем отчёт о посещении. если ещё и холостые поправят по гарантии (бесплатно) тогда ....(вообще-то рано загадывать ТТТ чтоб не сглазить).

[sibarit 0]

Спасибо за подробный ответ. Мы Бест рассматривали как наиболее вероятную покупку. Осталось верить что привезут когда-нибудь...

[Denis & Alina 0]

день второй - полёт нормальный. ведь могут же когда захотят!

 

ТТТ.

[Якитория 0]

Уважаемый Леонид!

 

С моим автомобилем произошла неприятность.

Обнаружила на задней двери скол ЛКЭ не более 5 мм и

и повреждение -вмятина 3 % от площади задней двери багажника.

Приехала в кузовной цех на ул.Маломосковской.

Мастер-приёмщик произвёл осмотр.

И сообщил мне, что дверь надо менять.

Я не хочу менять заводскую дверь.

Эксперты страховой компании сообщили, что вмятину просто нужно выпрямить и закрасить можно поточечно.

Были в другом сервис-центре, сообщили тоже самое.

Дверь менять не надо.

Так как моя машина обслуживается только Автомире, я хотела произвести ремонт двери на Маломосковской, а не замену двери.

 

Что происходит у Вас в кузовном цехе?

Что не спросишь все менять.

 

Друзья!

Кто пользовался услугами кузовного цеха на Маломосковской, расскажите? Как красят, качество выполнения работ?

[Якитория 0]

Леонид!

 

Пожалуйста, расскажите подробно о программе Trade-in.

Не знаю, что делать ? Сдавать автомобиль без ремонта и покупать в Автомире новый.

Или ремонтировать?

Вы могли бы ориентировочно сообщить стоимость моего авомотобиля, при сдаче без ремонта.

Матиз Амазонская зелень, г.в 2004г., 0,8 двигатель, без конд., стандартная комплек, стоимость была с дополнительным оборудованием 8 тыс.$.

3 % повреждения задней двери, скол на заднем бампере.

[Автомир 0]

Здравствуйте!

 

Эксперты страховой компании сообщили, что вмятину просто нужно выпрямить и закрасить можно поточечно.  

Были в другом сервис-центре, сообщили тоже самое.  

Дверь менять не надо.

Отремонтировать дверь кончено можно, но стоимость ремонта будет не намного дороже её замены. Если Ваш автомобиль застрахован, то какой смысл экономить деньги страховой компании?..

 

Характер повреждений двери таков, что потребуется ремонт завальцованной кромки, а они, как и сварные швы, наиболее подвержены коррозии. Панели кузова, в том числе двери, оригинальные, поставляются с завода и окрашиваются в соответствии с технологией, предусмотренной производителем.

 

Пожалуйста, расскажите подробно о программе Trade-in.  

Не знаю, что делать ? Сдавать автомобиль без ремонта и покупать в Автомире новый.  

Или ремонтировать?  

Вы могли бы ориентировочно сообщить стоимость моего авомотобиля, при сдаче без ремонта.  

Матиз Амазонская зелень, г.в 2004г., 0,8 двигатель, без конд., стандартная комплек, стоимость была с дополнительным оборудованием 8 тыс.$.  

3 % повреждения задней двери, скол на заднем бампере.

Ориентировочно, по trade-in, Ваш автомобиль без повреждений двери (или с качественно отремонтированной дверью) может быть оценен до 6000 USD в зависимости от состояния и доп. оборудования. В зависимости от имеющихся повреждений (с повреждением 5-й двери), цена может снизится на стоимость ремонта. Поэтому я бы рекомендовал Вам отремонтировать автомобиль, а затем, в случае Вашего желания, заниматься его продажей.

 

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

[Якитория 0]

Уважаемый Леонид!

 

Благодарю Вас за ответ.

 

В моём понимании, сборка заводская и кузовной ремонт двери и др. -это разные понятия. на заводе комплексно регулируют части автомобиля.

Повреждение моей двери минимально.

"Всё на замену.Проще всего поменять".

Это не профессиональный подход!!!

 

Виктория

[Автомир 0]

Здравствуйте!

 

Вынужден буду повториться: при осмотре задней двери Вашего автомобиля было определено место повреждения – завальцованная кромка двери, то есть участок, наиболее подверженный коррозии. Учитывая условия эксплуатации автомобиля и объем ремонта, мастер рекомендовал заменить дверь целиком, не подвергая отремонтированное место риску появления ржавчины и отслоения ЛКП. Если Вас по каким-то причинам не устраивает предложенный вариант, предлагаю Вам согласовать ремонт старой двери с мастером кузовного цеха. Не думаю, что Вам будет отказано в такой просьбе.

