Перейти к содержимому
Форум владельцев Ravon Matiz (Daewoo Matiz) + Ravon R2 (Chevrolet Spark) + Chery QQ

[Волгоград] Вопрос-ответ официальному дилеру


Рекомендуемые сообщения

В этой теме можно задать интересующие вопросу Родиону - представителю салона-сервиса УзДэу.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
 
  • Ответы 361
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

Скажите пожалуйста в компьютерную диагностику что входит ? 500р насколько я знаю (считывание ошибки двигателя и ее расшифровка) или все таки указание проблемы которая вызвала эту ошибку. И будут ли рекомендации по устранению данной проблемы. Спасибо.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день. Как сказали выше меня зовут Родион и я постараюсь отвечать на вопросы и претензии к ВолгаАвтоГраду.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ок, перенесу свой вопрос сюда.

Подошел срок ТО-1 - 3 месяца, пробег всего 60 км, т.к. Матиз зимовал в гараже. Я не против пройти ТО, но представители оф. дилера настаивают на смене масла. Вопрос зачем? Они объясняют это тем, что надо масло сменить после обкатки, но обкатку машина еще не прошла! А когда пройдет (2000 будет), то ТО-2 еще не подойдет и буду я кататься на стром масле или поеду еще раз его менять - абсурд!!! При покупке, подозревая, что такая ситуация возникнет, я поинтрересовался у менеджера, который меня успокол, что нет никаких проблем, не захочу менять - не буду. Но это как говорится "рашн бизнес" скажут, что угодно лишь бы купил. В сервисной книжке галочкой можно отметить было сменено масло или нет при прохождении ТО, значит все-таки можно не менять?

Для меня решением проблемы было бы пройти сейчас ТО-1 без замены масла, а когда накатаю 2000 приеду и заменю масло, в сервисной книжке также можно сделать такую пометку, как-то так...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Почему при диагностике (платной) электрооборудования ваши сотрудники не проверяют аккумулятор обычной нагрузочной вилкой, дабы исключить проблему с АКБ первым делом. Они у вас пользуются обычным "тестером" которым невозможно выявить проблему с АКБ.

Почему если хочешь поменять кнопку обогрева заднего стекла и резервируешь ее в среду, а приезжаешь в субботу говорят "извините но мы вам кнопку не поставим, она у нас одна осталась и ее вчера (в пятницу) зарезервировали". У вас пятница раньше среды? :)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня по графику ТО.... первое ТО через полгода или 2000 км.... а тут пишут что через 3 месяца... я записалась на 13-е в субботу... надеюсь меня с гарантии не снимут..

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
У меня по графику ТО.... первое ТО через полгода или 2000 км.... а тут пишут что через 3 месяца... я записалась на 13-е в субботу... надеюсь меня с гарантии не снимут..

Это не тот чудо-график, прилагаемый к договору?! а то у меня такая же проблема была...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

пожелание только одно - начните к нам (владельцем матизов) относиться как к людям! тогда и к вам потянуться.

Изменено пользователем Raziel
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если ТО-2 проходил не у вас - гарантии точно у меня теперь нету???

Изменено пользователем ac-ac
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
...куда он запропостился?

Ну, он был тут сегодня в 15.22

Круглосуточно он тут "сидеть"не будет.

 

P.S. А "запропостился" - это от какого слова? А то пост у нас до 4-го апреля... :)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Это не тот чудо-график, прилагаемый к договору?! а то у меня такая же проблема была...

Да чудо-график к договору... а что была за проблема?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Да чудо-график к договору... а что была за проблема?

да особо проблемы не было:ilove: я успела вычитать про срок в 3 месяца по сервисной книжке как раз вовремя ;)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

мне вообще сервисную книжку выдали когда я осенью приезжала, чтобы ремень генератора подтянуть.... но мне вроде бы сказали что через полгода или пробег 2000 км. я думаю проблем не должно возникнуть...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
мне вообще сервисную книжку выдали когда я осенью приезжала, чтобы ремень генератора подтянуть.... но мне вроде бы сказали что через полгода или пробег 2000 км. я думаю проблем не должно возникнуть...

