Лапотуля 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 В этой теме можно задать интересующие вопросу Родиону - представителю салона-сервиса УзДэу. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
CKATUHA 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 Скажите пожалуйста в компьютерную диагностику что входит ? 500р насколько я знаю (считывание ошибки двигателя и ее расшифровка) или все таки указание проблемы которая вызвала эту ошибку. И будут ли рекомендации по устранению данной проблемы. Спасибо. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Servicman 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 Добрый день. Как сказали выше меня зовут Родион и я постараюсь отвечать на вопросы и претензии к ВолгаАвтоГраду. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
milaman 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 ок, перенесу свой вопрос сюда. Подошел срок ТО-1 - 3 месяца, пробег всего 60 км, т.к. Матиз зимовал в гараже. Я не против пройти ТО, но представители оф. дилера настаивают на смене масла. Вопрос зачем? Они объясняют это тем, что надо масло сменить после обкатки, но обкатку машина еще не прошла! А когда пройдет (2000 будет), то ТО-2 еще не подойдет и буду я кататься на стром масле или поеду еще раз его менять - абсурд!!! При покупке, подозревая, что такая ситуация возникнет, я поинтрересовался у менеджера, который меня успокол, что нет никаких проблем, не захочу менять - не буду. Но это как говорится "рашн бизнес" скажут, что угодно лишь бы купил. В сервисной книжке галочкой можно отметить было сменено масло или нет при прохождении ТО, значит все-таки можно не менять? Для меня решением проблемы было бы пройти сейчас ТО-1 без замены масла, а когда накатаю 2000 приеду и заменю масло, в сервисной книжке также можно сделать такую пометку, как-то так... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
artemii 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 Почему при диагностике (платной) электрооборудования ваши сотрудники не проверяют аккумулятор обычной нагрузочной вилкой, дабы исключить проблему с АКБ первым делом. Они у вас пользуются обычным "тестером" которым невозможно выявить проблему с АКБ. Почему если хочешь поменять кнопку обогрева заднего стекла и резервируешь ее в среду, а приезжаешь в субботу говорят "извините но мы вам кнопку не поставим, она у нас одна осталась и ее вчера (в пятницу) зарезервировали". У вас пятница раньше среды? :) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Amurchik 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 У меня по графику ТО.... первое ТО через полгода или 2000 км.... а тут пишут что через 3 месяца... я записалась на 13-е в субботу... надеюсь меня с гарантии не снимут.. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
"Zzz" 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 У меня по графику ТО.... первое ТО через полгода или 2000 км.... а тут пишут что через 3 месяца... я записалась на 13-е в субботу... надеюсь меня с гарантии не снимут.. Это не тот чудо-график, прилагаемый к договору?! а то у меня такая же проблема была... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Raziel 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 (изменено) пожелание только одно - начните к нам (владельцем матизов) относиться как к людям! тогда и к вам потянуться. Изменено 9 марта, 2010 пользователем Raziel Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
milaman 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 Но там нету Родиона! Кстати, куда он запропостился? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ac-ac 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 (изменено) Если ТО-2 проходил не у вас - гарантии точно у меня теперь нету??? Изменено 9 марта, 2010 пользователем ac-ac Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
alex15 0 Опубликовано: 9 марта, 2010 Share Опубликовано: 9 марта, 2010 ...куда он запропостился? Ну, он был тут сегодня в 15.22 Круглосуточно он тут "сидеть"не будет. P.S. А "запропостился" - это от какого слова? А то пост у нас до 4-го апреля... :) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Amurchik 0 Опубликовано: 10 марта, 2010 Share Опубликовано: 10 марта, 2010 Это не тот чудо-график, прилагаемый к договору?! а то у меня такая же проблема была... Да чудо-график к договору... а что была за проблема? Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
"Zzz" 0 Опубликовано: 10 марта, 2010 Share Опубликовано: 10 марта, 2010 Да чудо-график к договору... а что была за проблема? да особо проблемы не было:ilove: я успела вычитать про срок в 3 месяца по сервисной книжке как раз вовремя ;) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Amurchik 0 Опубликовано: 10 марта, 2010 Share Опубликовано: 10 марта, 2010 мне вообще сервисную книжку выдали когда я осенью приезжала, чтобы ремень генератора подтянуть.... но мне вроде бы сказали что через полгода или пробег 2000 км. я думаю проблем не должно возникнуть... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