 

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

[Якитория 0]

Леонид!

 

Огромное спасибо за предоставленную информацию.

Я поняла, что мой автомобиль без ремонта стоит меньше 6 тыс.$, если менять.

Я не знаю, что мне делать. Ремонт в любом случае будет стоить не менее 1500$.

А много времени займет процедура Trade-in?

Меня интересует модель автомобиля ДЭУ Матиз 0.8i DLX LUXE EXL.

[Автомир 0]

Процедура обмена Вашего старого автомобиля на новый происходит достаточно быстро, если интересующая модель имеется в наличии. Осмотр автомобиля для оценки длится примерно 30 минут. Если автомобиль стоит на учете в ГАИ в Москве или ближайшем Подмосковье, то возможно снятие Вашего автомобиля с учета и постановка нового на учет (услуга платная). В зависимости от выбранного Вами дополнительного оборудования, может потребоваться время для его установки. Таким образом, вся процедура trade-in может быть выполнена за один день или может потребоваться несколько дней в зависимости от указанных выше обстоятельств.

 

В настоящее время в продаже имеется один автомобиль Daewoo Matiz в указанной Вами комплектации 0.8i DLX LUXE EXL по цене 9200$ небесно-голубого цвета (цвет 80U).

 

Если Вы хотите получить больше информации по услуге trade-in, предлагаю Вам обратиться в Группу Продаж Отдела послепродажного сопровождения Клиентской службы к Елене Блиновой или Ольге Коньковой по указанному ниже телефону.

 

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба «АВТОМИР»

+7 495 956-77-32

[Якитория 0]

Да, Леонид!

 

Хотела у Вас узнать.

Возможно ли установить на мой Матиз Электростеклоподъёмники на 4 двери.

Сколько будет стоить работа по установки и запчасти?

 

С уважением, Виктория

[Felixx 0]

А меня интересует возможно ли хотя бы один из четырёх уже имеющихся стеклоподъёмников сделать автоматом?

[Denis & Alina 0]

нам в автомире при покупке предлагали функцию комфорт, типа когда выключаешь зажигание, то стеклопакет если открыт, то автоматом закрывается. просили за это 70 бакинских.

[Felixx 0]

На Молодогрвардейской мне озвучили цену в 3000 или 3200 за такую функцию.

[Автомир 0]

Добрый вечер!

 

18 декабря я сдала свой автомбиль в кузовной цех ул.Маломосковская на ремонт.  

Обязательно напишу о качестве проведённых работ по ремонту моего автомобиля Daewoo Matiz.

Процесс ремонта Вашего автомобиля находится на контроле у Руководителя сервисного центра. Надеемся, что причин для беспокойства не возникнет.

 

Возможно ли установить на мой Матиз Электростеклоподъёмники на 4 двери.  

Сколько будет стоить работа по установки и запчасти?

Да, возможно. Стоимость комплекта на 4 двери с работой и скидкой 10% - 378 USD. Установка займет около 5 часов.

 

А меня интересует возможно ли хотя бы один из четырёх уже имеющихся стеклоподъёмников сделать автоматом?

По всей видимости, речь идёт о так называемом доводчике стёкол - автоматическом закрывании открытых окон, например, при постановке на охрану. Стоимость модуля и работ по его подключению составляет 90 USD (без учёта скидки) на 1 пару дверей.

 

С уважением,

Сальников Леонид

Клиентская служба "АВТОМИР"

+7 495 956-77-32

[Якитория 0]

Друзья!

 

Вы меня пугаете!!!

Мой Матиз на ремонте в кузовном цехе АВТОМИР.

Ремонт днища багажника, замена заднего бампера, замена задней двери.

Маленькая вмятина на двери. Сказали менять.

Боюсь результатов.

На задней двери у меня установлена сигнализация.

Буду проверять всё!!!

 

4-й день без машины.

Ужас!!!

Переживаю!!!

[Якитория 0]

Спасибо!!!

Сегодня позвонила в кузовной цех Автомир.

Сказали, что всё сделали,но осталась одна задняя дверь.

Заказали. Когда получим, то сделаем.

Очень плохо работает склад а/з АВТОМИР.

Говорю им, что скоро праздники.

Где веротность, что дверь будет в наличии.

2 дня на доставку. 2 дня на замену.

Везде нужен контроль!!!

Завтра поеду, посмотрю мой Матиз, как сделали бампер и ремонт складок на днише.

[SkyDance 0]

Якитория, а какой именно Автомир, не тот ли, что на Волоколамке? А то мне туда ехать завтра как раз в кузовной ехать, чинить дверцу Матизке, на первый взгляд сервис оказал положительное впечатление.