Я б взяла приложение к договору с собой... с их то печатью.... чтоб уж точно никаких проблем не возникло.... а то "слова к делу то не пришьёшь" :yahoo:

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Свою книжку штудировал, там самая первая Т.О -на 2000 км, а в месяцах стоит прочерк!, и только второе ТО уже идет на 6 месяцев или 10 000, что наступит вперед.

Ехать на Т.О спустя 3 месяца после покупки....Я уже молчу, что первое Т.О нам должно заводом гарантироваться за бесплатно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Они объясняют это тем, что надо масло сменить после обкатки, но обкатку машина еще не прошла!

 

Кстати в инструкции написано что то типа "Ваш двигатель уже прошел обкатку и нетребут дополнительной обкатки"

Так что замена масла на 2000 занятие сомнительное. У многих машин вообще ТО каждые 15000.

Хотя я сам меняю масло примерно через 8000. Так получается перед зимой и перед летом - два раза в год.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не, ну мне нравится, как упорно вы все здесь ждете ответов :lol: 8)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Бан ему за не посещаемость, а тему закрыть :lol:)

 

 

з.ы мож он просто заболел и не может выйти в инет.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Радион морально концентрируется , т. к. не ожидал такого напора ...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прошу прощения за длительное отсутствие, были объективные причины. Постараюсь отвечать по порядку: 1. По поводу диагностики двигателя - есть какая то конкретная ситуация или это риторический вопрос? 2. Поясняю по графику прохождения ТО - если вы внимательно читаете договор на сервисное и гарантийное обслуживание, а так же приложения к нему, то все ответы там есть. Это не наша прихоть, а указание завода-производителя. С января этого года завод-производитель (дистрибьютор) установил новый график прохождения ТО на автомобили проданные, соответственно, с января этого года. Этим клиентам необходимо будет проходить ТО 1 РАЗ В ГОД. Так же немного поменялись гарантийные условия. Клиентам, которые приобрели автомобиль ранее мы можем рекомендовать прохождение ТО по новому графику. Процедура следующая: Вы приезжаете на очередное ТО по старому графику, проходите его, после этого Вам выдается новый график и Вы смело можете приезжать на следующее ТО через ГОД либо 10000 км пробега. 3. Если проходили ТО не у официального дилера, но есть желание вернуться на гарантию - этот вопрос обсуждается индивидуально. 4. Прошу не ориентироваться на те условия гарантии которые изложены в сервисной книжке, у вас есть договор в котором все чётко прописано. По сервисной книжке у вас гарантия 2 года, а по договору 5 лет. 5. За обещания менеджеров отдела продаж при продаже автомобиля и за наличие запасных частей на складе я ответственности не несу. Постарался максимально ответить. На возникающие вопросы буду стараться отвечать оперативно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1. По поводу диагностики двигателя - есть какая то конкретная ситуация или это риторический вопрос?

к сожалению нет, вопрос не риторический, есть реальная проблема - появляется ошибка двигателя - при опред. условиях. И за расшифровку кода ошибки отдавать 500р считаю не разумным - а именно найти проблему.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
я ответственности не несу.
а за что вы несете ответственность, или чем руководите ? Можно узнать вашу должность и характер участия ?

 

С января этого года завод-производитель (дистрибьютор) установил новый график прохождения ТО

Как пояснялось к срокам прохождения Т.О , все обусловлено местность и стилем езды. И цифру 6 месяцев брали не из воздуха. Как я понимаю. Наш регион - лесостепь, пыльная и изобилует пробками на дорогах. Потому интересует причина перехода на 1 год. Если Вы заявляете, что на новый график может перейти ЛЮБОЙ автомобиль стоящий на гарантии, значит не в конструктивной особенности авто дело. Либо Волгоград теперь не является "тяжелым условием эксплуатации" либо же "махнули шашкой"

 

 

Вопрос:

Сколько у вас стоит промывка форсунок (оно же инжектора или топливной системы) ?

Почему официальный дилер УЗ-Део Волгоград не осуществляет, платную хочу заметить, установку кондиционера, в автомобили, купленные без оного чуда. Технологически все для этого предусмотрено. Это обусловлено низким уровень технического и квалифицированного обеспечения ( На мою просьбу, при гарантийном случае, проверить ВВ-провода на сопротивляемость, от Вашего механика получил ответ - нечем, у нас нет вольтметр ) или же иными причинами ?

Изменено пользователем Raziel
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас



×
×
  • Создать...