"Zzz" 0 Опубликовано: 10 марта, 2010 Share Опубликовано: 10 марта, 2010 мне вообще сервисную книжку выдали когда я осенью приезжала, чтобы ремень генератора подтянуть.... но мне вроде бы сказали что через полгода или пробег 2000 км. я думаю проблем не должно возникнуть... Я б взяла приложение к договору с собой... с их то печатью.... чтоб уж точно никаких проблем не возникло.... а то "слова к делу то не пришьёшь" :yahoo: Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Amurchik 0 Опубликовано: 10 марта, 2010 Share Опубликовано: 10 марта, 2010 конечно возьму... уже давно все документы собрала... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Raziel 0 Опубликовано: 11 марта, 2010 Share Опубликовано: 11 марта, 2010 Свою книжку штудировал, там самая первая Т.О -на 2000 км, а в месяцах стоит прочерк!, и только второе ТО уже идет на 6 месяцев или 10 000, что наступит вперед. Ехать на Т.О спустя 3 месяца после покупки....Я уже молчу, что первое Т.О нам должно заводом гарантироваться за бесплатно. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
artemii 0 Опубликовано: 11 марта, 2010 Share Опубликовано: 11 марта, 2010 Они объясняют это тем, что надо масло сменить после обкатки, но обкатку машина еще не прошла! Кстати в инструкции написано что то типа "Ваш двигатель уже прошел обкатку и нетребут дополнительной обкатки" Так что замена масла на 2000 занятие сомнительное. У многих машин вообще ТО каждые 15000. Хотя я сам меняю масло примерно через 8000. Так получается перед зимой и перед летом - два раза в год. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Ivona 0 Опубликовано: 12 марта, 2010 Share Опубликовано: 12 марта, 2010 не, ну мне нравится, как упорно вы все здесь ждете ответов :lol: 8) Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ac-ac 0 Опубликовано: 12 марта, 2010 Share Опубликовано: 12 марта, 2010 Ну да, не надолго его хватило!!! Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Raziel 0 Опубликовано: 12 марта, 2010 Share Опубликовано: 12 марта, 2010 Бан ему за не посещаемость, а тему закрыть :lol:) з.ы мож он просто заболел и не может выйти в инет. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
скиталец 0 Опубликовано: 12 марта, 2010 Share Опубликовано: 12 марта, 2010 Радион морально концентрируется , т. к. не ожидал такого напора ... Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Servicman 0 Опубликовано: 12 марта, 2010 Share Опубликовано: 12 марта, 2010 Прошу прощения за длительное отсутствие, были объективные причины. Постараюсь отвечать по порядку: 1. По поводу диагностики двигателя - есть какая то конкретная ситуация или это риторический вопрос? 2. Поясняю по графику прохождения ТО - если вы внимательно читаете договор на сервисное и гарантийное обслуживание, а так же приложения к нему, то все ответы там есть. Это не наша прихоть, а указание завода-производителя. С января этого года завод-производитель (дистрибьютор) установил новый график прохождения ТО на автомобили проданные, соответственно, с января этого года. Этим клиентам необходимо будет проходить ТО 1 РАЗ В ГОД. Так же немного поменялись гарантийные условия. Клиентам, которые приобрели автомобиль ранее мы можем рекомендовать прохождение ТО по новому графику. Процедура следующая: Вы приезжаете на очередное ТО по старому графику, проходите его, после этого Вам выдается новый график и Вы смело можете приезжать на следующее ТО через ГОД либо 10000 км пробега. 3. Если проходили ТО не у официального дилера, но есть желание вернуться на гарантию - этот вопрос обсуждается индивидуально. 4. Прошу не ориентироваться на те условия гарантии которые изложены в сервисной книжке, у вас есть договор в котором все чётко прописано. По сервисной книжке у вас гарантия 2 года, а по договору 5 лет. 5. За обещания менеджеров отдела продаж при продаже автомобиля и за наличие запасных частей на складе я ответственности не несу. Постарался максимально ответить. На возникающие вопросы буду стараться отвечать оперативно. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
CKATUHA 0 Опубликовано: 12 марта, 2010 Share Опубликовано: 12 марта, 2010 1. По поводу диагностики двигателя - есть какая то конкретная ситуация или это риторический вопрос? к сожалению нет, вопрос не риторический, есть реальная проблема - появляется ошибка двигателя - при опред. условиях. И за расшифровку кода ошибки отдавать 500р считаю не разумным - а именно найти проблему. Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Raziel 0 Опубликовано: 12 марта, 2010 Share Опубликовано: 12 марта, 2010 (изменено) я ответственности не несу. а за что вы несете ответственность, или чем руководите ? Можно узнать вашу должность и характер участия ? С января этого года завод-производитель (дистрибьютор) установил новый график прохождения ТО Как пояснялось к срокам прохождения Т.О , все обусловлено местность и стилем езды. И цифру 6 месяцев брали не из воздуха. Как я понимаю. Наш регион - лесостепь, пыльная и изобилует пробками на дорогах. Потому интересует причина перехода на 1 год. Если Вы заявляете, что на новый график может перейти ЛЮБОЙ автомобиль стоящий на гарантии, значит не в конструктивной особенности авто дело. Либо Волгоград теперь не является "тяжелым условием эксплуатации" либо же "махнули шашкой" Вопрос: Сколько у вас стоит промывка форсунок (оно же инжектора или топливной системы) ? Почему официальный дилер УЗ-Део Волгоград не осуществляет, платную хочу заметить, установку кондиционера, в автомобили, купленные без оного чуда. Технологически все для этого предусмотрено. Это обусловлено низким уровень технического и квалифицированного обеспечения ( На мою просьбу, при гарантийном случае, проверить ВВ-провода на сопротивляемость, от Вашего механика получил ответ - нечем, у нас нет вольтметр ) или же иными причинами ? Изменено 12 марта, 2010 пользователем Raziel Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Рекомендуемые сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас